vor 1 JahrOriginalÜbersetzung
Ich habe ein Spielkonto eröffnet und bei der Einzahlung wurde mir ein 100% Einzahlungsbonus versprochen, den ich aber nicht erhalten habe. Der Kundendienstmitarbeiter hat gerade erklärt, dass ich keinen Anspruch auf den Bonus habe, wirklich faires und unkompliziertes Vorgehen!
I opened a game account and when making a deposit I was promised a 100% deposit bonus, which I did not receive. The customer service person just stated that I am not entitled to the bonus, really fair and straight-forward action!
Avasin pelitilin ja talletusta tehdessä luvattiin 100% talletusbonus, mitä en kuitenkaan saanut. Asiakaspalvelija vain totesi, että en ole oikeutettu bonukseen, tosi reilua ja suoraselkäistä toimintaa!
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- Kein versprochener BonusNo promised bonusEi luvattua bonusta
SG Casino
vor 1 Jahr
Lieber Sjarbelo,
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben, und entschuldigen uns für etwaige Verwirrung, die Sie bezüglich des Einzahlungsbonus erlebt haben. Wir verstehen, dass der Erhalt des versprochenen Bonus ein wichtiger Teil Ihres Spielerlebnisses ist, und möchten die Situation klären.
Um Sie besser unterstützen zu können, müssen wir die Einzelheiten Ihres Kontos und die mit dem von Ihnen erwähnten Bonusangebot verbundenen Geschäftsbedingungen überprüfen. Bitte teilen Sie uns die E-Mail-Adresse Ihres Casino-Kontos mit, damit wir dieses Problem gründlich untersuchen und sicherstellen können, dass Sie den versprochenen Bonus erhalten.
Unser Ziel ist es, allen unseren Spielern eine faire und transparente Spielumgebung zu bieten, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Sollte es bei der Bonusanwendung zu Missverständnissen oder Fehlern kommen, sind wir bestrebt, diese umgehend zu beheben, um sicherzustellen, dass Sie ein positives Spielerlebnis bei uns haben.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Zusammenarbeit, während wir daran arbeiten, diese Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Seien Sie versichert, wir schätzen Ihr Geschäft und sind bestrebt, Ihnen das bestmögliche Spielerlebnis zu bieten.
Bitte teilen Sie uns noch einmal Ihre Kontoinformationen mit, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Aufrichtig,
SG Casino-Kundensupport
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben, und entschuldigen uns für etwaige Verwirrung, die Sie bezüglich des Einzahlungsbonus erlebt haben. Wir verstehen, dass der Erhalt des versprochenen Bonus ein wichtiger Teil Ihres Spielerlebnisses ist, und möchten die Situation klären.
Um Sie besser unterstützen zu können, müssen wir die Einzelheiten Ihres Kontos und die mit dem von Ihnen erwähnten Bonusangebot verbundenen Geschäftsbedingungen überprüfen. Bitte teilen Sie uns die E-Mail-Adresse Ihres Casino-Kontos mit, damit wir dieses Problem gründlich untersuchen und sicherstellen können, dass Sie den versprochenen Bonus erhalten.
Unser Ziel ist es, allen unseren Spielern eine faire und transparente Spielumgebung zu bieten, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Sollte es bei der Bonusanwendung zu Missverständnissen oder Fehlern kommen, sind wir bestrebt, diese umgehend zu beheben, um sicherzustellen, dass Sie ein positives Spielerlebnis bei uns haben.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Zusammenarbeit, während wir daran arbeiten, diese Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Seien Sie versichert, wir schätzen Ihr Geschäft und sind bestrebt, Ihnen das bestmögliche Spielerlebnis zu bieten.
Bitte teilen Sie uns noch einmal Ihre Kontoinformationen mit, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Aufrichtig,
SG Casino-Kundensupport
Dear Sjarbelo,
Thank you for bringing this matter to our attention, and we apologize for any confusion you've experienced regarding the deposit bonus. We understand that receiving the promised bonus is an important part of your gaming experience, and we want to clarify the situation.
To better assist you, we need to review the specifics of your account and the terms and conditions associated with the bonus offer you mentioned. Please provide us with your casino account email so that we can investigate this issue thoroughly and ensure that you receive the bonus you were promised.
Our goal is to provide a fair and transparent gaming environment for all our players, and we take your feedback seriously. If there was any misunderstanding or error in the bonus application, we are committed to rectifying it promptly to ensure you have a positive gaming experience with us.
We appreciate your patience and cooperation as we work to resolve this matter to your satisfaction. Rest assured, we value your business and are dedicated to providing you with the best possible gaming experience.
Once again, please provide us with your account information so that we can assist you further.
Sincerely,
SG Casino Customer Support
Thank you for bringing this matter to our attention, and we apologize for any confusion you've experienced regarding the deposit bonus. We understand that receiving the promised bonus is an important part of your gaming experience, and we want to clarify the situation.
To better assist you, we need to review the specifics of your account and the terms and conditions associated with the bonus offer you mentioned. Please provide us with your casino account email so that we can investigate this issue thoroughly and ensure that you receive the bonus you were promised.
Our goal is to provide a fair and transparent gaming environment for all our players, and we take your feedback seriously. If there was any misunderstanding or error in the bonus application, we are committed to rectifying it promptly to ensure you have a positive gaming experience with us.
We appreciate your patience and cooperation as we work to resolve this matter to your satisfaction. Rest assured, we value your business and are dedicated to providing you with the best possible gaming experience.
Once again, please provide us with your account information so that we can assist you further.
Sincerely,
SG Casino Customer Support