johnanthonypacks Rezensionen

Casino Guru

Wir wollen, dass die Spieler das Glückspiel verstehen.

vor 5 TagenOriginalÜbersetzung
Sofern Sie es sich nicht leisten können, Ihr Geld wegzuwerfen, würde ich Ihnen dringend empfehlen, sich von diesem Casino fernzuhalten, da es meiner Meinung nach eine betrügerische Website ist. Es mag zwar seltsam erscheinen, ein brandneues Casino als betrügerisch zu bezeichnen, aber es gibt hier einfach zu viele Warnzeichen, um sie zu ignorieren. Ich fühle mich verpflichtet, andere zu warnen, bevor sie ihr Geld verschwenden.

Erstens leidet die Site unter schweren Verzögerungsproblemen. Dies ist besonders frustrierend für Spieler, die die Walzen lieber manuell anhalten, als darauf zu warten, dass sie von selbst anhalten. Es gibt eine merkliche Verzögerung – etwa drei Sekunden – von dem Moment an, in dem Sie auf „Stopp" klicken, bis zu dem Moment, in dem die Walzen tatsächlich reagieren. Dies macht das Gameplay unglaublich frustrierend und reaktionsträge.

Sie behaupten auch, rund um die Uhr Live-Chat-Support anzubieten, aber meiner Erfahrung nach ist das alles andere als wahr. Ich habe ein Dutzend Mal versucht, sie zu kontaktieren, und jedes Mal erhielt ich dieselbe automatische Nachricht: „Wir sind gerade zu beschäftigt. Bitte senden Sie uns eine E-Mail." Für ein Casino, das rund um die Uhr Support verspricht, ist das inakzeptabel.

Ein weiteres eklatantes Problem ist ihre Spielebibliothek. Obwohl das Casino erst vor einem Monat gestartet ist, listet es ältere Spiele wie „Thunderstruck II" und „Immortal Romance" als Microgaming-Slots auf. Dies steht im Widerspruch zu der Tatsache, dass Games Global das Slot-Portfolio von Microgaming bereits 2022 übernommen hat. Die meisten neuen Casinos listen diese Spiele korrekt unter Games Global auf, was ernsthafte Zweifel an der Funktionsweise dieser Website aufkommen lässt.

Und schließlich, und das ist vielleicht das Schlimmste, ist die Lizenz des Casinos abgelaufen. Wenn sie es nicht einmal schaffen, ihre Lizenz zu erneuern, würde ich nicht darauf warten, dass sie Auszahlungen honorieren oder Streitigkeiten fair lösen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass dieses Casino viel zu viele Warnsignale aussendet, um vertrauenswürdig zu sein. Angesichts des langsamen Gameplays, des schlechten Kundendienstes, des veralteten Spielbrandings und einer abgelaufenen Lizenz würde ich jedem, der hier spielen möchte, raten, sich fernzuhalten.
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  • Einfache Überprüfung
  • Website-Verzögerungen
  • kein Chat
  • veraltet
  • Geobeschränkungen, wo es keine geben sollte
Automatische Übersetzung
vor 5 TagenOriginalÜbersetzung
Ich fange mit den positiven Aspekten an: Dieses Casino bietet eine solide Auswahl an Spielautomaten aller namhaften Anbieter und das Layout der Website ist anständig. Die Einzahlung über Interac verlief reibungslos und einfach. Damit endet die gute Erfahrung.

Erstens hatte ich ständig Probleme mit eingefrorenen Spielen oder der Meldung „keine Verbindung zum Server", was die Stimmung komplett verdirbt. Darüber hinaus fiel mein Guthaben ein paar Mal zufällig auf 0 $ und ich wurde aus dem Spiel geworfen. Das Neuladen der Site hat das Problem schließlich behoben, aber das sollte eigentlich gar nicht passieren.

Der größte Ärger bereitete mir der Auszahlungsprozess. Während das Einzahlen über Interac einfach war, war das Abheben eine ganz andere Geschichte. Die einzige angebotene Option war eine elektronische Überweisung über Interac mit einem lächerlichen Mindestbetrag von 155 $. Der Kundendienst teilte mir mit, dass der Mindestbetrag für Kryptowährungen 30 $ beträgt, für Banküberweisungen (und sie bestanden darauf, dass Interac dies sei) jedoch 155 $. Ich versuchte zu erklären, dass Interac keine traditionelle Banküberweisung ist, aber es war, als würde ich gegen eine Wand reden.

