Lieber Seba1205,

Wir entschuldigen uns für die Frustration und Unannehmlichkeiten, die Sie mit unserem Casino erlebt haben. Wir nehmen diese Bedenken ernst und es ist unsere höchste Priorität, unseren Spielern eine faire und transparente Spielumgebung zu bieten.

Bezüglich Ihrer Einzahlung per Sofortüberweisung verstehen wir, dass die Nichtgutschrift der Gelder zu Frust geführt hat. Wir möchten diese Angelegenheit gründlich untersuchen und Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anbieten. Könnten Sie uns bitte Ihren Benutzernamen mitteilen, um Sie bei Ihrer Anfrage besser unterstützen zu können? Dadurch können wir auf Ihre Informationen zugreifen und Ihre Frage effektiver beantworten.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Live-Chat-Support gemacht haben. Unser Team ist darauf geschult, professionelle und zuvorkommende Hilfe zu leisten, und wir entschuldigen uns, wenn sich dies nicht in Ihrer Interaktion widerspiegelt. Wir werden die Chat-Protokolle überprüfen und geeignete Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen.

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir wollen alles richtig machen. Unser Support-Team wird sich direkt an Sie wenden, um Sie bei der Lösung des Problems weiter zu unterstützen und Ihre Anfrage nach den 90 Euro, dem Bonus und den Freispielen zu bearbeiten.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihre Geduld. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir schätzen Ihr Feedback und sind bestrebt, unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,
Das SG Casino Support-Team