Il giocatore dalla Malesia ha avuto problemi con la ricezione di un bonus di deposito del 100% da Dafabet nonostante avesse seguito le istruzioni fornite e depositato RM450 il 3 agosto 2024. Vari agenti del servizio clienti avevano fornito informazioni contrastanti sul bonus e il casinò si è quindi rifiutato di onorare o annullare la promozione. Il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di risposta del giocatore alle nostre domande di follow-up.
Vorrei presentare un reclamo su DAFABET. Non consiglierò e non mi fiderò MAI più di questa piattaforma! BUGIARDO!
Ricevo un'e-mail da Dafabet, offrono un bonus di deposito esclusivo del 100% per il mio account. L'e-mail mi mostra i passaggi per depositare nel mio portafoglio comune.
E ho effettuato un deposito di RM450 da sabato scorso (3 agosto 2024), tuttavia fino ad oggi non ho ancora ricevuto il bonus menzionato nell'e-mail. Ma solo bonus arcade RM 12.
Ho inviato un'e-mail al loro servizio clienti e ho chattato con il loro agente CS dal vivo per alcune volte. Ma non sono utili e sinceri per risolvere la mia preoccupazione. Alcuni agenti CS di Dafabet dicono che il bonus è stato aggiunto al mio account, chiedimi di accedere nuovamente o aggiornare, alcuni CS hanno detto che il bonus verrà aggiunto automaticamente ogni venerdì, chiedimi di attendere e controllare il mio account, e alcuni CS Joshna hanno detto che devo completare i requisiti di scommessa 9000 per richiedere questo bonus. *****, devo soddisfare i requisiti con l'importo che deposito per ottenere il bonus? I loro termini e condizioni stabiliscono che dopo aver ricevuto il bonus, tuttavia, non ho ricevuto alcun bonus. E ora si sono rifiutati di richiedere l'esclusivo bonus di deposito del 100% e si sono rifiutati di annullare questa promozione per il mio account. Tutti gli agenti DAFABET CS sono irresponsabili nell'aiutare i propri clienti a risolvere il problema, volevano solo abbandonare rapidamente la conversazione prima che tu lo chiedessi di nuovo. Il servizio clienti di Dafabet è semplicemente terribile!
Caro BrandonChan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Dafabet Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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