Il giocatore indiano aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare il reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Il giocatore aveva segnalato problemi persistenti con il rifiuto delle sue richieste di prelievo dal 12 novembre 2024 e aveva espresso frustrazione per le ripetute richieste di documenti da parte del casinò, ancora in fase di revisione. Il Team Reclami aveva preso atto della situazione, ma aveva osservato che il problema iniziale non era più rilevante a causa della perdita di fondi da parte del giocatore e del successivo gioco d'azzardo. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso e il giocatore è stato invitato a contattare il nostro servizio clienti per ulteriore assistenza, se necessario.
Dafabet Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.
Chiuso
Il nostro verdetto
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Importo:: 5.010 INR
Dafabet Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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1 anno fa
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Ciao,
Mi chiamo Dipak ku**** saha,
Il mio nome utente del casinò Dafabet è Dip****
Dal 12 novembre 2024,
Il casinò Dafabet ha rifiutato e ha messo in sospeso i miei prelievi.
Ho quasi perso metà dei miei soldi giocando d'azzardo mentre provavo a contattare e chiamare l'e-mail e la linea di supporto di dafabet, ma mi hanno risposto solo con la stessa e-mail dicendo "i tuoi documenti sono in fase di controllo, attendi 24-48 ore"
Non ho avuto altra scelta che giocare i miei soldi e ora ne ho persi metà, ma nonostante ciò la verifica del mio account è ancora in fase di revisione e i miei prelievi continuano a essere rifiutati e in sospeso dal casinò Dafabet.
Sono totalmente stressato e chiedo al casinò Dafabet e al team di Casino Guru di aiutarmi il prima possibile.
Modificato da un admin di Casino Guru
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1 anno fa
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Ciao Dipak366,
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
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1 anno fa
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Dal 12 novembre 2024, (12/11/2024)
Il casinò Dafabet ha rifiutato e ha messo in sospeso i miei prelievi.
Ho quasi perso metà dei miei soldi giocando d'azzardo perché ho provato a contattare e chiamare l'e-mail e la linea di supporto di dafabet, ma mi hanno risposto solo con la stessa e-mail dicendo "i tuoi documenti sono in fase di controllo, attendi 24-48 ore"
Non ho avuto altra scelta che giocare i miei soldi e ora ne ho persi metà, ma nonostante ciò la verifica del mio account è ancora in fase di revisione e i miei prelievi continuano a essere rifiutati e in sospeso dal casinò Dafabet.
L'ultimo deposito è stato effettuato il 10/11/2024,
non ci sono stati problemi, dopo 1 giorno ho provato a fare un prelievo e all'improvviso hanno iniziato a rifiutare il mio prelievo.
Perché i depositi sono sempre fluidi ma i prelievi sono problematici?
Sono totalmente stressato e chiedo al casinò Dafabet e al team di Casino Guru di aiutarmi il prima possibile.
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1 anno fa
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Ciao Nick,
il problema è diverso e non si tratta solo di un ritardo nel pagamento: il casinò Dafabet ha rifiutato i miei pagamenti dal 12 novembre 2024. Vi prego di esaminare attentamente i dettagli e di contattarmi il prima possibile.
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1 anno fa
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Ciao Dipak366,
spero tu stia bene. Poiché il periodo di tempo consigliato è ormai trascorso, potresti cortesemente farci sapere se il tuo denaro è stato ricevuto con successo o se ci sono stati nuovi sviluppi riguardo al tuo caso? Grazie per il tuo tempo, attendo la tua risposta.
spero tu stia bene. Poiché il periodo di tempo consigliato è ormai trascorso, potresti cortesemente farci sapere se il tuo denaro è stato ricevuto con successo o se ci sono stati nuovi sviluppi riguardo al tuo caso? Grazie per il tuo tempo, attendo la tua risposta.
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1 anno fa
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Salve signore,
Ogni settimana i prelievi da me richiesti vengono rifiutati dall'operatore e mi chiedono di inviare documenti come l'ultimo estratto conto bancario per la verifica della prova dell'indirizzo dall'ultimo mese, li ho caricati sul mio account ma risulta essere in fase di REVISIONE e poi di nuovo dopo qualche giorno mi hanno chiesto di caricare lo stesso documento.
Poiché sono a corto di fondi e soffro di una grave malattia autoimmune, lo stress e le molestie che ho dovuto affrontare da parte dell'operatore nell'ultimo mese sono incredibili, semplicemente non ce la faccio più perché sono completamente frustrato, ho perso tutta la pazienza con l'operatore, mi sento perso e a causa di questo comportamento ho anche perso il 25-30% del mio saldo di gioco perché i prelievi non venivano elaborati dall'operatore.
Spero davvero che la mia voce e la mia esperienza vengano ascoltate su questa piattaforma e che voi prendiate provvedimenti, perché è la mia vita personale ad essere stata influenzata da tale comportamento.
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1 anno fa
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Caro Dipak366,
Puoi inoltrare la comunicazione tra te e il casinò relativa a questo reclamo a [email protected] per un'ulteriore revisione?
In attesa di una tua risposta.
Saluti,
Tacca
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1 anno fa
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CIAO ,
a causa della frustrazione e delle molestie subite dal casinò Dafabet,
Ho scommesso l'intero importo e ho perso i miei fondi a causa del ritardo del servizio.
Penso che questo casinò dovrebbe essere reso pubblico che sta molestando i clienti per rubare loro i soldi, come ha fatto con me e per questo motivo ho dovuto giocare d'azzardo e perdere i miei soldi.
Il casinò vuole solo che giochiamo e perdiamo i nostri soldi.
GURU del casinò, ti consiglio gentilmente di informare la comunità dei giocatori di casinò che ti circondano della mia esperienza e che recensirò su Trustpilot, poiché il casinò Dafabet non è attivo né verificato su Trustpilot.
È un vero peccato. Come può l'indice di sicurezza di Casino Guru essere superiore alla media nonostante i ritardi e le molestie subite dai clienti?
Anche la risposta e il tempo impiegato da Casino Guru per risolvere e approvare i nostri reclami richiedono settimane, il che non è affatto positivo per un cliente del gioco online.
Modificato
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12 mesi fa
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Caro Dipak366,
Mi dispiace sapere che hai perso il saldo.
Poiché il problema iniziale non è più rilevante, saremo costretti a chiudere il reclamo.
Non esitate a contattarci nel caso in cui abbiate nuovamente bisogno di assistenza.
Distinti saluti,
Tacca
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