Dafabet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso dopo un tentativo di prelievo.

Ciao team di guru del casinò,

Utilizzo l'account da 5 mesi. Ho giocato molto al casinò Dafabet e ho effettuato prelievi dal mio account. Una settimana fa ho depositato 1000 rupie e ho vinto lentamente l'importo da 1000 a 38000.

quando ho effettuato un prelievo di 18000 rupie, hanno rifiutato il prelievo e chiuso il mio account.

per favore guru del casinò.

sei l'ultima speranza per me di recuperare la cifra.

ho provato a contattare il team del casinò dafabet a [email protected] .dicono solo e-mail automatiche.

Dicono che si tratta di un problema bonus, ma non ho preso nessun bonus fin dall'inizio della registrazione.

e più tardi continuavano a dire che avevi account duplicati, ma io ne avevo solo 1.

nome utente: rashmi992

posta: [nascosto da Casino Guru]

Caro udayreddy05061994,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.

C'è la possibilità che qualcuno della tua famiglia o che utilizzi lo stesso indirizzo IP abbia creato un account in questo casinò?

Potresti cortesemente comunicarmi se hai superato la verifica KYC?

A che tipo di giochi hai giocato, ad esempio slot, giochi da casinò dal vivo, scommesse sportive?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Veronica

Ciao veronika,

Solo io a casa sto usando l'account. Nessuno sta usando lo stesso indirizzo IP. Nessuno ha creato un account nel casinò.

Sì, ho superato la verifica KYC. Ho già effettuato alcuni prelievi.

Ho giocato al casinò di Dafabet. Blackjack, Spin a Win, Roulette.

Grazie

eruzione cutanea

Grazie mille, udayreddy05061994, per la tua collaborazione. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Kubo ( [email protected] ) che sarà al vostro servizio. Tuttavia, vorrei avvertirvi che sembra essere una pratica comune di Dafabet Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Nonostante i numerosi reclami irrisolti contrassegnati con "No Reaction Policy", continuiamo a provare.

dafabet è il peggior sito. Per favore, segna una valutazione pari a zero. Non ho mai visto truffatori del genere. Rubare soldi alla gente. La parte importante è. Il peggior servizio clienti.

Caro udayreddy05061994 ,

Sono Kubo e da ora in poi mi occuperò del tuo reclamo. Se ci sono stati nuovi aggiornamenti su questo caso dopo l'ultima informazione fornita, per favore fammelo sapere.

Vorrei invitare i rappresentanti del Dafabet Casino a partecipare a questa discussione e a fornire tutte le informazioni disponibili per contribuire a risolvere questo problema.

Caro Dafabet Casino ,

Potresti fornire una spiegazione esauriente di questo caso, comprese le motivazioni alla base della chiusura dell'account del giocatore?

Grazie in anticipo per la risposta!

Distinti saluti,

Il Kubo

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Caro udayreddy05061994 ,

Ho provato ripetutamente a contattare il casinò, ma senza successo. Purtroppo, senza la loro collaborazione, non possiamo ottenere molto. Contrassegno il reclamo come irrisolto nel nostro sistema. Sono consapevole che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, il calo della valutazione del casinò causato dai reclami irrisolti potrebbe contribuire a cambiare il loro approccio. Se il casinò decide di rispondere, riapriremo il reclamo e ti informeremo via email.

Nel frattempo, consiglio di contattare l'Autorità di Controllo del Gioco d'Azzardo di Curaçao e di presentare un reclamo tramite il modulo di contatto ufficiale all'indirizzo https://www.gamingcontrolcuracao.org/contact . Assicuratevi di includere il nome dell'operatore del casinò nel reclamo, poiché la mancanza di queste informazioni potrebbe comportare l'inapplicabilità del reclamo. L'Autorità di Controllo del Gioco d'Azzardo offre ulteriori opzioni e strumenti per assistere i giocatori.

Puoi trovare maggiori informazioni su come inviare correttamente un reclamo all'autorità di regolamentazione su https://casino.guru/submitting-complaints-to-regulators .

Per favore fatemi sapere se avete bisogno di aiuto per inviare il reclamo o se ricevete una risposta dall'autorità di regolamentazione inviandomi un'e-mail a [email protected] .

Mi dispiace di non poterti essere più d'aiuto in questa occasione.

Distinti saluti,

Kubo

Caro udayreddy05061994 ,

Abbiamo riaperto questo reclamo su richiesta di Dafabet Casino . Vorremmo dare a questo caso un'altra possibilità di risoluzione e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.

Caro Dafabet Casino,

Nella sua richiesta di riapertura del reclamo, ha affermato che l'account del giocatore è stato chiuso a causa di presunte attività multi-account. Potrebbe fornire prove o documentazione pertinenti a supporto di questa affermazione?

Grazie per la collaborazione.

Ciao Casino Guru,

La richiesta di prove è stata inviata al dipartimento competente. Vi aggiorneremo non appena riceveremo il loro feedback. Grazie.

Ciao Casino Guru,

Stiamo ancora aspettando l'approvazione della richiesta di prova.

Per quanto riguarda il saldo rimanente, può richiedere un prelievo manuale, a condizione che abbia presentato un HLV (un selfie mentre tiene in mano un documento d'identità valido)

Caro Dafabet Casino,

Grazie per la risposta.

Potresti chiarire a quale saldo residuo ti riferisci? Ti riferisci all'importo di 38.000 INR che il giocatore sta contestando?

Grazie.

