Versuch von 80 Euro Sake pro Skrill, ausstehender Status, sie haben die Identität nicht validiert und sagen, dass sie das Geld bereits von ihnen gesendet haben, jetzt ist es bei der Bank, da Skrill keine Bearbeitungszeit hat ...
Attempt of 80 euros sake per skrill, pending status, they did not validate identity, and say they already sent the money from them, now it's with the bank, being skrill has no processing time...
Tentativa de saquê de 80 euros por skrill ,em estado pendente ,não fizeram validação de identidade ,e dizem que já enviaram o dinheiro da parte deles ,agora è com o banco ,sendo skrill não tem tempo de processamento ...
Lieber Spieler,
Vielen Dank für den Hinweis auf diese Situation und es tut mir wirklich leid, dass Sie mit solchen Problemen konfrontiert wurden. Wie ich sehe, wurde Ihre Beschwerde entschieden und Sie haben erfolgreich Ihr Geld erhalten, das freut mich!
Von unserer Seite stellen wir sicher, dass Ihre Auszahlung innerhalb von 1 bis 24 Stunden, normalerweise sogar noch schneller, von uns genehmigt wird.
Tatsächlich hat Skrill keine Bearbeitungszeit. In Ausnahmefällen kann es sich jedoch um Verzögerungen aufgrund technischer Schwierigkeiten auf Seiten des Zahlungsanbieters handeln, die in Ihrer Situation aufgetreten sind. Wir haben Ihre Auszahlung genehmigt und nur darauf gewartet, dass sie von ihrer Seite bearbeitet wird.
Ich hoffe sehr, dass wir Ihre negative Erfahrung in Zukunft mit der schnellen Auszahlungszeit in eine positive umwandeln können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Zoome-Team
Dear player,
Thank you for pointing out this situation and really sorry you had to face such issues. As I can see, your complaint was decided and you successfully got your money, happy to know that!
From our side, we are making sure that your withdrawal is approved by us within 1 to 24 hours, usually even faster.
Indeed, skrill has no processing time. But in exceptional cases, it can be the delay due to technical difficulties on the payment provider side, which happened with your situation. We approved your withdrawal and just waited for it to be processed on their side.
I really hope we could turn your negative experience into the positive one in the future with the fast withdrawal time.
Best regards
Your Zoome team
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