Dafabet Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.

Ciao a tutti,

Vorrei sporgere reclamo contro Dafabet Casino.

Descrizione del caso: -

Il 19 febbraio 2025, ho effettuato un deposito tramite transazione UP. L'importo della transazione era di 40000 INR. L'importo è stato detratto con successo dal mio conto bancario. Ma non è stato accreditato sul mio conto fino ad oggi.

Ho verificato con il casinò e mi hanno chiesto di attendere 3 giorni lavorativi, ma l'ultima conclusione del casinò è "Fondi non ricevuti, se l'importo è stato detratto, verifica con la tua banca"

Ho verificato anche con la banca e mi hanno detto che la transazione è andata a buon fine, ma per ora non possono fare più nulla.

Ora una sorpresa:-

Ho verificato direttamente con il destinatario, poiché il suo numero di contatto faceva parte dell'ID UPI; conferma di aver ricevuto l'importo lo stesso giorno.

Ma dopo questo, quello che sta succedendo esula dal mio ambito.

Attualmente il casinò afferma: "Aspettiamo 2-3 giorni; l'importo verrà restituito sul tuo conto", ma come può una transazione andata a buon fine essere rimborsata?

Attendo con ansia il vostro parere di esperti su cosa si dovrebbe fare ulteriormente.

Caro ujjwaldeep.singh,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.

Mi dispiace che non siamo stati di grande aiuto in questo momento. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.

Distinti saluti,

Veronica

Grazie per l'aggiornamento.

Mentre, ho richiesto il casinò; e lo stanno anche cercando di nuovo. Seguendo con Payment Channel Provider

Ho fatto richiesta anche alla banca, ma mi hanno chiesto tempo per verificare di nuovo, dato che mi hanno fornito tutte le prove che il deposito era stato effettuato correttamente.

Aspettiamo ancora un po'.

Ciao a tutti,

Si prega di chiudere questo reclamo, l'importo è stato accreditato sul mio conto casinò.

Grazie per la guida.

Caro ujjwaldeep.singh,

Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.

Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.

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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.

Distinti saluti,

Veronica Fritz

Casinò.Guru