Lieber Doedel14,

Vielen Dank, dass Sie Ihr Spielerlebnis in unserem Casino mit uns geteilt haben.

Wir weisen Sie darauf hin, dass die Auszahlung von Geldern in unserem Casino nicht schwierig ist und gemäß den geltenden Regeln erfolgt. Die Verifizierung des Kontos ist ein Standardverfahren, das alle Spieler durchlaufen. Wenn Sie keine Antwort auf Ihre E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie den Live-Chat auf unserer Casino-Seite, um Informationen zum Verifizierungsstatus Ihres Kontos zu erhalten.

Wenn Sie Fragen oder Schwierigkeiten haben, wenden Sie sich bitte rund um die Uhr an den Live-Chat oder senden Sie eine E-Mail an support@windetta.com
Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter!

Lieber Spieler

Es tut uns leid, dass Sie in unserem Casino auf gewisse Schwierigkeiten gestoßen sind, und wir möchten Ihnen gerne unsere Meinung zu Ihrem Feedback mitteilen

Was den Verifizierungsprozess betrifft, kann die Sicherheitsabteilung gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusätzliche Dokumente anfordern (diese Informationen finden Sie im Abschnitt „Allgemeine Geschäftsbedingungen", in Punkt 9 „Auszahlungsrichtlinien" und in Punkt 11 „Anti-Geldwäsche") Politik")

Die Auszahlung eines bestimmten Spiels hängt vom Anbieter des Spiels ab. Als lizenziertes Casino stellen wir lediglich die Plattform zur Verfügung, die einen Benutzer zu dem Spiel weiterleitet, das auf den Servern des Anbieters platziert ist

Beschränkungen für den Erhalt von Boni können nur im Falle eines Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Bonus oder einer anderen betrügerischen Aktivität erfolgen (die Einzelheiten können im Abschnitt „Allgemeine Geschäftsbedingungen" unter Punkt 13.4.3 eingesehen werden).

Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben und eines Tages hier einen tollen Gewinn erzielen!

Mit freundlichen Grüßen,
OXI-Team

Hallo Doedel14,
Vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben 🙏
Leider sind wir dabei, unsere Lizenz nach Antillephone statt nach Curacao zu verlegen, da wir ein rechtliches Problem mit unserer derzeitigen Lizenzbehörde haben.

Obwohl unsere Spieler keine Beschwerden erfahren haben, wird unser Betrieb in diesem Prozess legal durchgeführt. Wenn unser Prozess abgeschlossen ist, werden wir ihn auf casino.guru teilen

Die Bezahlung unserer Spieler hat für uns immer Priorität. Alle unsere Spieler werden wie gewohnt bezahlt.

Als ich Ihr Konto überprüft habe, wurden Ihre Boni und Bonuseinnahmen (wie zuvor mit Ihnen geteilt) mit der Begründung storniert, dass Sie einen Bonus verwendet und gegen unsere Bonusbedingungen verstoßen haben.

Wir entschuldigen uns für Ihre Erfahrung in dieser Angelegenheit, aber unsere Bonusregeln und Nutzungsbedingungen sind klar angegeben.

Mit freundlichen Grüße,
Slothub-Casino

Hi,

Vielen Dank für Ihren Kommentar, obwohl es nicht der beste für uns ist.

Bitte beachten Sie, dass unsere Boni für Freizeitspieler gedacht sind, um sie mit zusätzlichen Credits zu unterstützen, und leider gibt es Spieler, die versuchen, Boni auf viele verschiedene Arten zu missbrauchen. Aus diesem Grund gibt es Bedingungen, die von den Spielern verstanden und gelesen werden müssen, um eine schlechte Situation zu vermeiden, insbesondere von Spielern, die nur mit Boni spielen.

Der maximale Auszahlungsbetrag für Einzahlungsboni beträgt das Zwanzigfache (20x) des Einzahlungsbetrags. Cashback, Crypto Cashback haben keinen maximalen Auszahlungsbetrag.

Unsere Casino-Plattform ist weltweit bekannt und es gibt heutzutage nicht mehr viele technische Probleme. Wenn Sie auf technische Probleme gestoßen sind, lassen Sie es uns wissen und wir werden unser Bestes tun, um es so schnell wie möglich zu lösen.

Unsere Bonus-AGB wurden aktualisiert und sind unserer Meinung nach jetzt noch fairer für unsere Spieler.

Wir freuen uns über Ihren Kommentar und arbeiten hart daran, noch besser zu werden.

Zum Mond!

Mondcasino-Team