Tentativo di 80 euro di sake per skrill, stato in sospeso, non hanno convalidato l'identità e dicono di aver già inviato i soldi da loro, ora è con la banca, essendo skrill non ha tempo di elaborazione...
Attempt of 80 euros sake per skrill, pending status, they did not validate identity, and say they already sent the money from them, now it's with the bank, being skrill has no processing time...
Tentativa de saquê de 80 euros por skrill ,em estado pendente ,não fizeram validação de identidade ,e dizem que já enviaram o dinheiro da parte deles ,agora è com o banco ,sendo skrill não tem tempo de processamento ...
Caro giocatore,
Grazie per aver segnalato questa situazione e mi dispiace davvero che tu abbia dovuto affrontare tali problemi. Come posso vedere, il tuo reclamo è stato deciso e hai ottenuto i tuoi soldi con successo, felice di saperlo!
Da parte nostra, ci stiamo assicurando che il tuo prelievo venga approvato da noi entro 1-24 ore, di solito anche più velocemente.
In effetti, Skrill non ha tempo di elaborazione. Ma in casi eccezionali, può essere il ritardo dovuto a difficoltà tecniche da parte del fornitore di servizi di pagamento, che si sono verificate con la tua situazione. Abbiamo approvato il tuo prelievo e abbiamo aspettato che venisse elaborato dalla loro parte.
Spero davvero che potremmo trasformare la tua esperienza negativa in quella positiva in futuro con i tempi di ritiro rapidi.
Distinti saluti
La tua squadra Zoome
Dear player,
Thank you for pointing out this situation and really sorry you had to face such issues. As I can see, your complaint was decided and you successfully got your money, happy to know that!
From our side, we are making sure that your withdrawal is approved by us within 1 to 24 hours, usually even faster.
Indeed, skrill has no processing time. But in exceptional cases, it can be the delay due to technical difficulties on the payment provider side, which happened with your situation. We approved your withdrawal and just waited for it to be processed on their side.
I really hope we could turn your negative experience into the positive one in the future with the fast withdrawal time.
Best regards
Your Zoome team
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