Hallo, ich habe mich vor ein paar Monaten bei diesem Casino angemeldet, nachdem ich ziemlich viel eingezahlt und verloren hatte. Mein Kontostand beträgt jetzt 411 Euro und sie begannen, Dokumente zu meinem Krypto-Wallet und einen Geldnachweis anzufordern. Ich lieferte ihnen zwei Gewinnnachweise von anderen Casinos, die abgelehnt wurden, weil sie zu alt waren, obwohl sie aus dem Jahr 2023 waren. Außerdem verlangten sie einen Screenshot meines Krypto-Wallets mit persönlichen Informationen. Ich verwende ein Krypto-Wallet ohne persönliche Informationen und sie verlangen immer wieder unangemessene Dinge. Wenn ich im Livechat nach dem Status frage, sagen sie immer nur, dass es an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurde und dass ich eine Antwort per E-Mail erhalten werde. Ich warte jedoch seit über 3 Wochen auf eine Antwort per E-Mail, aber es kommt nichts.