Der Spieler aus der Schweiz hatte wegen eines Spielproblems einen aktiven Selbstausschluss im Schwestercasino. Er glaubt, dass es ihm nicht erlaubt sein sollte, irgendwelche Gelder auf das Konto von Amok Casino einzuzahlen. Der Spieler hat ADR erreicht, seine Entscheidung war zu seinen Gunsten. Aber es sieht so aus, als ob das Casino geschwiegen hat. Der Spieler kontaktierte MGA und die Lizenzbehörde entschied zugunsten des Spielers.
Liebes Team von Casino Guru
Liebes Team von Amok Casino
Ich beziehe mich im Folgenden auf eine identische Beschwerde, die von Casino Guru bereits beantwortet wurde:
Amok Casino - Der Spieler beschwert sich, dass er nicht spielen können sollte. (casinoguru-de.com)
Im Folgenden reiche ich eine offizielle Beschwerde gegen das Amokcasino mit der Lizenznummer MAG / B2C / 367 / 2016 ein.
Zuerst möchte ich erwähnen, dass ich seit Monaten auf Amokcasino spiele und ich halte das Casino durchwegs für ein seriöses Casino. Auszahlungen wurden jeweils schnell getätigt und der Support hat stets freundlich, kulant und schnell auf meine Anfragen geantwortet.
Leider muss ich aber feststellen, dass das lizensierte Casino mit dem Namen Amokcasino gegen die RESPONSIBLE GAMING – Policy verstossen hat. Am 23. März 2022 liess ich mich auf allen online-Casinos sperren. Gestern Nacht habe ich – aufgrund meiner Spielsucht – dennoch versucht einen Account bei einem online-Casino zu erstellen, jedoch ohne Erfolg. Ich habe bei rund 300 online-Casino versucht einen Account zu erstellen, doch leider war ich – zu Recht – überall gesperrt. Eine einzige Ausnahme im ganzen online-Casino-Universum stellt Ihr Amokcasino dar. Hier konnte ich weiterhin einzahlen und verlieren. Dies obschon ich bei deren Tochtergesellschaften ebenfalls gesperrt bin (Refuel Casino, Mount Gold Casino). Aus diesem Grund muss ich leider annehmen, dass Amok Casino mich weiterhin einzahlen und spielen liess, obschon Sie bestimmt eine Meldung erhalten haben, meinen Account ebenfalls zu schliessen. Leider konnte ich weiterhin einzahlen und habe seit dem 23. März 2022 über 12'000 Euro einbezahlt und verloren.
Vor einigen Wochen bekam ich die Meldung von Amok Casino, dass ich meine Kontoauszüge (Einzahlungen und Auszahlungen der letzten 2 Monate) einreichen muss, um weiter spielen zu können. Als ich nach einem Cash-Bonus fragte, hiess es, dass Sie mir keinen geben könnten, da ich erst meine Geldquellen offenlegen muss. Nichtsdestotrotz konnte ich weiterhin einzahlen und über 12'000 Euro erspielen. Erst als ich sagte, meinen Account zu schliessen, habe ich – damit ich bei Ihrem Casino weiterspiele – einen Cashbonus von 300 Euro erhalten.
Heute wollte ich 70 Euro einzahlen und bekam die Meldungen, dass ich keine Einzahlungen tätigen kann, weil ich die geforderten und oben beschriebenen Kontobewegungen nicht eingereicht habe. Seit Wochen fragt mich Amok Casino um diese Dokumente an und trotzdem konnte ich über 12'000 Euro einzahlen. Heute konnte ich keine Einzahlungen tätigen, weil ich meine Kontobewegungen nicht eingereicht habe. Weshalb kann ich erst seit heute keine Einzahlungen tätigen? Nach den Kontobewegungen fragen Sie seit Wochen und trotzdem konnte ich weiter einzahlen und spielen. Es ist ebenfalls fragwürdig, dass ich bei jedem erdenklichen Casino weltweit online gesperrt bin, mit einer Ausnahme. Amok Casino. Können Sie bestätigen, dass Sie keine Meldung erhalten haben, mein Konto zu sperren? Weshalb konnte ich in den letzten Wochen Einzahlungen tätigen, obwohl ich keine Kontodokumente eingereicht habe? Und weshalb kann ich heute keine Einzahlungen tätigen, weil ich keine Kontodokumente eingereicht haben.