Als ob das nicht schon schlimm genug wäre, hatte ich zwei Boni auf meinem Konto – einen 45-Dollar-Bonus, den ich bei einem Turnier gewonnen hatte, und 50 Freispiele. Beide Boni wurden storniert, als ich eine Auszahlung beantragte, ohne Erklärung oder Chance, sie zurückzubekommen. So viel zu Loyalität oder fairer Behandlung.

Aufgrund der technischen Probleme und der absurden Auszahlungsrichtlinien kann ich dieses Casino nicht empfehlen. Es fühlt sich an, als würden sie alles tun, um die Spieler zu frustrieren, wenn es um die Auszahlung geht. Meiden Sie es, wenn Ihnen Ihre Zeit und Ihr Geld lieb sind!
Ich finde auch, dass die auf dieser Seite veröffentlichten Bewertungen für dieses Casino verdächtig sind. Es scheint nur so, dass ein großer Teil der „Leute", die dieses Casino bewertet haben, gerade erst bei Casino Guru eingestiegen sind und dies ihre erste Bewertung war.
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  • Viele Spiele
  • Beste Anbieter
  • Gute Boni
  • Mindestauszahlungslimit
Automatische Übersetzung
Spinline Casino
vor 3 Tagen
Lieber Johnanthonypack,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Spielevielfalt, unsere Top-Anbieter und unsere reibungslosen Einzahlungen gefallen haben, aber es tut uns wirklich leid, dass Sie mit technischen Problemen und Auszahlungen konfrontiert waren.

Bezüglich der technischen Störungen möchten wir darauf hinweisen, dass auf unserer Seite keine Probleme festgestellt wurden. Darüber hinaus haben wir keine weitverbreiteten Beschwerden über ähnliche Probleme von anderen Spielern erhalten. Daher empfehlen wir, Ihre Internetverbindung zu überprüfen, den Cache Ihres Browsers zu leeren und sicherzustellen, dass Sie die neueste Version verwenden. Wenn möglich, können Sie auch versuchen, von einem anderen Browser oder Gerät aus auf die Website zuzugreifen. Sollte das Problem nach Durchführung dieser Schritte weiterhin bestehen, wenden Sie sich zur weiteren Untersuchung bitte an unser technisches Supportteam.

Bezüglich Auszahlungen beachten Sie bitte, dass gemäß der Auszahlungsrichtlinie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, denen Sie bei der Registrierung zugestimmt haben, der Mindestauszahlungsbetrag je nach Zahlungsmethode variieren kann:

- Bei Banküberweisungen beträgt der Mindestauszahlungsbetrag 100 EUR / 155 CAD / 155 AUD / 170 NZD / 435 PLN / 100 CHF / 1.000 NOK / 750 DKK / 40.000 HUF.
-Bei Kryptomethoden beträgt der Mindestauszahlungsbetrag 50 EUR / 75 CAD / 75 AUD / 80 NZD / 220 PLN / 50 CHF / 500 NOK / 380 DKK / 20.000 HUF.
-Bei anderen Zahlungsmethoden beträgt der Mindestauszahlungsbetrag 20 EUR / 30 CAD / 30 AUD / 30 NZD / 90 PLN / 20 CHF / 200 NOK / 150 DKK / 8.000 HUF.

Bezüglich der Boni auf Ihr Guthaben bei einer Auszahlungsanforderung beachten Sie bitte Folgendes gemäß unseren Bonusbedingungen:

„8. Spieler müssen den Bonusbetrag eine bestimmte Anzahl von Malen einsetzen, bevor Erlöse aus diesem Bonus abgehoben werden können."
Außerdem: „11. Spieler können eine Auszahlung beantragen, bevor sie die Bonus-Wettbedingungen erfüllen. In diesem Fall werden sowohl das Bonusgeld als auch alle daraus erzielten Gewinne vom Guthaben des Spielers entfernt und nur der verbleibende Betrag steht zur Auszahlung zur Verfügung."

Diese Regel ist in den meisten lizenzierten Casinos Standard.

