Inizierò con gli aspetti positivi: questo casinò ha una solida varietà di slot di tutti i provider più noti e il layout del sito web è decente. Depositare tramite Interac è stato semplice e fluido. È qui che finisce la buona esperienza.
Innanzitutto, ho avuto problemi costanti con i giochi che si bloccavano o dicevano "non connesso al server", il che rovinava completamente l'atmosfera. Oltre a ciò, il mio saldo è sceso casualmente a $ 0 un paio di volte e sono stato espulso dal gioco. Ricaricando il sito alla fine il problema si è risolto, ma questo non dovrebbe nemmeno accadere.
Il più grande mal di testa è stato il processo di prelievo. Mentre depositare tramite Interac era semplice, prelevare era tutta un'altra storia. L'unica opzione offerta era un bonifico elettronico Interac, con un prelievo minimo ridicolo di $ 155. Il servizio clienti mi ha informato che il minimo per le criptovalute è di $ 30, ma per i bonifici bancari (che hanno insistito fossero Interac), è di $ 155. Ho provato a spiegare che Interac non è un bonifico bancario tradizionale, ma era come parlare a un muro.
Come se non bastasse, avevo due bonus sul mio account: un bonus da 45 $ guadagnato da un torneo e 50 giri gratuiti. Entrambi i bonus sono stati annullati nel momento in cui ho richiesto un prelievo, senza alcuna spiegazione o possibilità di recuperarli. Tanto per lealtà o trattamento equo.
Tra i problemi tecnici e le assurde politiche di prelievo, non posso consigliare questo casinò. Sembra che stiano facendo tutto il possibile per frustrare i giocatori quando si tratta di incassare. Evitatelo se tenete al vostro tempo e al vostro denaro!
Trovo anche che le recensioni pubblicate su questo sito per questo casinò siano sospette. Sembra solo che una grande quantità di "persone" che hanno recensito questo casinò, si siano appena iscritte a casino guru e questa è stata la loro prima recensione.
Ammetto che di solito leggo velocemente i T&C o faccio copia e incolla e lascio che chatgpt trovi qualcosa di insolito, e ovviamente non ho letto attentamente questi T&C, ma perché un casinò deve nascondere dettagli importanti nei T&C, se non è preoccupato che i giocatori abbiano problemi con alcune delle sue politiche, perché non essere onesti e mostrare un avviso pop-up al giocatore che perderà i suoi bonus se richiede un prelievo, e se il casinò accetterà Interac per il deposito, dovrebbe essere in grado di accettare lo stesso Interac per il prelievo con un prelievo minimo uguale al deposito minimo.
Ho visto fallire casinò onesti e migliori, e se questo casinò continua a funzionare in questo modo, fallirà anche lui. I casinò migliori che sono riusciti a sopravvivere mentre la maggior parte fallisce, di solito hanno un ottimo servizio clienti, promozioni originali, giochi di qualità con un gameplay fluido, hanno T&C equi e i giocatori si sentono al sicuro nel fornire le loro informazioni al casinò. Se un nuovo casinò non riesce a fare tutte queste cose bene, allora non avrebbe nemmeno dovuto preoccuparsi di aprire in primo luogo.
I’ll start with the positives—this casino has a solid variety of slots from all the big-name providers, and the website layout is decent. Depositing via Interac was smooth and easy. That’s where the good experience ends.
First, I’ve had constant issues with games freezing or saying "not connected to server," which kills the vibe completely. On top of that, my balance randomly dropped to $0 a couple of times, and I was booted from the game. Reloading the site eventually fixed it, but this shouldn't even be happening.
The biggest headache was the withdrawal process. While depositing via Interac was simple, withdrawing was a different story. The only option offered was an Interac e-transfer, with a ridiculous minimum withdrawal of $155. Customer service informed me the minimum for crypto is $30, but for bank transfers (which they insisted Interac was), it’s $155. I tried explaining Interac isn’t a traditional bank transfer, but it was like talking to a wall.
As if that wasn’t bad enough, I had two bonuses in my account—a $45 bonus I earned from a tournament and 50 free spins. Both bonuses were canceled the moment I requested a withdrawal, with no explanation or chance of getting them back. So much for loyalty or fair treatment.
Between the technical issues and the absurd withdrawal policies, I can’t recommend this casino. It feels like they’re doing everything possible to frustrate players when it comes to cashing out. Avoid if you value your time and money!
I also find the reviews posted on this site for this casino to be sus. Just seems that a large amount of the "people" that reviewed this casino, have just joined casino guru and this was there first review.
I admit that I usually just skim through the T&C's or I copy and paste and let chatgpt find anything unusual, and obviously I didn't do a thourgh enough reading of these T&C's, but why does a casino have to hide important details in the T&C's, if there not concerned with the players having issues with some of there policies why not be honest and give a pop up warning to the player that they are going to lose there bonuses if they request a cashout, and if the casino is going to accept Interac for deposit, it should be able to accept the same Interac for withdrawal with the minimum withdrawal being the same as the minimum deposit.
I've seen honest and better casinos fail, and if this casino continues to operate how like this, then it will fail as well. The top casino's that have managed to survive while most fail, usually have great customer service, original promos, quality games with smooth gameplay, have fair T&C's and the players feel safe giving there information to the casino. If a new casino can't do all of these things well, then they shouldn't even have bothered opening in the first place.