Ich fordere von Amok Casino mein einbezahltes und verlorenes Geld seit Kontoschliessung bei deren Schwestergesellschaften zurück und bitte das Casino höflich, sich in Zukunft an die RESPONSIBLE GAMING-Policy zu halten. Es ist wichtig, dass sich die Casinos von Infiniza Limited Ihrer Verantwortung für RESPONSIBLE GAMING bewusst sind und alle Massnahmen treffen, damit Glücksspielsüchtige nicht rückfällig werden. Da das Casino von mir seit Wochen weitere Dokumente zur Überprüfung meiner Geldquellen forderte, war es offensichtlich klar, dass ich aufgrund Spielsucht überprüft werde. Der Verdacht auf Spielsucht war also gegeben. Dass ich über 12'000 Euro einzahlen konnte, obwohl ich die Dokumente nicht eingereicht habe, ist fragwürdig. Dass ich heute nicht mehr einzahlen konnte, weil ich besagte Dokumente nicht eingereicht habe, bestätigt die Willkür des Casinos.
Es ist ebenfalls fragwürdig, dass ich bei den Schwester-Casinos von Amok-Casino (Refuel Casino, Mount Gold Casino) wegen Spielsucht gesperrt wurde, aber weiterhin bei Amok Casino einzahlen und verlieren konnte.
Ich war immer ein treuer und bitte nun das Casino höflich meinen Fall zu überprüfen und sicher zu stellen, dass im Hinblick, auf die RESPONSIBLE GAMING alles korrekt verlaufen ist. Ich bin der Meinung, dass Amok Casino gegen die RESPONSIBLE GAMING –Policy verstossen hat. Es ist wirklich verdächtig, dass Amok Casino das einzige Casino weit und breit ist, auf dem ich noch einzahlen und spielen konnte. Aus diesem Grund verlange ich meine Verluste seit dem 23. März 2022 oder seit dem Zeitpunkt, als ich bei den beiden Schwester-Casinos wegen Spielsucht gesperrt wurde- zurück.
sincerley
Dario J*********
Sehr geehrter Herr_Schweiz,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass, wenn Sie sich selbst von einem Casino ausschließen, dies nicht unbedingt bedeutet, dass Sie auf allen anderen verbundenen Websites geschützt sind. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie direkt bei Amok Casino einen Selbstausschluss beantragt haben?
Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Guten Tag
Herzlichen Dank für die Antwort. Natürlich weiss ich, dass man einen Selbstausschluss immer direkt beim Casino beantragen muss und eine Anfrage um Selbstausschluss bei einer Schwestergesellschaft nicht automatisch bei anderen Casinos zum Zuge kommt. Diesen allgemein bekannten Gedankengang hatte ich auch, - bis ich auf folgende Beschwerde gestossen bin:
Amok Casino - Der Spieler beschwert sich, dass er nicht spielen können sollte. (casinoguru-de.com)
Ich bin der Meinung, dass Ihre Schlussfolgerung in eben erwähnter Beschwerde auch in meinem Fall gilt. Sollte dies nicht der Fall sein, bitte ich um Erklärung.
Im Weiteren mache ich nochmals darauf aufmerksam, dass ich am 23. März 2022 von ALLEN Limited Inifinza-Casinos gesperrt wurde. Mit einer Ausnahme: amokcasino! Amokcasino hat noch 2 weitere Schwestergesellschaften (Mount Gold + Refuel), bei denen ich auch gesperrt wurde. Ich zweifle daran, dass Sie von meiner automatischen Sperrung nichts wussen, zumal ich bei hunderten anderen Casinos zeitgleich gesperrt wurde.
