Dafabet Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Ho un saldo di 17.83.280 rupie sul mio conto del casinò Dafabet, ma Dafabet non mi ha restituito le mie 14.000 rupie negli ultimi 3-4 mesi.

Il servizio clienti tramite chat dal vivo di Dafabet è inutile e poco preparato e ogni volta che li contatto per chiedermi aiuto per prelevare il mio saldo dal casinò Dafabet, rispondono sempre con lo stesso messaggio.

Ho bisogno di riavere indietro i miei soldi dal portafoglio del casinò Dafabet. Per favore aiutami a prelevare il mio saldo da Dafabet.

Gentile Namita2999,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Dafabet Casino.

Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.

• Potresti cortesemente dirmi per quanto tempo sei stato un giocatore del casinò e quando esattamente il tuo account è stato bloccato?
• Come hai saputo che il tuo account era stato bloccato?
• Potresti postare uno screenshot di cosa succede quando provi ad accedere all'account del tuo giocatore? (assicurati che l'indirizzo del sito web e qualsiasi errore o notifica siano visibili)
• A quali giochi hai giocato per accumulare le tue vincite nel casinò? (slot, giochi live, scommesse sportive)
• Hai ottenuto le tue vincite grazie ad un bonus?
• Puoi postare gli screenshot qui o inviarli alla mia email a tomas@casino.guru

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tomas

Ciao Tomas,

Ero un giocatore da settembre 2023 e il mio account è stato bloccato intorno a febbraio 2024.

Non sono riuscito ad accedere o a reimpostare la mia password, quindi ho chattato e mi hanno detto nella chat dal vivo che il mio account era stato bloccato.

Ho allegato degli screenshot del problema di accesso che riscontro quando provo ad accedere al mio account qui.

Ho giocato a Crazy Time e alla roulette del casinò.

No, non ho ottenuto vincite con l'aiuto di alcun tipo di bonus.

Gentile Namita2999,

Grazie per la risposta.

• Il casinò ti ha informato di eventuali regole infrante? Quali?
• Hai già completato la verifica dell'account?
• Hai già incassato con successo le vincite dal casinò?

Caro Tomas,

No, il casinò non mi ha ancora informato di alcuna regola infranta.

Sì, ho completato le verifiche dopo essermi registrato su Dafabet Casino.

Sì, ho incassato le vincite precedenti del Casinò.

Grazie mille, Namita2999, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro la migliore fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao, Namita2999!

Grazie per la pazienza. Ora mi occuperò del tuo reclamo e spero che insieme risolveremo il problema.

Vorrei invitare il casinò per dargli la possibilità di spiegare la sua versione dei fatti.

Grazie!

Ciao Pavel e Namita2999,

Namita2999, puoi fornirci maggiori informazioni per scoprire che i tuoi account sono stati bloccati?

Gli screenshot che hai fornito sembrano indicare che il tuo nome utente e la tua password non corrispondono, quindi dobbiamo stabilire se questo è il problema.

Valuteremo la questione anche internamente e vi faremo sapere le novità.

Migliore,

Squadra del Casinò Dafabet

Ciao Namita2999,

Il nostro team interno antifrode ci ha informato che devi fornirci una prova della tua identità, così da poter verificare che le tue informazioni corrispondano a quelle del proprietario dell'account.

Vi preghiamo di procedere inviandoci una vostra foto con in mano la carta d'identità e un documento in cui siano riportati per iscritto la data e l'ora di oggi.

In caso contrario, Casino Guru respingerà il tuo reclamo per attività fraudolenta.

Grazie,

Squadra del casinò Dafabet

Namita2999, per favore, fornisci un documento d'identità al casinò e facci sapere quando lo fai!

Ciao Dafabet Casino,

Cosa intendi per un documento che riporta per iscritto la data e l'ora di oggi?

Per favore, forniscimi un esempio qui o al mio indirizzo e-mail e inviami un'e-mail in cui spieghi chiaramente cosa mi stai chiedendo.

Namita2999, il casinò intendeva un elenco di documenti con la data e l'ora correnti e un documento d'identità. Qualcosa come questa foto.

Ciao Pavel,

Ciao Dafabet Casino,

Dove devo inviarlo?

Dafabet Casino non mi ha mai inviato un'e-mail chiedendomi questo,

Dopo aver presentato un reclamo qui, ho scoperto cosa è richiesto ma niente di chiaro poiché non hanno menzionato dove devo inviarli,

Almeno dovrei ricevere un'e-mail con le loro richieste, così posso saperlo.