Wenn Sie weitere Fragen haben, geben Sie bitte die E-Mail-Adresse an, die in Ihrem Spinline-Profil registriert ist. Sie können alle erforderlichen Informationen per Live-Chat senden oder uns eine E-Mail an senden – wir sind rund um die Uhr für Sie da.

Wir sind jederzeit bereit, unseren Spielern zu helfen, alle Probleme zu lösen und eventuell auftretende Missverständnisse auszuräumen.

Beste grüße,
Spinline Spielbank
vor 1 WocheOriginalÜbersetzung
Der Willkommensbonus des Casinos war anständig und die Anmeldung war ein Kinderspiel, aber danach ging es schnell bergab. Beim Versuch, Spiele von bestimmten Anbietern zu spielen, bekam ich ein „Code 101"-Popup, das mir keinen Zugriff auf den Slot gewährte. Ich befolgte die Ratschläge des Kundendienstes und löschte den Cache, wechselte den Browser, wechselte das Gerät und probierte ein anderes Netzwerk aus, aber nichts behob das Problem. Also musste ich andere Anbieter finden, die Spiele anboten, die mir gefielen, aber wieder gab es Probleme. Nach etwa 5 Runden fror das Spiel ein und ein Popup erschien mit der Meldung, dass ich auf die Verbindung warte. Das ging eine ganze Weile so und der Kundendienst antwortete einfach nicht mehr auf meine Hilfeanfragen. Und um es ein wenig klarer zu machen: Das ursprüngliche Problem mit dem Popup „Code 101" lag nicht daran, dass ich mich in einem Sperrgebiet befand und nicht auf den Anbieter zugreifen konnte. Relax Gaming ist in meiner Gegend nicht gesperrt. Ich versuchte, Habanero zu spielen, das in meiner Gegend gesperrt ist, und bekam ein völlig anderes Popup, das bestätigte, dass ich Habanero wegen meines Standorts nicht spielen konnte. Und für die Spielautomaten, die „Play’n Go" immer wieder einfroren, habe ich einen Geschwindigkeitstest in meinem Netzwerk ausgeführt, bei dem ich auf 100 MBit/s kam, was mehr als genug sein sollte, um die Spielautomaten ohne Verbindungsprobleme zu spielen.
Es schien ein Problem nach dem anderen zu geben, ohne dass mir der Kundendienst viel Hilfe oder Interesse bot, und ich hatte das Gefühl, dass die 50 $, die ich eingezahlt hatte, eine riesige Verschwendung waren. Zu keinem Zeitpunkt hatte ich wirklich Spaß beim Spielen hier.
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  • Willkommensbonus
  • Layout der Casino-Website
  • Spiele sind fehlerhaft
Automatische Übersetzung
vor 1 WocheOriginalÜbersetzung
Nicht sehr beeindruckend, wenn man die Bewertung von 8,2 vom Casino-Guru bedenkt.
Der Willkommensbonus, den ich über Casino Guru erhalten habe, war 125 % mit 150 Spins, aber Sie können die Spins erst verwenden, nachdem Sie die Wettanforderungen des 125 %-Bonus erfüllt haben. Andernfalls müssen Sie den 125 %-Bonus stornieren, um die 150 Spins zu erhalten. Die 150 Spins werden dann in Sätzen von 30 Spins über 5 Tage verteilt. Und mit Ihren Gewinnen aus den Freispielen können Sie nur bestimmte Spiele spielen, bei denen viele Anbieter mit aktivem Bonus nicht verfügbar sind. Und außerdem müssen Sie die Wettanforderungen der Gewinne aus den Freispielen erfüllen, bevor Sie mit den Gewinnen spielen können.
Das Casino hatte mehrere der von Casino Guru aufgelisteten Anbieter nicht (Habanero und Play'n Go), was am auffälligsten war. Ich wäre nicht beigetreten, wenn ich gewusst hätte, dass diese Anbieter nicht da waren.
Der „Chat" des Kundensupports ist kein Chat. Sie erhalten per E-Mail eine Antwort auf das jeweilige Problem.
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  • Viele Möglichkeiten zur Einzahlung, verschiedene Boni
  • Hat keinen 24/7-Chat
  • Fehlende Anbieter aufgelistet
  • Mieses Bonussystem
Automatische Übersetzung
GoSpin Casino
vor 1 Woche
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen!

Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Dienste zu verbessern und besser auf die Bedürfnisse unserer Spieler einzugehen. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Gospin-Casino nicht zufrieden waren, und wir möchten Ihre Anliegen einzeln ansprechen.

Wir verstehen, dass die Qualität der Spielautomaten für Ihr Spielerlebnis von entscheidender Bedeutung ist, und wir entschuldigen uns, wenn Sie unsere Spiele im Vergleich zu denen von Casinos mit anderen Bestimmungen als minderwertig empfinden. Bitte beachten Sie, dass die Anbieter Habanero und Play'N Go bald wieder auf der Website verfügbar sein werden, weshalb sie weiterhin im Casino aufgeführt bleiben. Wir bemühen uns, mit seriösen Spieleanbietern zusammenzuarbeiten, um Ihre Spieloptionen zu verbessern.

Wir entschuldigen uns auch für die Enttäuschung, die Sie in Bezug auf unseren Willkommensbonus von 125 % + 125 FS erlebt haben. Das Team versucht immer, nicht nur attraktive, sondern auch benutzerfreundliche Aktionen zu erstellen, die jeden Spieler zufriedenstellen können. Vielen Dank für das wertvolle Feedback, wir werden es bei der Gestaltung unserer neuen Aktionen berücksichtigen!

Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten, unser Support-Team über den Live-Chat zu kontaktieren. Die Abteilung war im Moment überlastet, daher war es schwierig, das Team auf diesem Weg zu erreichen. Wir versichern Ihnen, dass unser Support-Team rund um die Uhr arbeitet und immer versucht, jede Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten, um jedem Spieler kurzfristig Hilfe zur Verfügung zu stellen.

Beste grüße,
Gospin-Team.
vor 2 MonatenOriginalÜbersetzung


Tolles Casino mit schnellen Auszahlungen!

Ich spiele jetzt seit ein paar Tagen bei Slot Lords und nachdem ich die 4 Einzahlungen vom Willkommensbonus abgeschlossen habe, muss ich sagen, ich bin beeindruckt! Sie haben eine riesige Auswahl an Spieleanbietern, also gibt es immer etwas Neues und Aufregendes auszuprobieren. Der Verifizierungsprozess war super einfach und schnell – innerhalb weniger Stunden nach dem Senden meiner Informationen konnte ich loslegen!

Eines der besten Dinge an Slot Lords ist, wie schnell und unkompliziert die Auszahlungen erfolgen. Ich habe bereits zwei Auszahlungen beantragt und beide wurden innerhalb weniger Stunden ohne Probleme bearbeitet. Das ist in der Welt der Online-Casinos ziemlich selten und daher definitiv ein großes Plus.

Der einzige kleine Nachteil ist die Wettanforderung – sie beträgt x50, was etwas höher als der Durchschnitt ist. Und obwohl sie alle Top-Anbieter haben, fehlen ihnen einige der beliebtesten Spiele, wie Thunderstruck 2 und Immortal Romance von Games Global. Das ist kein Dealbreaker, aber etwas, das Sie im Hinterkopf behalten sollten, wenn das Ihre Favoriten sind.

Insgesamt ist Slot Lords jedoch ein fantastisches Casino, insbesondere wenn Sie nach schnellen, reibungslosen Auszahlungen und einer großen Auswahl an Spielen suchen
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  • Schnelle Auszahlung
  • Einfache Überprüfung
  • Tonnenweise Spiele
  • Anständiger Willkommensbonus
  • Schöne App
  • Einige Topspiele verpasst
  • Die Wettanforderungen sind etwas höher als der Durchschnitt
Automatische Übersetzung
vor 6 MonatenOriginalÜbersetzung
Enttäuscht vom Kundenservice und der Spielfairness des GalacticWins Casinos
Ich hatte kürzlich eine frustrierende Erfahrung mit GalacticWins Casino, die mich zutiefst enttäuscht hat. Während meiner 10 Freispiele (die ich vom Casino bekam) beim Spiel „Lost Mystery Chests" traf ich beim letzten Dreh 4 Bonussymbole, die mir zusätzliche Freispiele hätten einbringen sollen. Sobald ich jedoch den Bonus traf, erschien eine Meldung, dass meine Freirunden vorbei seien und ich nie die Freispiele (vom Treffen der 4 Bonussymbole) erhalten hätte, die ich eigentlich bekommen sollte.