Sehr geehrter Herr_Schweiz,
Basierend auf den Regeln der MGA-Lizenz würden Spielerkonten auf der gesamten Plattform gesperrt, wenn der Grund für den Selbstausschluss Spielsucht war .
„(4) Jeder gemäß diesem Artikel durchgeführte Ausschluss muss angeboten werden:
…
(b) Über alle Mittel, mit denen der B2C-Lizenznehmer seine Dienste erbringt, und
optional, aber nicht alternativ zu letzterem, über eine oder mehrere Websites hinweg und,
oder ein oder mehrere entfernte Mittel.
…
Vorausgesetzt, dass ein Spieler vom B2C ausgeschlossen wurde
Lizenznehmer im Lichte ausreichender Gründe, die darauf hindeuten, dass der Spieler möglicherweise ein Problem hat
Glücksspielproblemen, wird dieser Spieler von allen vom B2C betriebenen Marken ausgeschlossen
Lizenznehmer"
Könnten Sie uns bitte Beweise dafür zukommen lassen, dass der Grund für Ihren Selbstausschluss von einem der folgenden Casinos eine Spielsucht war?
Vielen Dank im Voraus.
Guten Tag.
Ich hoffe, dass das Gespräch, das ich jetzt an Petronala sende, Ihnen weiterhilft. Dies bestätigt meine Aussagen in meiner ersten Nachricht, die ich nicht noch einmal wiederholen möchte.
mit freundlichen Grüßen
Vielen Dank, Herr_Schweiz, für die weitergeleiteten E-Mails. Ich habe den strittigen Betrag korrigiert.
Verstehe ich richtig, dass Ihr Selbstausschluss bei Refuel Casino am 28. Februar 2022 aktiviert wurde?
Haben Sie bitte Ihren Kassiererverlauf von Amok Casino gespeichert?
Guten Tag
Am 28. Februar 2022 wurde ich auf Refuel-Casino wegen Spielsucht gesperrt. Dies hat mir der Support mehrmals bestätigt. Ich schicke Ihnen die entsprechende Unterhaltung per E-Mail zu.
Wie in meiner ausführlichen ersten Nachricht wurde ich am 28. Februar 2022 von hunderten online-Casinos gesperrt, auch von Refuel. Leider nichte von amok-Casino. Ich halte dies nach wie vor für einen Verstoss gegen die RG-Policy.
Den Kassiererverlauf habe ich gespeichert. Die verlorene Summe seit dem 28. Februar 2022 auf Amok-Casino hat mir der Support von Amok-Casino per E-Mail bestätigt. Auch diese Mail sende ich Ihnen.
Herzlichen Dank
Zusätzliche Informationen des Spielers:
Vielen Dank, Herr_Schweiz, für die weitergeleiteten E-Mails. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie seit dem 28. Februar irgendwelche Gewinne von Amok Casino erhalten haben?
Guten Tag.
Vielen Dank für die Prüfung der Beweise, die ich Ihnen per E-Mail geschickt habe. Zu Ihrer Frage: Nein, ich habe seit dem 28. Februar 2022 keine Gewinnauszahlungen mehr im Amok Casino erhalten. Ich schicke Ihnen eine entsprechende E-Mail.
Ich möchte mich an dieser Stelle für Ihr Engagement bedanken. Es ist schwierig, wenn ein Spieler alleine eine Beschwerde gegen ein Casino einreichen muss, da Casinos immer nach neuen Gründen suchen, um ein Fehlverhalten nicht zuzugeben. Deshalb: Danke.
Vielen Dank, Herr_Schweiz, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Jozef ( jozef.k@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
PS: Ich habe den strittigen Betrag von 22.086 € auf 21.809 € korrigiert
Hallo Mister_Schweiz.
Ich schätze es sehr, dass Sie Ihre Erfahrungen mit dem Team von Casino Guru geteilt haben. Wir werden nun versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten.
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst".
Hallo,
siehe die Casino-Reaktion unten.
Nach einer Überprüfung des Kontos dieses Spielers können wir Folgendes bestätigen:
Der Spieler hat am 18. Januar dieses Jahres einen unbefristeten Selbstausschluss im Mount Gold Casino implementiert.