Ciao Pavel,

Ciao Dafabet Casino,

Dove devo inviare i documenti?

Potresti cortesemente inviarmi un'e-mail con la data e l'ora al mio ID e-mail registrato di Dafabet Casino con le informazioni che mi hai richiesto?

Per favore, aggiornami!

Ciao Pavel,

Ciao Dafabet Casino,

Come da vostra richiesta, ho inviato i miei documenti con la data e l'ora odierne su un pezzo di carta, insieme alla carta d'identità.

Ho inviato i documenti richiesti ai 3 indirizzi email che ho utilizzato in precedenza per contattare il team di supporto di dafabet.

Per favore controlla e aggiornami!

Namita2999, puoi per favore inviare la foto qui o alla mia e-mail: pavel.k@casino.guru ?

Ciao Pavel,

Ti ho mandato anche a

Si prega di controllare !

Abbiamo inviato la foto del cliente al rappresentante del casinò e ora stiamo aspettando che la verifichi.

Namita2999, il casinò sostiene che la persona nella foto è diversa dalla persona che stava giocando nel casinò. Puoi confermare di aver fornito la foto di un'altra persona e che non sei chi affermi di essere?

Caro Pavel,

Innanzitutto mi è stato chiesto di inviare i miei documenti con data e ora che ho inviato a te e al casinò,

Ora il casinò sta facendo affermazioni così false senza alcuna prova o dimostrazione solo perché ho i miei fondi sul mio conto o perché il casinò non vuole restituirmi i miei fondi.

Confermo di aver fornito la mia foto e la mia carta d'identità con cui mi sono registrato sul sito e di essere l'unico proprietario dell'account.

Vi chiedo di spiegarmi con chiarezza se il casinò non è interessato a restituirmi i miei fondi.

Al momento ho un saldo di 17.53.280 INR nel mio conto portafoglio comune perché ho ricevuto anche un'e-mail.

Vi chiedo per favore di aiutarmi a recuperare i miei fondi dalla società poiché ho subito un importante intervento di trapianto di fegato e ora sono senza soldi con i debiti e ho bisogno dei fondi. Quindi, per favore, aiutatemi a recuperare i miei fondi. Vi chiedo per favore di aiutarmi.

Namita2999, il problema che abbiamo al momento è che il casinò rifiuta di fornirci prove, pur affermando che non può condividere informazioni sensibili riguardanti il giocatore (tu). C'è un modo in cui possiamo aggirare questa restrizione, ma richiede un po' del tuo aiuto.

Ti invierò un documento che dovrai stampare, firmare, verificare la firma con il tuo notaio locale, scannerizzarlo e rispedircelo. Questo documento ci consentirà di ricevere informazioni sensibili su di te.

Per favore, fammi sapere se vuoi procedere.

Ciao Namita299,

Puoi inviare un altro screenshot dell'email che hai ricevuto, in cui siano indicati l'indirizzo email da cui e a cui è stata inviata?

Grazie

Caro Pavel,

Vi prego di inviarmi il documento al mio indirizzo email perché vorrei procedere poiché non esiste altra opzione o soluzione al mio problema.

Inoltre, esiste un posto ufficiale o

modo per sporgere denuncia contro il Casinò, poiché si tratta di una vera e propria attività fraudolenta da parte del Casinò ai danni di un cliente.

Caro

Casinò Dafabet

Rappresentante del casinò,

Di quale screenshot hai bisogno? Della conferma del mio saldo? Ti ho allegato anche lo screenshot qui.

Ciao Pavel

Analista di casinò e specialista dei reclami,

Al momento ho un saldo totale di 17.53.280 INR nel mio account Common Wallet, poiché oggi ho ricevuto anche un'e-mail di conferma dal Dafabet Casino. (Si prega di controllare lo screenshot allegato)

Ti chiedo di aiutarmi a recuperare i miei fondi dal casinò Dafabet

azienda poiché ho subito un importante intervento di trapianto di fegato e ora sono senza speranze a causa dei debiti e ho bisogno di fondi. Quindi, per favore, aiutami a recuperare i miei fondi. Ti chiedo di aiutarmi e ho ricevuto il modulo da te, quindi lo compilerò e te lo invierò presto alla tua e-mail.

