Recensione di Dachbet Casino

Il giocatore svedese aveva intenzione di scommettere sugli sport, ma era limitato a 1 euro per scommessa e non poteva prelevare i fondi senza un rollover 5x nel casinò, cosa a cui il giocatore si era opposto. Il giocatore aveva messo in dubbio l'obbligo del casinò di scommettere nel casinò prima del ritiro, sostenendo che incoraggiava il gioco d'azzardo. Ha anche fatto riferimento alla politica del casinò sulla chiusura del conto, secondo la quale il saldo sarebbe stato rimborsato alla chiusura del conto. Tuttavia, il supporto del casinò ha insistito sul requisito del rollover. Avevamo consigliato al giocatore di soddisfare i requisiti di scommessa secondo la politica antiriciclaggio del casinò. Il reclamo del giocatore è stato respinto a causa della natura standard dei requisiti di scommessa e dell'incapacità del giocatore di rispettarli.

Il giocatore portoghese ha richiesto un prelievo di 5000 EUR da DachBet Casino. Nonostante disponga di un conto verificato e di un metodo di prelievo, il prelievo è in sospeso da 8 giorni e il casinò non risponde alle loro richieste. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore è stato pagato.

Il giocatore norvegese aveva richiesto il ritiro 20 giorni prima. Pur avendo completato e approvato la procedura Know Your Customer (KYC), la richiesta di prelievo era rimasta non evasa. Il giocatore non aveva effettuato prelievi con successo dal casinò in passato, aveva optato per un metodo di prelievo crittografico e non aveva utilizzato alcun bonus. Il casinò aveva confermato che il prelievo era stato elaborato più di una settimana prima. Avevamo chiesto al giocatore di confermare se aveva ricevuto il pagamento, ma non abbiamo ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di conferma da parte del giocatore.

Il giocatore italiano aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ottenute vincite. Il giocatore aveva espresso preoccupazione per il ritardo nel processo di prelievo e per la mancanza di comunicazione da parte del casinò. Tuttavia, dopo aver presentato ulteriori documenti, il casinò ha elaborato il suo prelievo l'undicesimo giorno. Nonostante l'iniziale insoddisfazione del giocatore nei confronti del servizio clienti del casinò, il problema alla fine è stato risolto e il giocatore ha ricevuto le sue vincite.

Il giocatore irlandese aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era stato ancora elaborato. Il team reclami ha informato il giocatore che l'elaborazione dei prelievi potrebbe richiedere del tempo e ha chiesto la sua pazienza. Hanno anche detto che sarebbero intervenuti se il conto del giocatore fosse stato verificato con successo e il prelievo fosse stato approvato ma i fondi non fossero stati ricevuti entro 14 giorni. Tuttavia, il reclamo è stato infine respinto poiché il giocatore non ha risposto ai messaggi e alle richieste della squadra entro il termine prorogato.

Il giocatore italiano aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ottenute vincite. Avevamo consigliato al giocatore di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Tuttavia, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi di follow-up. Di conseguenza, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente, il che ha portato al rigetto del reclamo.

Il giocatore svedese ha tentato un prelievo di 263 euro, che dopo due settimane di ritardo è stato negato a causa di presunte violazioni delle regole sui bonus. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Dopo aver riaperto il reclamo su richiesta del giocatore, alla fine siamo stati costretti a chiuderlo in quanto irrisolto. Il casinò ha rifiutato di scendere a qualsiasi compromesso in merito alla violazione da parte del giocatore della condizione massima di scommessa durante la fruizione del bonus. Nonostante il giocatore abbia piazzato solo due scommesse leggermente superiori al limite massimo e successivamente abbia perso entrambe le scommesse, le sue vincite sono state comunque confiscate.

Il giocatore giapponese ha segnalato un ritardo nel prelievo di fondi dal casinò. Il giocatore ha completato il KYC e ha contattato il supporto, ricevendo solo una risposta che la richiesta è stata passata al dipartimento finanziario.

Il giocatore tedesco ha annullato le sue vincite bonus a causa di una violazione delle regole sui bonus. Il casinò ha fornito prove che suggeriscono che il giocatore ha utilizzato una scappatoia in un gioco per trasferire facilmente il saldo del bonus in denaro reale per evitare i requisiti di scommessa. La denuncia è stata respinta.

Il giocatore del Baden-Württemberg ha richiesto il ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.