Bitte beachten Sie, dass unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen https://www.amokcasino.com/terms-and-conditions/ in Bezug auf die Selbstausschlussrichtlinie Folgendes klar angeben:
- 14.3. SELBSTAUSSCHLUSSRICHTLINIE
Bitte beachten Sie, dass jeder auf unserer Website angeforderte Selbstausschluss nur für diese Website gilt. Daher empfehlen wir Ihnen, Ihren Selbstausschluss auf jeden Betreiber auszudehnen, bei dem Sie ein Konto haben.
Andererseits hatte dieser Spieler im Amok Casino nie einen unbefristeten Selbstausschluss. Sein letzter definitiver Selbstausschluss dauerte vom 11.02.2022 bis zum 13.03.2022.
Bis zum 18. April 2022 hat sich der Spieler zu keinem Zeitpunkt an unseren Kundensupport gewandt und seine Spielprobleme erwähnt. Unmittelbar nach Erhalt dieser Mitteilung haben wir alle seine Konten gemäß den Richtlinien für verantwortungsvolles Spielen dauerhaft geschlossen und ihn entsprechend informiert.
Könnten Sie bitte ihre Aussage bestätigen?
Guten Tag.
Ich habe die Nachricht von Amok Casino gelesen. Casino Guru möchte nun, dass ich die Antwort von Amok Casino kommentiere. Ich habe dies jedoch mehrmals und sehr detailliert getan und auch Beweise und Chatprotokolle eingereicht. Ich denke, dass Casino Guru jetzt, nachdem sie die Meinungen der Parteien und zahlreiche Dokumente erhalten hat, ihren Standpunkt darlegen sollte. Ich konnte mich nur wiederholen. Ich sehe, dass Amok Casino in keiner Weise auf meine Argumentation eingeht. Ich wiederhole gerne ein drittes Mal, dass ich mich auch auf die folgende Aussage beziehe.
Amok Casino - Der Spieler beschwert sich, dass er nicht spielen kann. (casinoguru-de.com)
Ich würde mich freuen, wenn mein Fall die Aufmerksamkeit bekommt, die er verdient. Schade, dass das Amok Casino nicht auf meine Erklärungen und Argumente reagiert. Ich habe mehrmals und sehr oft gesagt, dass ich von allen Casinos der Gruppe außer dem Amok Casino gesperrt wurde. Ich möchte wissen, ob es in dieser Hinsicht richtig gemacht wurde.
Warum wurde ich vom Refuel Casino gesperrt? Ich bin es leid, immer wieder alles zu erklären und zu beweisen.
Mit freundlichen Grüßen
PS. Ich möchte wiederholen, dass ich aufgrund des folgenden Falls ermutigt wurde, den Fall überhaupt einzureichen.
Amok Casino - Der Spieler beschwert sich, dass er nicht spielen kann. (casinoguru-de.com)
Der Spieler beschwert sich, dass er nicht spielen können sollte, da sein Konto wegen Spielsucht in einem Schwestercasino geschlossen wurde.
Die Antwort von Casino Guru war:
„Soweit wir wissen, sollten sie alle Ihre Konten innerhalb derselben Gruppe sperren und Ihre Einzahlungen zurückerstatten, wenn sie dies zulassen – dies basiert auf ihrer Lizenz, der sie folgen sollten." (...) "Das bedeutet, dass Sie sich nacheinander von jedem einzelnen Casino ausschließen sollten - wir finden, dass diese Casino-Bedingung gegen die Bedingungen der Lizenz verstößt, und da wir nicht genügend Informationen haben, warum hat Ihnen das Casino erlaubt zu spielen, Nur die Lizenz kann im Moment helfen. Sie haben vollen Zugriff auf ihre Daten und in diesem Fall denken wir, dass sie Sie bevorzugen sollten und Amok Casino alle Ihre Einzahlungen zurückerstatten sollte."
