Absurd I have a withdrawal of 1500 and one of 1900 waiting for the first to be completed...they don't tell me anything about the timing anymore...the chat or Ve can't give me answers...the email assistance says they will let me know when will they make the withdrawal ... absurd I've been waiting for a week
Assurdo ho un prelievo di 1500 e uno di 1900 in attesa che venga espletato il primo...non mi dicono più nulla riguardo le tempistiche...la chat o Ve non sa darmi risposte...l assistenza per mail dice che mi comunicheranno quando effettueranno il prelievo...assurdo è una settimana che aspetto
Caro beretto,
grazie per aver fornito la tua opinione.
Ci scusiamo nel caso in cui la tua esperienza nel nostro casinò non sia stata agevole come previsto. Ti assicuriamo che prendiamo sul serio le tue preoccupazioni e comprendiamo la tua frustrazione.
Tuttavia, tieni presente che le richieste di prelievo vengono elaborate a tempo debito durante l'orario di lavoro del nostro dipartimento finanziario. Inoltre, ti preghiamo di notare che il dipartimento competente ti avvisa via e-mail in merito ai risultati, una volta che la transazione di pagamento è stata completata con successo.
Il nostro dipartimento finanziario agisce in conformità con i termini e le condizioni visualizzati sul nostro sito web. Per ulteriori informazioni, puoi accedere alla sezione "Politica di recesso" e leggere tutte le informazioni rilevanti relative a questo processo.
Tieni presente che miriamo a fornire un ottimo servizio clienti e garantire la soddisfazione dei nostri giocatori. Ci dispiace che tali standard non fossero previsti nel tuo caso.
In caso di domande, saremo lieti di assisterti tramite Live-Chat o indirizzo e-mail. Il nostro team di supporto è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per aiutarti!
Grazie per la comprensione,
Rappresentante del casinò Rolling Slots
Dear beretta,
thank you for providing your opinion.
We would like to apologize in case your experience in our casino was not as smooth as expected. Please, be assured that we take your concerns seriously and we understand your frustration.
However, please be informed that the withdrawal requests are processed in due course during the working hours of our Financial Department. Moreover, we kindly ask you to note that the appropriate department notifies you via email regarding the results, once the payout transaction is successfully completed.
Our Financial Department acts in accordance with the Terms and Conditions displayed on our website. For more information, you can access there the "Withdrawal Policy" section and read all the relevant information regarding this process.
Please, note that we aim to provide great customer service and ensure the satisfaction of our players. We regret that those standards were not meant in your case.
If you have any questions, we will be happy to assist you by Live-Chat or email address. Our support team is there 24/7 to help you!
Thank you for understanding,
Rolling Slots Casino Representative
Disattiva il tuo AdBlock