vor 2 JahrenOriginalÜbersetzung
Ich kann leider nichts gutes sagen.
Ich habe eingezahlt und 40 FS bekommen,nach 19FS 3 Bücher in den freispielen ca 96€ mit einem Vollbild gewonnen wovon ich auch ein Screenshot gacht habe ,dann Browser abstürzt und alles ist futsch.....
Weder mein Gewinn noch die restlichen FS waren da,alles weg.
Support angeschrieben , Email mit Screenshot zugeschickt und seit mehr als einer Woche keine Regung es wird geprüft,mein Gott wie lange wollt ihr prüfen gebt mir mein Gewinn und meine FS ich habe dafür bezahlt ach und Werne Mails mit Einzahlungs Boni bekomme ich trotzdem aber nicht Mal eine Mitteilung das sich darum gekümmert wird o.ä.
Ich bin echt stinksauer und würde bis jetzt jedem davon abraten in diesem Casino zu spielen
Ich habe eingezahlt und 40 FS bekommen,nach 19FS 3 Bücher in den freispielen ca 96€ mit einem Vollbild gewonnen wovon ich auch ein Screenshot gacht habe ,dann Browser abstürzt und alles ist futsch.....
Weder mein Gewinn noch die restlichen FS waren da,alles weg.
Support angeschrieben , Email mit Screenshot zugeschickt und seit mehr als einer Woche keine Regung es wird geprüft,mein Gott wie lange wollt ihr prüfen gebt mir mein Gewinn und meine FS ich habe dafür bezahlt ach und Werne Mails mit Einzahlungs Boni bekomme ich trotzdem aber nicht Mal eine Mitteilung das sich darum gekümmert wird o.ä.
Ich bin echt stinksauer und würde bis jetzt jedem davon abraten in diesem Casino zu spielen
- Mieser Support
- Einzahlung gehen schnell aber um den Kunden wird sich nicht gekümmert
StarGames Spielothek
vor 2 Jahren
Hallo mecklenbrauck80,
Vielen Dank für deine Bewertung. Nachdem wir deinen Fall auch intern angesehen und besprochen haben, hier findest du unser Feedback:
- Deine Freispiele wurden nach dem Gewinn beendet, da du den maximalen Gewinn aus diesen Echtgeld-Freispielen nach unseren AGB erreicht hast. Sobald das der Fall ist, beenden wir die Freispiele und schreiben wir das Höchstgewinn gut. Genau das war der Fall auch bei dir. Es gab also keine Abstürze und es wurden keine Gewinne von dir weggenommen.
- Wir haben auf deinem Fall langsam geantwortet - das müssen wir leider zugeben. Wir entschuldigen uns bei dir für die Unannehmlichkeiten. Wir haben das intern besprochen und die notwendige Schritte getroffen, damit das nie wieder passiert. In der Regel versucht unser Kundenservice alle Probleme und Anliegen in spätestens 24 Stunden zu lösen - leider haben wir das bei dir nicht geschafft.
- Für deine längere Wartezeit haben wir als Entschädigung auch 40 Freispiele gutgeschrieben.
Vielen Dank nochmal für dein Feedback und wir hoffen, dass du StarGames trotz deinen ersten Erfahrungen eine zweite Chance gibst.
Mit freundlichen Grüßen,
Das StarGames-Team
Vielen Dank für deine Bewertung. Nachdem wir deinen Fall auch intern angesehen und besprochen haben, hier findest du unser Feedback:
- Deine Freispiele wurden nach dem Gewinn beendet, da du den maximalen Gewinn aus diesen Echtgeld-Freispielen nach unseren AGB erreicht hast. Sobald das der Fall ist, beenden wir die Freispiele und schreiben wir das Höchstgewinn gut. Genau das war der Fall auch bei dir. Es gab also keine Abstürze und es wurden keine Gewinne von dir weggenommen.
- Wir haben auf deinem Fall langsam geantwortet - das müssen wir leider zugeben. Wir entschuldigen uns bei dir für die Unannehmlichkeiten. Wir haben das intern besprochen und die notwendige Schritte getroffen, damit das nie wieder passiert. In der Regel versucht unser Kundenservice alle Probleme und Anliegen in spätestens 24 Stunden zu lösen - leider haben wir das bei dir nicht geschafft.
- Für deine längere Wartezeit haben wir als Entschädigung auch 40 Freispiele gutgeschrieben.
Vielen Dank nochmal für dein Feedback und wir hoffen, dass du StarGames trotz deinen ersten Erfahrungen eine zweite Chance gibst.
Mit freundlichen Grüßen,
Das StarGames-Team