Als ich mich an den Kundendienst wandte, war der Mitarbeiter höflich, aber nicht hilfsbereit. Er behauptete zunächst, dass es auf meinem Konto keine unvollendeten Runden oder nicht eingeforderten Gewinne gäbe, was mein Problem abzutun schien. Als ich ihn fragte, ob er meinen letzten Spin sehen könne, verlangte er einen Screenshot. Leider hatte ich keinen gemacht, da ich nicht dazu neige, jedes Mal einen Screenshot zu machen, wenn ich einen Bonus gewinne, und ich nicht damit rechnete, dass das System mich im Stich lassen würde.

Der Kundendienst widersprach sich dann selbst, indem er sagte, er könne meinen Spielverlauf sehen, aber keinen Eintrag zu dem Bonus finden, den ich angeblich gewonnen habe. Diese Inkonsistenz war frustrierend, insbesondere als er erklärte, dass mein letzter Spin, der die Bonusspins hätte auslösen sollen, nur einen kleinen Gewinn von 1,02 CAD gezeigt habe. Trotz meiner wiederholten Erklärungen bestand er darauf, dass alle Gewinne korrekt addiert worden seien, ohne auf das Kernproblem einzugehen, dass ich meine Bonusspins nie erhalten habe.

Der Mangel an Transparenz und die abweisende Art der Antwort gaben mir das Gefühl, dass meine Bedenken nicht ernst genommen wurden. Es ist inakzeptabel, dass sich ein Casino darauf verlässt, dass Spieler Screenshots ihres Spiels machen, um Probleme nachzuweisen, wenn sie detaillierte Protokolle und Aufzeichnungen über jeden Spin haben sollten.

Ich habe vom GalacticWins Casino mehr erwartet, sowohl was die Fairness der Spiele als auch den Kundenservice angeht. Diese Erfahrung hat mich sicherlich die Integrität ihrer Geschäftstätigkeit in Frage stellen lassen. Ich hoffe, dass andere vorsichtig sind und vielleicht andere Casinos mit besserer Erfolgsbilanz in Sachen Transparenz und Kundenbetreuung in Betracht ziehen.
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  • Der Kundenservice löst keine Probleme
  • Integrität von Casino-Slots in Frage gestellt
Automatische Übersetzung
vor 12 MonatenOriginalÜbersetzung
Wanted Win Casino hat meine Wahrnehmung von Online-Glücksspielplattformen völlig verändert. Nach einer Reihe enttäuschender Begegnungen mit anderen Online-Casinos ging ich mit Vorsicht an Wanted Win heran, aber die Erfahrung übertraf alle Erwartungen.

Ich beschloss, den Willkommensbonus zu nutzen und tätigte drei Einzahlungen, wobei ich die damit verbundenen 300 Spins aufbrauchte. Der Prozess der Verifizierung war ein Kinderspiel und nahm nur wenige Minuten meiner Zeit in Anspruch. Diese Effizienz erstreckte sich auch auf den Auszahlungsprozess, der geradezu bemerkenswert war. Ich habe um 23:30 Uhr einen Auszahlungsantrag gestellt und zu meiner Überraschung wurde die Auszahlung innerhalb von nur einer halben Stunde nicht nur genehmigt, sondern auch bearbeitet und auf meinem Bankkonto gutgeschrieben. Dies war bei weitem die schnellste und einfachste Auszahlung, die ich je erlebt habe.

Die Vielfalt der bei Wanted Win angebotenen Slots ist beeindruckend und sorgt für ein abwechslungsreiches und unterhaltsames Spielerlebnis. Darüber hinaus ist der Kundenservice bei Wanted Win erstklassig. Ich hatte keine Wartezeiten und empfand das Support-Team als unglaublich hilfsbereit und reaktionsschnell.

