Il giocatore austriaco chiede che i suoi depositi gli vengano restituiti sostenendo che il casinò non ha una licenza valida per questo paese. Abbiamo chiuso il reclamo dopo che il giocatore ha indicato che si trattava di un malinteso.
Buona giornata. Attualmente sto testando un certo numero di casinò e anche una serie di piattaforme di risoluzione delle controversie.
Mi sono iscritto a questo casinò ieri perché ho letto su Casino-Guru che questo casinò è molto buono. E accetta giocatori dall'Austria. Dopo aver effettuato diversi depositi e non aver vinto una volta, mi sono chiesto e mi chiedevo se l'RNG potesse essere truccato. Inoltre, ho depositato con euro entro 30 ore e non me lo posso permettere perché guadagno 800 euro al mese. Sono attualmente in procedura fallimentare a causa della mia dipendenza dal gioco. Ora ho scoperto che il casinò non ha una licenza valida per l'Austria. Da un lato avrei voluto che qualche guru del casinò si assumesse la responsabilità di questa falsa informazione e dall'altro avrei voluto che il casinò rimborsasse il 100% dei depositi perché la transazione di base non è avvenuta per illegalità. Secondo la giurisprudenza consolidata della Corte di giustizia europea e della Corte suprema d'Austria, questa transazione non è valida e deve essere annullata.
Inoltre, la legge austriaca prevede un deposito massimo di € 800 a settimana, € 4000 in 30 ore non corrisponde realmente a un sistema funzionante di protezione del giocatore e gioco responsabile.
Vi chiedo quindi cortesemente di rendere giustizia al vostro nome e di trattare positivamente questo reclamo nel mio interesse.
Caro SeargentSlotty,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con Dbosses Casino.
Tuttavia, ho controllato il sito Web del casinò e non vi è alcuna indicazione che il casinò attualmente non accetti giocatori dall'Austria. https://www.dbosses.com/terms-and-conditions
2.8. L'uso del casinò online è vietato se risiedi in uno dei seguenti paesi:
Afghanistan, Albania, Algeria, Samoa americane, Angola, Anguilla, Antigua e Barbuda, Australia, Bahamas, Barbados, Bielorussia, Belgio, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bosnia-Erzegovina, Botswana, Isola Bouvet, Territorio britannico dell'Oceano Indiano, Britannico Isole Vergini, Brunei, Burundi, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi Cambogia, Repubblica Centrafricana, Cina, Congo, Cuba, Capo Verde, Cayman, Ciad, Isola di Natale, Isole Cocos, Comore, Isole Cook, Curacao, Cipro, Repubblica Ceca, Repubblica Dominicana, Egitto, Etiopia, Timor Est, Guinea Equatoriale, Eritrea, Francia, Guyana Francese, Polinesia Francese, Territori Francesi del Sud, Ghana, Gabon, Germania, Grecia, Guadalupe, Guinea, Guinea Bissau, Guyana, Haiti, Isola Heard e McDonald Isole, Hong Kong, Ungheria, Iran, Iraq, Israele, Italia, Costa d'Avorio, Giamaica, Jersey, Giordania, Kenya, Kiribati, Kosovo, Kirghizistan, Lettonia, Laos, Libano, Lesotho, Liberia, Libia, Lituania, Macao, Macedonia , Madagascar, Malawi, Mali, Mauritius, Martinica, Mauritania, Mayotte, Micronesia, Moldavia, Monaco, Mongolia, Montenegro, Mozambico, Myanmar, Paesi Bassi, Nicaragua, Niger, Corea del Nord, Nauru, Nuova Caledonia, Nigeria, Niue, Isola Norfolk, Pakistan, Panama, Territorio Palestinese, Filippine, Pitcairn, Polonia, Portogallo, Reunion, Romania, Federazione Russa, Ruanda, Saint Helena Ascension e Tristan da Cunha, Saint Martin (parte francese), Saint Pierre e Miquelon, Senegal, Serbia, Sierra Leone , Singapore, Slovacchia, Slovenia, Somalia, Sud Sudan, Corea del Sud, Sri Lanka, Spagna, Sudan, Siria, Suriname, Taiwan, Tanzania, Togo, Tonga, Trinidad e Tobago, Tunisia, Turchia, Isole Turks e Caicos, Uganda, Ucraina , Stati Uniti, Isole minori esterne degli Stati Uniti, Regno Unito, Uzbekistan, Venezuela, Vanuatu, Vietnam, Isole Vergini americane, Wallis e Futuna, Sahara occidentale, Yemen, Zambia, Zimbabwe e/o qualsiasi altra giurisdizione in cui la tua partecipazione sarebbe in conflitto con qualsiasi legge applicabile o qualsiasi altra norma.
Potresti avvisare se il casinò ha limitato il tuo account in qualche modo a causa del tuo paese di residenza? Il casinò trattiene fondi dal tuo conto? Hai informato il casinò dei tuoi problemi con il gioco d'azzardo?
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Si prega di leggere di nuovo il reclamo. Trovo interessante che emergano sempre domande così dispendiose in termini di tempo.
il casinò è ILLEGALE. Non ha patente austriaca. Solo una licenza Curacao non valida in Austria. Secondo la legge applicabile, tutti i depositi devono quindi essere rimborsati. Chiedo cortesemente che questo sia organizzato.
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