Ciao Pavel

Analista di casinò e specialista dei reclami,

Ti ho inviato via email il documento della procura al tuo indirizzo email -

Controlla e aggiornami se hai bisogno di altro da parte mia.

Tuttavia, ho anche una domanda riguardante la parte del documento che dice "La presente procura è concessa per un periodo di tempo illimitato".

In futuro dovrò interromperlo manualmente e quali potrebbero essere le conseguenze?

Ciao Namita299!

Abbiamo inviato il documento ricevuto da voi al rappresentante del casinò e spero che da ora in poi ci forniranno maggiori informazioni.

Per quanto riguarda la parte "La presente procura è concessa per un periodo di tempo illimitato", non è necessario disdirla, sarà valida solo in questo caso o in ulteriori casi che potresti avere contro Dafabet, poiché il nome del casinò è menzionato lì.

Ciao Pavel

Analista di casinò e specialista dei reclami,

Ci sono novità in merito al mio reclamo?

Per favore, tienimi aggiornato perché sto aspettando una soluzione al problema del mio account!

Ciao Namita299, non ci sono ancora aggiornamenti, stiamo inviando la scansione al casinò, sto aspettando che mi diano un'e-mail. Ti farò sapere non appena riceverò qualcosa.

Ciao Pavel

Per favore invita o contatta il rappresentante del casinò Dafabet per aggiornarmi in merito al problema riscontrato con il mio account.

Ho già dedicato parecchio tempo a questo problema e aspetto da parecchio tempo una soluzione.

Se il casinò Dafabet non risponde o non vuole aggiornarsi, vi prego di aiutarmi a trovare un modo alternativo per contattarmi e ottenere assistenza in merito al problema del mio account.

Ho anche inviato un'e-mail al team di assistenza clienti di Dafabet per una risposta definitiva o una lettera di stallo in merito al mio saldo disponibile che è in sospeso con la società del casinò Dafabet.

Non riesco a capire perché non siano in grado di fornirmi informazioni chiare o una risposta definitiva al problema riscontrato nel mio Account.

caro Pavel,

Spero che tu capisca la mia situazione e poiché non ho altre opzioni o informazioni da cui potrei ottenere aiuto,

Vi chiedo ancora una volta di aiutarmi a contattare qualsiasi piattaforma o persona che possa aiutarmi con il mio problema.

mentre scrivo, sono davvero mentalmente esausto, impotente e stanco di aspettare una risposta definitiva dal casinò Dafabet.

Namita299, ciao, ovviamente capisco la tua frustrazione. È molto dura gestire queste cose e ti ringrazio per la pazienza. Ho inviato la procura al casinò solo oggi perché non avevo ancora ricevuto l'e-mail pertinente, ma spero in una loro rapida risposta.

Ciao Pavel

Hai altri modi o informazioni su persone o piattaforme a cui potrei rivolgermi per chiedere aiuto in merito al mio problema con il casinò Dafabet?

Se avete risorse o informazioni, vi prego di fornirmi il vostro aiuto, dato che su Google ho trovato solo la piattaforma Casino Guru come fornitore di risoluzione delle controversie che può aiutarmi.

Penso sia meglio aspettare ora, perché stiamo cercando di risolvere il problema. La mia opinione è che continuare a curiosare nel casinò non aiuterà, perché stanno già ottenendo informazioni per noi.

Ciao Pavel

Hai idea di quanto tempo di attesa massimo devo aspettare per ricevere una risposta dal Casinò Dafabet in merito al mio problema?

Nel frattempo, anche

Ci sono altre fonti o procedure a cui posso ricorrere per chiedere aiuto?

Poiché ormai sta diventando davvero imbarazzante aspettare in questo modo senza alcuna scadenza, sto solo diventando mentalmente malato a causa del comportamento dei servizi del casinò Dafabet.

Per favore aiutami e spero che ora tu capisca i miei sentimenti.

Immaginati al mio posto e capiresti sicuramente la frustrazione che sto attraversando in questo momento.

Ciao Namita299,

Abbiamo finalmente ricevuto prove dal casinò. Ciò conferma il fatto che il tuo account è collegato a più account tramite mezzi diversi. Non possiamo condividere tutti i dettagli, ma creare più account per abusare dei bonus del casinò o di diverse offerte è ingiusto, anche se persone diverse li creano, ma in una collusione. La maggior parte delle volte i casinò hanno strumenti per rivelare tali attività ed è quasi impossibile trarne vantaggio in quel modo, quindi ti consiglierei di non partecipare più a tali attività perché perderai solo più soldi.