Nachtrag : Vor drei Wochen schrieb mir Petronela von Casino Guru: „Basierend auf den Regeln der MGA-Lizenz würden Spielerkonten auf der gesamten Plattform gesperrt, wenn der Grund für den Selbstausschluss Spielsucht wäre."
Infolgedessen wurde ich von Petronela aufgefordert, nachzuweisen, dass ich wegen Spielsucht aus einem der Casinos der Gruppe verbannt wurde. Ich habe diese Beweise mehrfach gesendet (mehrere verschiedene E-Mails und Chatverläufe mit dem Casino Refuel ), die bestätigen, dass ich seit dem 28. Februar 2022 wegen Spielsucht im Refuel Casino gesperrt wurde. Casino Guru hat mehrere Dokumente erhalten, in denen Refuel-Casino bestätigt, dass ich seit dem 28. Februar wegen Spielsucht gesperrt bin. Petronela hat oben einen Screenshot gepostet.
Warum das Amok Casino in seinem Statement kein Wort über das Refuel Casino verliert und stattdessen nur vom Mountgold Casino spricht, ist mir unerklärlich.
Ich bitte jetzt Casino Guru, meinen Fall sorgfältig zu prüfen und das gesamte Gespräch zu lesen und dann seine Meinung zu posten. Vielen Dank für Ihre geschätzte Arbeit.
Mit freundlichen Grüße
Sehr geehrter Herr_Schweiz.
Leider haben wir das Aufeinandertreffen zweier Parteien erreicht. Wir verstehen, dass das Casino bestimmte Richtlinien und Methoden hat, wie es mit selbst ausgeschlossenen Spielern zwischen verwandten Casinos vorgeht (unterstützt durch ihre AGB). Und MGA hat bestimmte Standards, die durch ihre Bedingungen unterstützt werden.
Wenn Ihnen im Zusammenhang mit der Aufsichtsbehörde (MGA) eindeutig zugesagt wurde, dass Sie von der gesamten Gruppe selbst ausgeschlossen werden, das Casino sich jedoch gemäß ihren Bedingungen korrekt verhalten hat, sollte dieser Fall unserer Meinung nach von der MGA entschieden werden (wie es in der Fall, auf den Sie sich bezogen haben). Die gültigste Option zur Lösung dieses Falls ist also, eine offizielle Beschwerde bei der ADR und der Lizenzbehörde des Casinos einzureichen. Wirst du es machen?
Gerne helfe ich Ihnen dabei, Sie erreichen mich unter der unten angegebenen E-Mail-Adresse.
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb der angegebenen Frist reagieren.
Liebe Josefz
Danke für deine Nachricht. Ich bin etwas irritiert, dass Casino Guru sich nicht traut, seine Meinung zu dem Fall zu äußern und zu einem Schluss zu kommen. Wie gewünscht habe ich meinen Fall mehrfach ausführlich geschildert und alle notwendigen Unterlagen eingereicht.
Am 21. April 2022 schrieb mir Petronela von Casinio Guru folgendes:
„Nach den Regeln der MGA-Lizenz würden Spielerkonten auf der gesamten Plattform gesperrt, wenn der Grund für den Selbstausschluss Spielsucht war."
und fragte mich, ob ich von einem der Online-Casinos der Gruppe gesperrt wurde. Ich habe daraufhin einen Screenshot gesendet, der beweist, dass ich seit dem 28. Februar 2022 wegen Spielsucht im Refuel Casino gesperrt bin. Petronela hat den Screenshot in diesem Gespräch am 28. April 2022 gepostet.
Aus diesen Gründen komme ich zu dem Schluss, dass ich auch vom Amok Casino hätte gesperrt werden sollen, das Teil derselben Casino-Gruppe ist. Stattdessen zahlte ich über 20.000 Euro ein.
Ich fordere Sie auf, sich den Fall jetzt noch einmal anzusehen und es zu wagen, Ihre Meinung zu dem Fall zu äußern. Das würde mir auch bei einer offiziellen Beschwerde bei der ADR helfen. Vielen Dank.
