Gentile Seba1205,

Ci scusiamo per la frustrazione e l'inconveniente che hai riscontrato con il nostro casinò. Prendiamo sul serio queste preoccupazioni ed è la nostra massima priorità fornire un ambiente di gioco equo e trasparente per i nostri giocatori.

Per quanto riguarda il tuo deposito tramite Sofortüberweisung, comprendiamo che il mancato accredito dei fondi ha causato frustrazione. Vorremmo indagare a fondo sulla questione e fornirti una soluzione il prima possibile. Per assisterti meglio con la tua richiesta, potresti fornirci il tuo nome utente? Questo ci consentirà di accedere alle tue informazioni e rispondere alla tua domanda in modo più efficace.

Siamo spiacenti di apprendere che hai avuto un'esperienza negativa con il nostro supporto tramite chat dal vivo. Il nostro team è formato per fornire assistenza professionale e cortese e ci scusiamo se ciò non si è riflesso nella tua interazione. Esamineremo i registri delle chat e adotteremo le misure appropriate per garantire che tali incidenti non si ripetano.

La tua soddisfazione è importante per noi e vogliamo fare le cose per bene. Il nostro team di supporto ti contatterà direttamente per assisterti ulteriormente nella risoluzione del problema e nella risposta alla tua richiesta di 90 euro, bonus e giri gratuiti.

Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati e apprezziamo la vostra pazienza. Se hai ulteriori domande o dubbi, non esitare a contattarci. Apprezziamo il tuo feedback e ci impegniamo a migliorare i nostri servizi.

Distinti saluti,
Il team di supporto di SG Casino