Questo casinò mente e imbroglia.. Ho depositato denaro tramite Sofortüberweisung ma il denaro non viene accreditato..
Ho inviato schermate più volte..La chat dal vivo è molto scortese e bugiarda....nessun aiuto.
Sono così arrabbiato... questo è un servizio disastroso
Ho risposto e mi sono risentito degli scrrenshots..e ho contattato nuovamente l'assistenza..
Ancora nessun aiuto
Lana è stata molto sfacciata e ha chiuso la chiacchierata... Non funziona così... Voglio i 90 euro, il bonus ei giri gratis. Perché stai facendo questo???
Perché sei così con la gente???!!!
This casino lies and cheats.. I deposited money via Sofortüberweisung but the money is not credited..
I have sent screenshots multiple times..Live chat is very rude and lying....no help.
I'm so mad..this is a disastrous service
I responded and resent scrrenshots..and contacted support again..
Still no help
Lana was very impudent and ended the chat... It doesn't work that way... I want the 90 euros, the bonus and the free spins. Why are you doing this???
Why are you so to the people???!!!
Dieses Casino lügt und betrügt..Ich habe Geld per Sofortüberweisung eingezahlt allerdings wird dass Geld nicht gutgeschrieben..
Ich habe mehrfach Screenshots gesendet..Der Live Chat ist sehr unhöflich und lügt....keine Hilfe.
Ich bin so sauer ..das ist ein katastrophaler Service
Ich habe reagiert und Scrrenshots erneut gesendet..und mich nochmal an den Support gewendet..
Weiterhin keine Hilfe
Lana war sehr unverschämt und hat den Chat beendet ...Das geht so nicht .-..Ich möchte die 90 Euro den Bonus und die Freispiele Warum macht ihr sowas???
Warum seit ihr so zu den Menschen???!!!
Gentile Seba1205,
Ci scusiamo per la frustrazione e l'inconveniente che hai riscontrato con il nostro casinò. Prendiamo sul serio queste preoccupazioni ed è la nostra massima priorità fornire un ambiente di gioco equo e trasparente per i nostri giocatori.
Per quanto riguarda il tuo deposito tramite Sofortüberweisung, comprendiamo che il mancato accredito dei fondi ha causato frustrazione. Vorremmo indagare a fondo sulla questione e fornirti una soluzione il prima possibile. Per assisterti meglio con la tua richiesta, potresti fornirci il tuo nome utente? Questo ci consentirà di accedere alle tue informazioni e rispondere alla tua domanda in modo più efficace.
Siamo spiacenti di apprendere che hai avuto un'esperienza negativa con il nostro supporto tramite chat dal vivo. Il nostro team è formato per fornire assistenza professionale e cortese e ci scusiamo se ciò non si è riflesso nella tua interazione. Esamineremo i registri delle chat e adotteremo le misure appropriate per garantire che tali incidenti non si ripetano.
La tua soddisfazione è importante per noi e vogliamo fare le cose per bene. Il nostro team di supporto ti contatterà direttamente per assisterti ulteriormente nella risoluzione del problema e nella risposta alla tua richiesta di 90 euro, bonus e giri gratuiti.
Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati e apprezziamo la vostra pazienza. Se hai ulteriori domande o dubbi, non esitare a contattarci. Apprezziamo il tuo feedback e ci impegniamo a migliorare i nostri servizi.
Distinti saluti,
Il team di supporto di SG Casino
Dear Seba1205,
We apologize for the frustration and inconvenience you have experienced with our casino. We take these concerns seriously, and it is our utmost priority to provide a fair and transparent gaming environment for our players.
Regarding your deposit via Sofortüberweisung, we understand that the non-crediting of funds has caused frustration. We would like to investigate this matter thoroughly and provide you with a resolution as soon as possible. To better assist you with your inquiry, could you please provide us with your username? This will allow us to access your information and address your question more effectively.
We are sorry to hear that you had a negative experience with our live chat support. Our team is trained to provide professional and courteous assistance, and we apologize if this was not reflected in your interaction. We will review the chat logs and take appropriate action to ensure that such incidents do not recur.
Your satisfaction is important to us, and we want to make things right. Our support team will be reaching out to you directly to further assist you with resolving the issue and addressing your request for the 90 euros, bonus, and free spins.
We apologize for any inconvenience caused and appreciate your patience. If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to reach out to us. We value your feedback and are committed to improving our services.
Best regards,
The SG Casino Support Team