Noch ein paar Fragen:
1. Hat eine offizielle Beschwerde bei der ADR überhaupt eine Chance? Wird das überhaupt behandelt?
2. Wie lange dauert die Bearbeitung einer Beschwerde?
Wie sind Ihre diesbezüglichen Erfahrungen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe und ich hoffe, Sie können zu einem persönlichen Ergebnis kommen, das IHRE Meinung widerspiegelt. Ich weiß, dass Casino Guru immer auf der sicheren Seite sein möchte, wenn es um Ratschläge geht, aber ich denke, es gab genug Beweise und Beschreibungen meines Falls.
Mit freundlichen Grüßen
Sehr geehrter Herr_Schweiz.
Ich habe unsere Meinung geäußert, aber ich verstehe vollkommen, dass sie nicht klar oder sicher ist. Der Grund ist einfach, gemäß den Glücksspielstandards in der Branche wären wir auf der Casino-Seite. Das Casino-Team hat sich gemäß seinen AGB verhalten und der gesamte Prozess ist in der Branche sehr üblich. Die Zulassungsbehörde (MGA) hat jedoch bestimmte Standards, die von den Marken eingehalten werden sollten, die sie regulieren. Daher sind es die offizielle ADR und die MGA, die über diese Angelegenheit entscheiden sollten (der erste Schritt ist die ADR) und erst dann das Casino zwingen, die Rückerstattung vorzunehmen.
Um Ihre Fragen zu beantworten:
1. Wir haben nur positive Erfahrungen mit offiziellen ADRs der MGA-Marken. Wenn ihre Entscheidung nicht ausreicht, können Sie sich immer noch direkt an MGA wenden.
2. In der Regel dauert es nur wenige Wochen.
Es gab bereits mehrere Fälle, in denen offizielle ADR Spieler dabei unterstützten, die Fälle gemäß den MGA-Richtlinien zu lösen. Ich empfehle Ihnen dringend, dies zu tun. Wenn Sie dies bestätigen, werde ich diesen Fall als „Warten auf die Entscheidung der Regulierungsbehörde" schließen. Wir werden unsere Diskussion während des gesamten Prozesses per E-Mail fortsetzen. Wenn eine Entscheidung vorliegt, werden wir die Beschwerde entsprechend aktualisieren.
Lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Fragen haben.
Danke für Ihre Antwort. Es ist seltsam für mich, dass Casino Guru manchmal denkt, dass Sie nicht in einem Casino derselben Gruppe spielen sollten, wenn Sie wegen Spielsucht aus einem Casino ausgeschlossen wurden. Petronela hat mich darüber informiert und Sie haben sich bei anderen Beschwerden entsprechend verhalten.
Gerne reiche ich eine offizielle Beschwerde ein. Können Sie mir dabei per E-Mail helfen? Ich habe keine Erfahrung damit. Vielen Dank.
Hallo.
Da wir uns mit der Genehmigungsbehörde in Verbindung setzen werden, schließe ich den Fall als „Warten auf die Entscheidung der Regulierungsbehörde". Wenn ADR oder MGA entscheiden, werden wir diesen Thread entsprechend aktualisieren.
Beste Grüße, Jozef
28.12.2022 Aktualisierung:
Der Spieler hat ADR erreicht, seine Entscheidung war zu seinen Gunsten. Aber es sieht so aus, als ob das Casino während des gesamten Prozesses geschwiegen hat.
18.4.2023 Aktualisierung:
Der Spieler hat uns mit einer Entscheidung der Aufsichtsbehörde erreicht.
Guten Tag
Die ADR hat zu meinen Gunsten entschieden, da es gemäß der MGA-Richtlinie für Casinos Pflicht ist, Spieler in allen Schwestercasinos zu verbieten, wenn sie spielsüchtig sind.
Die MGA teilte mir mit, dass gemäß der MGA-Richtlinie Entscheidungen der ADR vom Spieler und Lizenznehmer befolgt werden müssen. Als Ergebnis bekam ich vom Casino die Summe von 21.809 € erstattet.
Vielen Dank für deine Hilfe, lieber Jozef
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