Ciao Casino Guru,

Al momento della verifica, il cliente ha 20.020,00 INR sul suo conto Dafabet. Un importo di 17.980,85 INR (vincite) è stato confiscato, poiché il cliente possiede un account duplicato registrato tramite numero di telefono (si prega di consultare i nostri Termini e Condizioni 9.1).

Ciao, è la prima volta che mi registro su Dafabet, anche se il mio numero di cellulare è nuovo. È un numero fantasioso. Come si dice? È davvero un imbroglio. E fatemi sapere. Perché 17980? Sono confiscati. Ho preso qualche bonus? Mai. Non ho mai preso nessun bonus. Ho circa 38000 sul mio conto. Stai dicendo che 17980 sono confiscati. Come potete farlo? Durante la registrazione. Mi sono registrato con il mio numero di cellulare e la mia carta PAN. Non ho preso alcun bonus. Questo non è affatto accettabile. E inoltre mi avete chiuso direttamente il conto. Anche ora, quando provo ad accedere, mi dice che il conto è sospeso. Quando perdo soldi. Su Dafabet. Voi ragazzi siete contenti. E quando vinco poco denaro ed effettuo un prelievo, state chiudendo i conti e confiscando i soldi. Ho davvero bisogno di una spiegazione. E voglio indietro i miei fondi.

Ciao a tutti, team di guru del casinò.

Apprezzo davvero i vostri sforzi. Siete davvero fantastici, solo grazie a voi. C'è una certa fiducia negli utenti, e in caso di problemi sui siti di scommesse, il guru del casinò sarà sempre disponibile per aiutare gli utenti e risolverli. Per favore, dite al team di Dafabet di trasferire i fondi a me.

Leggi la loro risposta. Chiedi loro di postare uno screenshot o qualsiasi prova che io abbia ricevuto un bonus o meno. È davvero ridicolo. Per favore, valutali come i peggiori di sempre. Lo so. Sono truffatori. Rubano solo soldi agli utenti. E godeteveli. A partire da domani. Annuncerò pubblicamente gli utenti e presenterò una denuncia alla stazione di polizia informatica. Riguardo a Dafabet e a tutte le transazioni in cui vanno i fondi e chiederò loro di bloccare tutti i conti bancari che Dafabet sta utilizzando. Presenterò una denuncia informatica su tutti i conti bancari. Poi capirò. Inizierò una campagna su Dafabet per scoprire come stanno truffando la gente. Comunque, in men che non si dica, Dafabet non esisterà più in India.

Ciao guru del casinò. Anche a voi ragazzi non rispondono correttamente. Non mostrano prove. Meglio andarsene. Potete controllare lo stato delle loro risposte nella chat del team di Dafabet e vedere la mail che ho ricevuto. Sono giocatori d'azzardo puri.

Vedi anche questa risposta. Team. Non daranno mai soldi agli utenti. Sono dei truffatori completi. Un giorno ti chiederanno una verifica. Un altro giorno ti diranno che hai preso un bonus. Un altro giorno ti diranno che hai un account duplicato. Perché sono dei truffatori.

Caro Dafabet Casino,

Per procedere, ti chiedo gentilmente di fornirci prove pertinenti a sostegno della tua posizione. Poiché affermi che il giocatore ha creato account duplicati, ti sarei grato se potessi condividere prove a riguardo, come screenshot del tuo sistema o qualsiasi altra prova pertinente.

Inoltre, vorrei conoscere le date di accesso per entrambi gli account e se sono state effettuate transazioni finanziarie (depositi o prelievi), richieste di bonus o attività di gioco associate a uno dei due account.

Si prega di tenere presente che le dichiarazioni scritte da sole non sono considerate sufficienti; tutte le affermazioni devono essere supportate da prove visibili nei file allegati. Non esitate a inviare i documenti richiesti al mio indirizzo email: [email protected] .

Grazie per la collaborazione.

Ciao Kubo,

Email inviata con allegato. Grazie.

Perché non pubblicate qui? Perché inviate allegati email? Perché voi truffatori non pubblicate in pubblico. Siete dei truffatori di Dafabet.

Caro Dafabet Casino,

Grazie per aver fornito le prove richieste.

Caro udayreddy05061994 ,

Dopo un esame approfondito del suo caso, vorrei condividere con lei i risultati della nostra indagine.

Sulla base delle prove fornite dal casinò, devo purtroppo respingere il tuo reclamo in quanto ingiustificato .

Le prove indicano chiaramente che il tuo account è collegato a più account, tutti creati o a cui si accede dallo stesso dispositivo o dalla stessa posizione. Creare più account rappresenta una grave violazione dei Termini e Condizioni della maggior parte dei casinò online, poiché compromette l'integrità dell'ambiente di gioco. Questa pratica può portare a vantaggi ingiusti, come lo sfruttamento di bonus o promozioni destinati a singoli account. Viola l'equità e l'equilibrio che i casinò si sforzano di mantenere, fondamentali per tutti i giocatori. Inoltre, può comportare perdite finanziarie significative per il casinò, il che richiede un'applicazione rigorosa delle politiche contro tali comportamenti.

Per riferimento futuro, consiglio vivamente di attenersi scrupolosamente ai Termini e Condizioni del casinò ed evitare qualsiasi tentativo di ottenere vantaggi ingiusti attraverso la creazione di account multipli. Capisco che questo non sia il risultato che speravi, ma le prove sono inconfutabili.

Grazie per la comprensione e mi dispiace di non aver potuto offrirti una soluzione più favorevole in questo caso. Se in futuro dovessi riscontrare altri problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro Risoluzione Reclami . Siamo sempre qui per aiutarti!

Distinti saluti,

Kubo