Absurd, ich habe eine Auszahlung von 1500 und eine von 1900 und warte darauf, dass die erste abgeschlossen wird... sie sagen mir nichts mehr über den Zeitpunkt... der Chat oder Ve können mir keine Antworten geben... die E-Mail Die Assistenz sagt, sie werden mich wissen lassen, wann sie die Auszahlung vornehmen werden ... absurd, ich warte schon seit einer Woche
Absurd I have a withdrawal of 1500 and one of 1900 waiting for the first to be completed...they don't tell me anything about the timing anymore...the chat or Ve can't give me answers...the email assistance says they will let me know when will they make the withdrawal ... absurd I've been waiting for a week
Assurdo ho un prelievo di 1500 e uno di 1900 in attesa che venga espletato il primo...non mi dicono più nulla riguardo le tempistiche...la chat o Ve non sa darmi risposte...l assistenza per mail dice che mi comunicheranno quando effettueranno il prelievo...assurdo è una settimana che aspetto
Liebe Beretta,
Vielen Dank für Ihre Meinung.
Wir möchten uns entschuldigen, falls Ihr Erlebnis in unserem Casino nicht so reibungslos verlief wie erwartet. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Bedenken ernst nehmen und Ihre Frustration verstehen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass die Auszahlungsanträge zu gegebener Zeit während der Arbeitszeiten unserer Finanzabteilung bearbeitet werden. Darüber hinaus bitten wir Sie zu beachten, dass Sie nach erfolgreichem Abschluss der Auszahlungstransaktion von der zuständigen Abteilung per E-Mail über das Ergebnis informiert werden.
Unsere Finanzabteilung handelt gemäß den auf unserer Website angezeigten Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Für weitere Informationen können Sie dort auf den Abschnitt „Auszahlungsrichtlinien" zugreifen und alle relevanten Informationen zu diesem Vorgang lesen.
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Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne per Live-Chat oder E-Mail-Adresse zur Verfügung. Unser Support-Team ist rund um die Uhr für Sie da!
Danke für dein Verständnis,
Vertreter des Rolling Slots Casinos
Dear beretta,
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We would like to apologize in case your experience in our casino was not as smooth as expected. Please, be assured that we take your concerns seriously and we understand your frustration.
However, please be informed that the withdrawal requests are processed in due course during the working hours of our Financial Department. Moreover, we kindly ask you to note that the appropriate department notifies you via email regarding the results, once the payout transaction is successfully completed.
Our Financial Department acts in accordance with the Terms and Conditions displayed on our website. For more information, you can access there the "Withdrawal Policy" section and read all the relevant information regarding this process.
Please, note that we aim to provide great customer service and ensure the satisfaction of our players. We regret that those standards were not meant in your case.
If you have any questions, we will be happy to assist you by Live-Chat or email address. Our support team is there 24/7 to help you!
Thank you for understanding,
Rolling Slots Casino Representative
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