Caro Sjarbelo,

Grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione e ci scusiamo per l'eventuale confusione che hai riscontrato riguardo al bonus sul deposito. Comprendiamo che ricevere il bonus promesso è una parte importante della tua esperienza di gioco e desideriamo chiarire la situazione.

Per assisterti meglio, dobbiamo rivedere le specifiche del tuo account e i termini e le condizioni associati all'offerta di bonus che hai menzionato. Ti preghiamo di fornirci l'e-mail del tuo account del casinò in modo che possiamo indagare a fondo sul problema e assicurarci che tu riceva il bonus che ti è stato promesso.

Il nostro obiettivo è fornire un ambiente di gioco equo e trasparente per tutti i nostri giocatori e prendiamo sul serio il tuo feedback. Se si è verificato un malinteso o un errore nella richiesta del bonus, ci impegniamo a correggerlo tempestivamente per assicurarti un'esperienza di gioco positiva con noi.

Apprezziamo la tua pazienza e collaborazione mentre lavoriamo per risolvere la questione in modo soddisfacente. Stai tranquillo, apprezziamo la tua attività e ci impegniamo a fornirti la migliore esperienza di gioco possibile.

Ancora una volta, ti preghiamo di fornirci le informazioni del tuo account in modo che possiamo assisterti ulteriormente.

Cordiali saluti,
Assistenza clienti SG Casino