Wanted Win Casino hat mein Vertrauen in Online-Casinos wiederhergestellt und bewiesen, dass es vertrauenswürdige und effiziente Plattformen gibt.
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  • Die Auszahlung erfolgt schnell
  • Kundenservice leicht zu erreichen
  • Willkommensbonus von 300 Spins
  • braucht mehr Ein- und Auszahlungsmöglichkeiten
Automatische Übersetzung
Wanted Win Casino
vor 9 Monaten
Lieber Johnanthonypack,

Vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit Wanted Win Casino geteilt haben. Wir freuen uns zu hören, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen und Ihr Vertrauen in Online-Casinos wiederhergestellt haben.

Ihr Lob für unseren Willkommensbonus, die schnelle Verifizierung und den Auszahlungsprozess bedeutet uns sehr viel. Wir sind bestrebt, unseren Spielern ein nahtloses Erlebnis zu bieten.

Wir freuen uns auch, dass Ihnen unsere große Slot-Vielfalt gefallen hat. Unser Ziel ist es, jeden Geschmack zu bedienen, und es ist schön zu hören, dass wir ins Schwarze getroffen haben.

Unser Kundenservice ist bestrebt, hilfsbereit und reaktionsschnell zu sein, und wir freuen uns, dass Sie dies so finden.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Wanted Win Casino entschieden haben. Wir wissen Ihr Vertrauen zu schätzen und freuen uns auf weitere tolle gemeinsame Erlebnisse.

Beste grüße,
Gesucht Casino gewinnen
vor 1 JahrOriginalÜbersetzung
Ständige Probleme mit den Slots, sie verzögerten sich, dann wurde ich aus dem Slot und dem Casino gebootet, weil „Verbindung zum Server nicht möglich war" oder „Das Spiel hat eine Verzögerung". Dann musste ich 5 Minuten warten, bevor ich konnte Melden Sie sich erneut an. Und das lag nicht an meiner Verbindung, ich war mit 700 Mbit/s verbunden. Das ging stundenlang so, der Kundenservice konnte mir nicht helfen, sie konnten mir nur sagen, dass sie bekannte Probleme mit Pragmatic-Spielen hätten, ich erklärte ihnen, dass es mehr als nur Pragmatic sei, dass ich die gleichen Probleme habe mit Microgaming und Play'n go. Alles, was sie tun könnten, ist, ein „Ticket" zu erstellen, das die technische Abteilung prüfen kann. Das war vor einer Woche, niemand hat sich bei mir gemeldet und mir mitgeteilt, dass das Problem behoben ist. Ich habe dem Kundendienst eine Nachricht geschickt und mir wurde nur gesagt, ich solle weiter warten. Ich bat um einen Kredit, um das durch diese Emission verschwendete Geld auszugleichen, was sie ablehnten. Sie scheinen der Meinung zu sein, dass es eine akzeptable Art ist, ein Casino zu betreiben, wenn diese Probleme auftreten und die Spieler schreckliche Erfahrungen machen. Ich würde mich von diesem Casino fernhalten.
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  • ordentliche Auswahl an Spielen
  • Kundenservice keine Hilfe
  • Spiele verzögern sich und frieren ein
  • keine Kommunikation
Automatische Übersetzung
vor 1 JahrOriginalÜbersetzung
Während des Anmeldevorgangs ließ die Website meine Telefonnummer aus irgendeinem Grund nicht zu und man kann ohne Telefonnummer kein Konto erstellen, also musste ich mit dem Kundendienst chatten und ihn das Konto für mich eröffnen lassen.
Ich habe versucht, eine Einzahlung zu tätigen, aber die drei Möglichkeiten, die ich normalerweise einzahle (Interac, Visa und Debit), waren keine Optionen. Deshalb musste ich ein MuchBetter-Konto eröffnen. Bevor ich eine Einzahlung tätigte, erkundigte ich mich beim Kundenservice, ob ich mich auch dann noch für den Willkommensbonus qualifizieren würde, wenn ich über MuchBetter einzahlte. Er sagte: „Ich sehe, dass Ihnen das System bei der ersten Einzahlung 125 % Willkommensbonus gewährt hat." Bonus"
Für mich bedeutet das, dass ich den Willkommensbonus erhalte, nachdem ich den erforderlichen Betrag eingezahlt habe. Nachdem ich jedoch eingezahlt und die Freispiele gespielt habe, waren diese nicht mehr da. Ich ging zurück in den Chat, um zu sehen, was los war. Derselbe Kundendienstmitarbeiter sagte, ich müsse den Bonus beanspruchen, bevor ich eine Einzahlung tätigte 125 % Willkommensbonus = Spins. Er bestritt, das jemals gesagt zu haben, und wurde ziemlich herablassend. Er sagte, er hätte ein Ticket gemacht und jemand würde sich mit mir in Verbindung setzen. Das war vor ein paar Tagen, ich habe gestern nachgeschaut, ob sich etwas geändert hat, aber es war eher das Gleiche: „Wir erstellen ein Ticket und eskalieren es, und jemand wird sich bei Ihnen melden." Ich fragte, wie lange es dauert ? Normalerweise wurde mir innerhalb von 24 Stunden mitgeteilt, dass es bereits über 24 Stunden her sei, seit das erste Ticket erstellt und eskaliert wurde. Müde und genervt verließ ich den Chat.
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  • viele gute Spiele von den besten Anbietern
  • Der Willkommensbonus, sofern Sie ihn tatsächlich erhalten können
  • Bei einigen Kunden muss die Einstellung angepasst werden
  • langsam, um auf Anfragen zu antworten
  • den Willkommensbonus nicht erhalten haben
  • Der Kundenservice kann keine Boni ausstellen
  • Mangel an Ein- und Auszahlungsmöglichkeiten
Automatische Übersetzung
BETSSEN Casino
vor 1 Jahr
Hallo John, vielen Dank für dein Feedback!

