2 anni faOriginaleTraduzione
Purtroppo non posso dire niente di buono.
Ho pagato e ho ricevuto 40 FS, dopo 19FS 3 libri nei giri gratuiti hanno vinto circa 96€ con uno schermo intero di cui ho anche fatto uno screenshot, poi il browser si blocca e tutto è andato.....
Né il mio profitto né il resto delle FS erano lì, tutto sparito.
Ho scritto al supporto, e-mail con screenshot inviato e nessun movimento per più di una settimana è in fase di controllo, mio Dio per quanto tempo vuoi controllare dammi il mio profitto e il mio FS L'ho pagato oh e ancora non ne ricevo nessuno e-mail con bonus di deposito un messaggio che sarà curato o simile.
Sono davvero incazzato e consiglierei a chiunque di non giocare in questo casinò fino ad ora
Ho pagato e ho ricevuto 40 FS, dopo 19FS 3 libri nei giri gratuiti hanno vinto circa 96€ con uno schermo intero di cui ho anche fatto uno screenshot, poi il browser si blocca e tutto è andato.....
Né il mio profitto né il resto delle FS erano lì, tutto sparito.
Ho scritto al supporto, e-mail con screenshot inviato e nessun movimento per più di una settimana è in fase di controllo, mio Dio per quanto tempo vuoi controllare dammi il mio profitto e il mio FS L'ho pagato oh e ancora non ne ricevo nessuno e-mail con bonus di deposito un messaggio che sarà curato o simile.
Sono davvero incazzato e consiglierei a chiunque di non giocare in questo casinò fino ad ora
- Pessimo supporto
- I depositi vanno rapidamente ma il cliente non viene curato
Traduzione automatica:
StarGames Casino
2 anni fa
Ciao mecklenbrauck80,
Grazie per la tua opinione. Dopo aver esaminato e discusso internamente il tuo caso, ecco il nostro feedback:
- I tuoi giri gratuiti sono terminati dopo aver vinto perché hai raggiunto la vincita massima da questi giri gratuiti con denaro reale secondo i nostri T&C. Una volta che questo è il caso, terminiamo i giri gratuiti e accreditiamo la vincita più alta. Era esattamente il tuo caso. Quindi non ci sono stati incidenti e nessuna vincita ti è stata sottratta.
- Siamo stati lenti a rispondere al tuo caso - dobbiamo ammetterlo, purtroppo. Ci scusiamo con te per il disagio. Ne abbiamo discusso internamente e abbiamo adottato le misure necessarie per garantire che ciò non accada mai più. Di norma, il nostro servizio clienti cerca di risolvere tutti i problemi e le preoccupazioni al massimo entro 24 ore, sfortunatamente non siamo riusciti a farlo con te.
- Per il tuo tempo di attesa più lungo ti abbiamo anche accreditato 40 giri gratuiti come compensazione.
Grazie ancora per il tuo feedback e speriamo che, nonostante la tua prima esperienza, darai a StarGames una seconda possibilità.
Cordiali saluti,
Il team di StarGames
Grazie per la tua opinione. Dopo aver esaminato e discusso internamente il tuo caso, ecco il nostro feedback:
- I tuoi giri gratuiti sono terminati dopo aver vinto perché hai raggiunto la vincita massima da questi giri gratuiti con denaro reale secondo i nostri T&C. Una volta che questo è il caso, terminiamo i giri gratuiti e accreditiamo la vincita più alta. Era esattamente il tuo caso. Quindi non ci sono stati incidenti e nessuna vincita ti è stata sottratta.
- Siamo stati lenti a rispondere al tuo caso - dobbiamo ammetterlo, purtroppo. Ci scusiamo con te per il disagio. Ne abbiamo discusso internamente e abbiamo adottato le misure necessarie per garantire che ciò non accada mai più. Di norma, il nostro servizio clienti cerca di risolvere tutti i problemi e le preoccupazioni al massimo entro 24 ore, sfortunatamente non siamo riusciti a farlo con te.
- Per il tuo tempo di attesa più lungo ti abbiamo anche accreditato 40 giri gratuiti come compensazione.
Grazie ancora per il tuo feedback e speriamo che, nonostante la tua prima esperienza, darai a StarGames una seconda possibilità.
Cordiali saluti,
Il team di StarGames
