ollemamas Rezensionen

Casino Guru

Wir wollen, dass die Spieler das Glückspiel verstehen.

vor 1 JahrOriginalÜbersetzung
Bonus wird nicht gegeben, obwohl die Einzahlung der Bonus Info entspricht. Chat ist nur selten erreichbar, bricht nach Sekunden wieder ab oder wird einfach vom Chatmitarbeiter wieder verlassen, ohne eine Antwort, ohne Info! Dieses Casino verfährt mit zahlenden Kunden unglaublich schlecht und jeder Euro ist einfach nur rausgeworfenes Geld! Auf keinen Fall zu empfehlen! Neueste Info! Nach einigem Hin und Her und Hilfe von Guru, die Freispiele doch noch erhalten! Ich mach jetzt mal ne Zeit weiter und lass mich überraschen, ob der - jetzt - gute Kundenservice auch anhält! Danke an Guru und Danke für die Freispiele!
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  • Mit Guru Hilfe und einigem Hin und Her, die Freispiele doch noch erhalten!
  • Chat ist selten erreichbar und bricht nach Sekunden ab
  • Chatmitarbeiter verlässt den Chat...ohne Antwort, ohne Info
Lemon Casino
vor 2 Monaten
Liebe Ollemama,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit dem Chat und der Bonusgutschrift hatten. Wir verstehen, wie frustrierend das sein muss, und es entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten.

Wir freuen uns jedoch, dass Sie Ihre Freispiele erhalten haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten daran, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Ihr Erlebnis mit dem Chat sollte definitiv besser sein, und wir werden sicherstellen, dass dies in Zukunft reibungsloser verläuft.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben und dass Ihr zukünftiges Erlebnis bei uns rundum positiv ist.

Herzliche Grüße,
Lemon Casino
vor 1 JahrOriginalÜbersetzung
Auch nach mehrmaligen Mails keine Antwort erhalten! Wenn ich mich einloggen möchte, dann erscheint ein Fenster mit der Aufforderung mein Telefon zu verifizieren...da ich jetzt eine andere Nummer habe, möchte ich die angegebene Nummer ändern, geht aber nicht. Also Mails an den Support.... keine Antwort. Kein Einloggen möglich... unmöglicher Kundenservice!
  • Keine Antwort auf mehrere Hilfe Mails
vor 1 JahrOriginalÜbersetzung
Habe eingezahlt, von meinem Konto aus und erst danach kam die Meldung (auf Nachfrage), das es wohl zuerst freigeschaltet werden muss, weil es Unstimmigkeiten im Vornamen gibt. Bin mit der Kurzform meines Vornamens angemeldet und im Bankkonto steht der volle Vorname. Hab ich mehrfach erklärt, aber ich muss nun schon über einen Tag auf die Freischaltung warten und es ist noch kein Ende in Sicht, lt Chat. Sehr ärgerlich ud nicht zu empfehlen!
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vor 2 JahrenOriginalÜbersetzung
Alles Anforderungen für den Freibonus erfüllt...keinen Bonus erhalten, bei Nachfragen immer nur hingehalten und ich solle warten... das mache ich nun bereits seit 3 Wochen! Auch spielte ich mit einem Bonus, erhielt die Meldung, das ich das Ziel erreicht hätte und nun die rund 400 Euro in Echtgeld umgewandelt werden. Plötzlich waren von 400 Euro nur noch rund 100 Euro übrig, da dies angeblich in den Bonusrichtlinien steht. Habe niemals diese Richtlinien gefunden. Bin eine ganze Zeit dabei, zahle auch immer wieder ein und werde nun so derb verschaukelt? Ne, das braucht niemand!
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  • Im Chat kommen immer die gleichen Aussagen. Kommt mir langsam echt seltsam vor
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