Il giocatore dall'India aveva effettuato un deposito di 9.999 INR sul suo account DAFABET, ma i fondi non erano stati accreditati dopo tre giorni, causando frustrazione. Il problema è stato risolto dopo cinque giorni, quando il giocatore ha confermato che il denaro era stato finalmente depositato sull'account. Il reclamo è stato successivamente contrassegnato come "risolto" dal Complaints Team.
Ho effettuato un deposito di 9.999 INR ma non è stato accreditato sul mio ACCOUNT DAFABET. Sono passati circa 3 giorni finora, quanto si può aspettare? È così frustrante
Caro shanthan24,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace che non siamo stati di grande aiuto in questo momento. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
Beh, ho contattato l'assistenza, ma non è di grande aiuto, ogni volta la risposta che ricevo è sempre lo stesso testo copiato e incollato che mi chiede di monitorare il mio account e che i fondi verranno accreditati a breve. Puoi invitare il casinò alla discussione?
Puoi chiudere il caso, ho ricevuto i miei soldi depositati ma ci sono voluti 5 giorni
Caro shanthan24,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.
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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.
Distinti saluti,
Veronica
Casinò.Guru
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