Lieber Sjarbelo,

Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben, und entschuldigen uns für etwaige Verwirrung, die Sie bezüglich des Einzahlungsbonus erlebt haben. Wir verstehen, dass der Erhalt des versprochenen Bonus ein wichtiger Teil Ihres Spielerlebnisses ist, und möchten die Situation klären.

Um Sie besser unterstützen zu können, müssen wir die Einzelheiten Ihres Kontos und die mit dem von Ihnen erwähnten Bonusangebot verbundenen Geschäftsbedingungen überprüfen. Bitte teilen Sie uns die E-Mail-Adresse Ihres Casino-Kontos mit, damit wir dieses Problem gründlich untersuchen und sicherstellen können, dass Sie den versprochenen Bonus erhalten.

Unser Ziel ist es, allen unseren Spielern eine faire und transparente Spielumgebung zu bieten, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Sollte es bei der Bonusanwendung zu Missverständnissen oder Fehlern kommen, sind wir bestrebt, diese umgehend zu beheben, um sicherzustellen, dass Sie ein positives Spielerlebnis bei uns haben.

Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Zusammenarbeit, während wir daran arbeiten, diese Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Seien Sie versichert, wir schätzen Ihr Geschäft und sind bestrebt, Ihnen das bestmögliche Spielerlebnis zu bieten.

Bitte teilen Sie uns noch einmal Ihre Kontoinformationen mit, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Aufrichtig,
SG Casino-Kundensupport