Wenn Sie die Bewertungen hier und auf Trustpilot lesen, werden Sie sehen, dass Kunden Schwierigkeiten haben, Rich Prize dazu zu bringen, ihre Konten zu schließen, obwohl diese Kunden ihr ernsthaftes Glücksspielproblem offengelegt haben. Ich habe den Support wiederholt per E-Mail gebeten, mein Konto gemäß ihrer Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen zu schließen. Ich erhielt eine Antwort, in der ich gefragt wurde, warum ich mein Konto schließen wollte, und dann keine Antwort auf spätere E-Mails, in denen ich bestätigte, dass ich mir Sorgen um mein Glücksspiel mache, und Rich Prize Casino bat, meine Entscheidung zur Schließung meines Kontos zu respektieren. Die Mitarbeiter von RP antworteten jedoch sehr schnell auf meine früheren Einzahlungsanfragen.
Man kommt kaum umhin zu dem Schluss zu kommen, dass dieses Casino gerne problematisches Glücksspiel ausnutzt. Obwohl RP meine wiederholten Anfragen zur Kontoschließung ignoriert hat, habe ich absolut nicht die Absicht, dort wieder zu spielen!
Update: Ich habe jetzt eine E-Mail erhalten, in der ich aufgefordert werde, einen aufwändigen KYC-Prozess abzuschließen, um mein Konto zu schließen (eine außergewöhnliche Aufforderung, die meiner Erfahrung mit Casinos nach beispiellos ist!). In der E-Mail wird mir ein VIP-Status und Belohnungen in Aussicht gestellt, falls ich mein Konto offen halte: „Ich verstehe, dass dies ein wenig frustrierend sein kann, aber es geht darum, Ihr Konto zu schützen und sicherzustellen, dass alles ordnungsgemäß abgewickelt wird. Sobald wir diese Dokumente haben oder zumindest eine angemessene Erklärung, warum sie nicht bereitgestellt werden können, können wir mit der Schließung Ihres Kontos fortfahren.

Sie haben den VIP-Status erreicht und hatten leider nicht die Möglichkeit, Ihren Willkommensbonus für unser Treueprogramm zu nutzen. Es ist wirklich schade, aber ich respektiere Ihre Entscheidung."

RP sollte mein Konto einfach wie gewünscht schließen, ohne Bedingungen! Eine offensichtliche Hinhaltetaktik! Denken Sie an den ausbeuterischen Schaden, der dadurch schutzbedürftigen Menschen zugefügt werden könnte!
Wenn sich das Rich Prize Casino hinsichtlich der Schließung von Konten so verhalten kann, habe ich wenig Vertrauen darin, dass Auszahlungen innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens erfolgen.

Achtung: Eine unfaire Bonusbedingung wurde genutzt, um meine echten Gewinne von 2.200 € zu konfiszieren und mein Konto zu kündigen. Bonusregel: Der maximale Einsatz mit Bonus beträgt 5 € oder 10 % des Guthabens, je nachdem, welcher Betrag kleiner ist. Ich habe mit einem Bonus gewonnen, bei dem ich nicht gegen diese Regel verstoßen habe. Bei meiner früheren Verwendung von Boni (bei denen ich mein Geld verloren hatte und nichts zum Auszahlen hatte) und als mein Guthaben sehr niedrig war, z. B. hatte ich ein Guthaben von 8 $, setzte aber 1 $ oder mehr, verwendeten sie jedoch die Regel für den maximalen Einsatz von 10 % des Guthabens einen Restbetrag von 2 $ und einen Einsatz von 40 Cent. Dummerweise habe ich gerade mein kleines Guthaben aufgebraucht (da ich während des größten Teils der Einsätze hauptsächlich 5-€-Wetten gespielt hatte).
Selbstverständlich nahmen sie meine Einzahlungen gerne weiterhin entgegen, obwohl sie zuvor gegen die Bonusregel verstoßen hatten.

Standard-RTG-Casino für Australien. Schneller Verifizierungsprozess, schnelle Support-Antworten. Die Auszahlungen verliefen anfangs relativ schnell, haben sich aber inzwischen verlangsamt (10 Tage und immer noch Wartezeit).

Update: Ich habe über drei Wochen gewartet und meine beiden Auszahlungsanträge in Höhe von jeweils 2500 AUD wurden immer noch nicht bezahlt. Keine Antwort auf meine E-Mails, die an die „Finanzabteilung" gesendet wurden. Der Online-Chat weist darauf hin, dass es ein hohes Volumen an Auszahlungsanfragen gibt.

RTG-Slots mit einer Vielzahl von Boni. Tag 12 und sie müssen den Verifizierungsprozess noch abschließen. Wie kommt es, dass andere Casinos dies innerhalb von Stunden schaffen und Rich Palms dafür ewig brauchen? Es stellt sich die Frage: „Nehmen sie sich bewusst ewig Zeit mit dem Ziel, dass ungeduldige Kunden ihre Gewinne erneut einsetzen (und hoffentlich verlieren)? '
Update: Die Verifizierung hat drei Wochen gedauert! Jetzt wartet Tag 7 auf eine Teilabhebung von 500 $. Obwohl dies der maximal zulässige Auszahlungsbetrag pro Tag ist, müssen Sie warten, bis dieser verarbeitet ist, bevor Sie eine weitere "tägliche" Auszahlung von bis zu 500 $ über denselben Auszahlungsweg beantragen können. Mit anderen Worten, wenn Sie in die Bitcoin-Wallet abheben, sind Sie jede Woche/vierzehn Tage auf 500 $ begrenzt (wer weiß?, wie es von der Geschwindigkeit der Zahlungsabwicklung abhängt).
Update: Nachdem ich die Auszahlungen alle 2-3 Wochen auf 300 € begrenzt hatte, habe ich mein Konto geschlossen. Sie wollen eindeutig, dass Sie Ihre Gewinne ausspielen. Sehr arm.