Su questa triste nota, devo respingere il tuo reclamo.

Hai altri commenti?

Ciao Pavel,

Posso confermare che non ho più account né ho mai richiesto alcun tipo di bonus dal casinò Dafabet,

Il casinò non vuole restituirmi i miei fondi, ecco perché stanno inventando storie false sul mio conto.

Posso fornirti tutte le prove di cui hai bisogno per dimostrare la mia identità e ho il saldo sul mio conto, ho ricevuto e-mail ufficiali dal supporto via e-mail e chat di Dafabet.

Sono sicuro al 100% di ciò che ho detto e ti ho fornito il documento di procura, quindi non dovrebbero esserci problemi per il casinò nel condividere le proprie affermazioni e informazioni.

Ho anche inviato loro un'e-mail chiedendo una lettera di stallo, ma non l'ho ancora ricevuta.

Ho ricevuto delle chiamate qualche giorno fa da uno dei rappresentanti del casinò Dafabet di nome "Saif" e ho spiegato loro tutto chiaramente, ma non capisco perché non vogliono restituirmi il saldo disponibile.

Posso solo chiederti di aiutarmi come mediatore in modo imparziale, poiché respingere il reclamo non sarebbe giusto per me, senza la chiarezza del caso.

Ora è tutto nelle tue mani, mi sentirei semplicemente senza speranza se decidessi di chiudere questo reclamo in questo modo.

Ciao Pavevl,

Di nuovo,

Posso confermarti che non ho mai creato account multipli e non ho mai richiesto alcun tipo di bonus o offerta.

Per cortesia, forniscimi almeno la prova di queste false affermazioni fatte dal casinò Dafabet.

Per quanto ne so, la società del casinò Dafabet semplicemente non vuole restituirmi i miei fondi,

Quindi, per favore, chiedi al Casinò di inviarmi una lettera ufficiale di stallo in cui dichiarano che non vogliono restituirmi i miei soldi, così potrò dimenticare i miei fondi che sono ancora lì sul mio conto.

I gestori o gli agenti o i rappresentanti che lavorano per il casinò Dafabet vogliono semplicemente che i clienti perdano soldi solo sul loro sito web,

Ora ho iniziato a capire quanto crudeli e fraudolenti siano in realtà questi siti di casinò. Si tratta di un sito di casinò truffaldino al 100% in cui i clienti come me sono indifesi e non hanno prove di nulla.

Vivere nel 2024 e dover ancora affrontare problemi del genere... è questa la dura situazione dei casinò online.

In tutti questi mesi ho sprecato il mio tempo e sono stato molestato mentalmente, niente di più, ma la mia maledizione rimarrà per sempre con aziende fraudolente come Dafabet.

Non posso fornirne le prove, poiché si tratta di informazioni riservate che potrebbero darti suggerimenti su come nascondere meglio le tue azioni in futuro, ma chiederò al casinò di dichiarare la sua posizione qui o via e-mail.

Ciao Pavel,

Se ritieni che abbia sbagliato o abbia richiesto bonus o offerte dal casinò Dafabet, condividi gentilmente la prova dei bonus/delle offerte che ho richiesto o utilizzato, poiché sono sicuro al 101% di non aver richiesto nemmeno un centesimo dal casinò Dafabet.

Per favore, dammi le ragioni e le spiegazioni per cui il casinò dafabet non mi restituisce i miei fondi? Mi chiedo ancora come puoi supportare ciò che il casinò dafabet ti ha rivendicato.

Ancora una volta, posso confermare che non ho mai creato account multipli e non ho mai richiesto alcun tipo di bonus o offerta.

Per cortesia, forniscimi almeno la prova di queste false affermazioni fatte dal casinò Dafabet.

Per quanto ne so, la società del casinò Dafabet semplicemente non vuole restituirmi i miei fondi,

Quindi, per favore, chiedi al Casinò di inviarmi una lettera ufficiale di stallo in cui dichiarano che non vogliono restituirmi i miei soldi, così potrò dimenticare i miei fondi che sono ancora lì sul mio conto.

Ciao Namita299,

tutto quello che posso dirti per ora è che hai agito in collusione con un altro giocatore e/o hai creato più account.

