Nach mehrmaliger Ein- und Auszahlung verweigert Mystake meine Auszahlung und blockiert meine Auszahlungsfunktion.
Ich habe im Live-Chat nach diesem Problem gefragt, und sie sagten, sie würden in ein paar Tagen per E-Mail antworten. Aber ich bekomme seit mehr als einem halben Jahr keine E-Mail mehr.
After deposited and withdrew several times, Mystake refuses my withdrawal and blocks my withdrawal function.
I asked in live chat about this issue, and they said they will reply by email in few days. But I haven't receive any email for more than half year.
Hallo,
Das Mystake-Team blockiert niemals das Konto des Benutzers, wenn nichts Verdächtiges festgestellt wird.
Ihr Konto wird möglicherweise untersucht. Bitte lesen Sie unsere Richtlinie zur Betrugsbekämpfung in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Es wird detaillierte Informationen geben, wann Mystake Auszahlungen aussetzen kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Hello,
Mystake team never blocks the account of the user, if there is not detected anything suspicious.
Your account might be under investigation. Please read our Anti-Fraud policy in our terms and conditions. There will be detailed information when Mystake may suspend withdrawals.
Best regards,