Während ich das Casino seit 3 Monaten nutze und nie ernsthafte Probleme mit Auszahlungen hatte, habe ich kürzlich eine große Summe von über 10.000 € gewonnen und das Casino genehmigt meine Auszahlung nicht, seit Montagmorgen habe ich eine Auszahlungsanfrage gestellt. Heute ist Donnerstagmorgen und der Status steht noch aus. Sie geben mir die gleichen selbstironischen Antworten. Jeden Tag schreibe ich an das Support-Team, den Online-Chat, das Beschwerdeteam und alle sagen, dass das Finanzteam Zeit braucht, um die Anfrage zu genehmigen. Sie wollen den Prozess nur verzögern, damit ich das Geld nicht verspiele! Ich hatte es schon einmal. Aber nicht schon wieder! Einfach inakzeptabel, seien Sie sehr vorsichtig, wer dort spielt
While I have been using the casino for 3 months and have never had any serious problem with withdrawals, recently I won a large sum of over €10K and the casino does not approve my withdrawal, since Monday morning I have made a withdrawal request. Today is Thursday morning and the status is still pending. They give me the same self-deprecating answers. Every day I write to support team, online chat, complaint team and they all say that the financial team needs time to approve the request. They just want to delay the process lest I gamble away the money! I've had it before. But not again! Just unacceptable, be very careful who play there
Ενώ χρησιμοποιώ το καζίνο εδώ και 3 μήνες και ποτε δεν είχα κάποιο σοβαρό πρόβλημα με τις αναλήψεις, πρόσφατα κέρδισα ένα μεγάλο ποσό πάνω από 10Κ € και το καζίνο δεν μου εγκρίνει την ανάληψη μου , από τη Δευτέρα το πρωί έχω κάνει withdrawal request. Σήμερα είναι Πέμπτη πρωί και ακόμα το status εκκρεμεί. Μου δίνουν τις ίδιες αυτοατοποιημένες απαντήσεις. Κάθε μέρα τους γράφω σε support team , online chat, complaint team και όλοι λένε ότι το financial team θέλει χρόνο να εγκρίνει το αίτημα. Θέλουν απλά να καθυστερησουν τη διαδικασία μήπως παίξω τα χρήματα! Το χω πάθει στο παρελθόν. Όχι ξανα όμως! Απλά απαράδεκτοι, να είστε πολύ προσεκτικοί όσοι παίζετε εκεί
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