Il rappresentante del casinò ha affermato che risponderà in questa discussione, quindi riceverai il loro comunicato.

Ciao Pavel,

Posso assicurarti che non ho creato alcun account multiplo né ho mai richiesto o utilizzato alcun bonus/offerta/promozione del sito web. Non ho violato alcuna regola del sito del casinò

Per favore, dammi la possibilità di dimostrare la mia piena validità, dato che ho ancora un saldo sul mio conto del casinò Dafabet.

Se il casinò Dafabet non è in grado di fornirmi le sue false dichiarazioni o affermazioni di eventuali violazioni, non c'è motivo per cui non debba restituirmi il saldo disponibile sul mio conto del casinò.

Ti chiedo solo di aiutarmi a dimostrare il mio valore con tutte le prove di cui hai bisogno da parte mia o almeno di fornirmi la lettera ufficiale di stallo o un'e-mail ufficiale dal casinò Dafabet in cui dichiari di non volermi restituire il saldo che ho con loro e di spiegarmi perché non vogliono restituirmi i miei fondi.

Non capisco quale sia il problema nel condividere o scrivermi un'e-mail ufficiale in merito alla mia richiesta.

Ciao ,

Come Casino Guru ti ha informato con successo, a seguito di un'indagine, abbiamo identificato molteplici violazioni dei Termini e Condizioni di Affiliazione di Dafabet, inclusa la Clausola 9, che proibisce di giocare tramite il tuo link di affiliazione o account collegati.

"Ti è vietato giocare su uno qualsiasi dei Siti promossi da Dafabet tramite il tuo link di affiliazione o tramite il link di affiliazione di un associato che condivide tutta o parte della commissione con te o una terza parte. Ciò include qualsiasi individuo o gruppo di gioco da cui ricevi compensi o remunerazioni di qualsiasi tipo. In caso di violazione di questa disposizione, Dafabet e/o l'operatore del Sito con cui hai giocato, avrà il diritto di annullare tutte le giocate ed eliminare tutte le commissioni guadagnate applicabili da tali giocate e terminare la tua registrazione come affiliato e questo Contratto, nonché annullare qualsiasi futura giocata sui Siti."

Le prove confermano che molti account, tra cui NAMITA299 e altri, sono direttamente collegati a te e condividono IP, dati bancari e altre connessioni, una violazione diretta dei nostri Termini.

Di conseguenza:

Il tuo account affiliato è stato disattivato.

Il tuo piano premi è stato impostato su una quota di ricavi pari allo 0%.

Queste azioni sono definitive e non negoziabili. Il rispetto dei Termini di Dafabet è obbligatorio.

Team di affiliati Dafabet

Namita299, questa spiegazione ti è sufficiente?

Caro Pavel e Dafabet Casino

Innanzitutto non ho alcun account affiliato con Dafabet Casino e in secondo luogo il mio account Dafabet non è collegato ad alcun link di affiliazione, poiché mi sono registrato su Dafabet Casino tramite il link di registrazione diretta di Google, quindi è impossibile che io abbia mai potuto registrarmi tramite link di affiliazione.

Le affermazioni fatte da dafabet casino qui sono totalmente false e non hanno alcun senso per me senza alcuna prova. Sono pronto a dimostrare il mio valore in ogni modo possibile a te. Ho chiesto a un partner affiliato di dafabet da internet di aiutarmi riguardo al mio account, questo è tutto. Posso condividere ogni singola prova da parte mia con te qui.

Vi chiedo di indagare in modo imparziale e di aiutarmi anche con i miei fondi.

Gentile Namita299, se l'affiliato fosse l'unica connessione tra il tuo account e gli altri, ci crederei. Tuttavia, come ha già detto il casinò, c'erano altre connessioni come IP e dati bancari simili. Apprezzo la tua collaborazione durante il reclamo e capisco perfettamente come e perché potresti essere frustrato. Ma anche se non sei a conoscenza del fatto che qualcuno abbia utilizzato il tuo account per il suo comportamento fraudolento, sfortunatamente, non c'è nulla che io possa fare, ci sono solo prove sufficienti per dimostrare la connessione diretta.

Ritengo che non abbia più senso mantenere aperto questo reclamo, poiché né noi né il casinò cambieremo la nostra posizione. Pertanto, respingerò questo reclamo per i motivi sopra menzionati.