Il ritiro del giocatore è ritardato di 3 giorni. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto le sue vincite.
Sono stati richiesti 1500 euro per il pagamento.
Secondo il servizio clienti, il pagamento viene elaborato e pagato entro 48 ore.
Sono passati più di 3 giorni e ancora non è stato elaborato nulla.
Ciao vgedik61,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Dachbet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni prima che la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se è la tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao Nick,
Il mio account è stato verificato dal 12 ottobre 2022.
Schermata allegata.
Le vincite sono state fatte con soldi veri. Nessun bonus è stato richiesto.
Oggi ho contattato il servizio clienti del casinò e ho chiesto informazioni sul pagamento. Il servizio clienti aveva precedentemente annunciato che l'elaborazione del ritiro avrebbe richiesto 48 ore. Le 48 ore sono scadute ieri sera, quindi oggi ho chiesto nuovamente al servizio clienti. Ha detto che dovevo essere paziente e che sarei stato avvisato via e-mail.
Sono lieto di essere disponibile per ulteriori domande.
Calorosi saluti
Volkan Gedik