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DaVincis Gold Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

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Importo:: 800 €

DaVincis Gold Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 14/07/2023 | Risolto : 25/07/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

8 mesi fa
Traduzione

Il giocatore di Berlino attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao, ho richiesto un pagamento in questo casinò il 5.7. Ho superato la verifica e l'ho superata. Sono giorni che cerco di contattare qualcuno lì per il mio pagamento e quando posso aspettarmelo senza successo, né in chat né via e-mail, nessuna risposta. spero in chiarimenti

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Pubblico
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9 mesi fa
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Gentile Dynada,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao Dynada,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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9 mesi fa
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No, non ho ancora ricevuto risposta alle email

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Pubblico
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8 mesi fa
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Finora non ho ancora ricevuto un pagamento 😑 solo una breve risposta via e-mail che il dipartimento finanziario ci sta lavorando. Non dice per quanto tempo e non puoi ottenere nulla nella chat. Continuo a sperare

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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Grazie per la tua risposta, Dynada. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti per favore avvisare qual è lo stato attuale della tua richiesta di prelievo? È contrassegnato come in sospeso o elaborato nel tuo account del casinò?

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

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Pubblico
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8 mesi fa
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Il caso può essere chiuso, ho ricevuto il mio pagamento oggi.


grazie ☺️

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Pubblico
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8 mesi fa
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Gentile Dynada,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Kristina

Casino.Guru

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