Wir entschuldigen uns, falls es aufgrund des Zuflusses von Informationen aus verschiedenen Quellen zu Missverständnissen gekommen sein sollte.

Da Ihr Konto manuell von unserem Support-Team registriert wurde, wird der Willkommensbonus etwas später auf Ihrem Konto aktiviert, als wenn Sie sich selbst registrieren würden. Um sich zu qualifizieren und Freispiele zu erhalten, muss Ihre Einzahlung jedoch mindestens 50 CAD oder mehr betragen, wie aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Willkommensbonus-Aktion hervorgeht. Laut unseren Unterlagen haben Sie nur 20 CAD eingezahlt und das ist der Grund, warum Sie die Freispiele nicht erhalten haben.

Um unsere Wertschätzung für Sie als wertvollen Spieler zum Ausdruck zu bringen, haben wir Ihnen außerdem als Entschädigung einen speziellen Freispielbonus gewährt, für den keine Wettbedingungen gelten.

Was die Zahlungsmethoden betrifft, entschuldigen wir uns, falls es beim Einzahlungsprozess zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir arbeiten jedoch derzeit an der Integration mit Interac und anderen Zahlungsmethoden.

Wir hoffen, dass dies Ihre Bedenken ausgeräumt hat und hoffen, dass Sie weiterhin mit uns spielen! Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe bei irgendetwas benötigen 😊
vor 2 JahrenOriginalÜbersetzung
Einfach das beste Casino, in dem ich seit langem gespielt habe, Registrierung und Einzahlung waren ein Kinderspiel, hatte von Anfang an ziemlich viel Glück. Meine Einzahlung von 30 $ dauerte ungefähr 12 Stunden und brachte mir 100 $ ein. Nachdem ich eine Auszahlung angefordert hatte, musste ich meine Adresse, meinen Ausweis und meine Telefonnummer verifizieren. Es gab keine Probleme, alles wurde innerhalb von 20 Minuten verifiziert und ich erhielt eine E-Mail von Gigadat, die meine Auszahlungsanfrage bestätigte, und sie sagten, dass sie sie am nächsten Werktag bearbeiten würden, aber später an diesem Tag wurde das Geld auf meinem Konto eingezahlt. Ungefähr 12 Stunden, nachdem ich die Auszahlung angefordert hatte.
Mehr darüber lesenWeniger darüber lesen
  • Auszahlungen sind schnell
  • Viele Spiele und Promos
  • Kein Habanero
Automatische Übersetzung
PinoCasino
vor 2 Jahren

Einen schönen Nachmittag, Liebling!

Vielen Dank für deine freundlichen Worte, John. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir schätzen uns glücklich für Kunden wie Sie. Wir freuen uns darauf, in Zukunft wieder mit Ihnen zusammenzuarbeiten!

Mit freundlichen Grüßen,
PinoCasino-Team.
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