msladybugaboos Rezensionen

Casino Guru

Wir wollen, dass die Spieler das Glückspiel verstehen.

vor 9 MonatenOriginalÜbersetzung
UPDATE Nr. 5 Nun, ich habe endlich eine Einzahlung erhalten ... sie sollte 145 US-Dollar betragen und bekam 55 US-Dollar ... keine Erklärung ... keine Antwort auf die E-Mail mit der Frage nach dem Grund für die Differenz ... habe nur meine Auszahlungsanfrage geändert und einen kleinen Teil davon gesendet was es hätte sein sollen. Ich werde ganz sicher nie wieder in diesem Casino spielen! UPDATE #4 GESCHÄFTSTAG 15 UND IMMER NOCH KEINE RÜCKZAHLUNG!!!!! SIE WERDEN NICHT AUF MEINE E-MAILS ANTWORTEN. HABEN AUF DIESER WEBSITE EINE FORMELLE BESCHWERDE EINGEREICHT. Das schlechteste Casino, in dem ich je gespielt habe. Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit und Ihr Geld mit dem Spielen in This is Vegas Casino. UPDATE#3: Nun, heute ist der 12. Werktag (und der 25. Tag, seit ich eine Auszahlung beantragt habe), seit mein Konto verifiziert wurde und immer noch kein Geld vorhanden ist! Gestern erhielt ich eine E-Mail von derselben Person, die mich zuvor kontaktiert hatte, mit der Bitte, dass ich diese Bewertung entferne. Sie versuchte zu sagen, dass das verifizierte Datum der 22.01. war, aber in ihrer vorherigen E-Mail sagte sie 21.01. und ich habe eine weitere E-Mail vom Support erhalten, in der stand, dass es am 21.01. vollständig verifiziert wurde. Sooooo......uuhhmmm. Sie sagte auch, dass sie meine Auszahlung beschleunigen würde, da die Verifizierung meines Kontos so lange gedauert habe (E-Mail am 26.01.), aber das ist offensichtlich nicht geschehen. Aber hier ist der Clou ... Ich habe das gestern von ihr bekommen (ich habe es ausgeschnitten und eingefügt, damit es Wort für Wort steht): „Wir bitten Sie freundlich, die Forumsbeschwerde zu entfernen, damit wir mit Ihrer Anfrage fortfahren können, da Ihr Widerruf eingegangen ist." Zeitrahmen und wir haben angeboten, den Prozess für Sie zu beschleunigen. „Wenn Sie also eine negative Bewertung abgeben, wird Ihr Geld wohl als Geisel genommen!" Ja, Sie haben angeboten und dann nichts unternommen!! Meine Güte! UPDATE Nr. 2: Hier sitze ich also immer noch ... Tag 17, seit ich eine Auszahlung beantragt habe. Sie haben mich bezüglich dieser Bewertung per E-Mail kontaktiert. Ich habe ihnen gesagt, dass ich sie aktualisieren werde, sobald ich meine Auszahlung erhalten habe ... aber ich warte immer noch. Was das Problem mit der Einzahlung betrifft: Anscheinend können Sie eine Einzahlung tätigen, während Sie auf eine Auszahlung warten. Dies wird jedoch auf der Einzahlungsseite nicht deutlich gemacht, auf der eindeutig angegeben ist, dass Sie eine Auszahlung haben, die rückgängig gemacht werden kann, statt eine Einzahlung vorzunehmen. Und ihr Support-Personal hat mich nicht darüber informiert, dass es Optionen für die Einzahlung gibt, als ich mit ihnen darüber gesprochen habe. Daher glaube ich nicht, dass diese Bewertung angesichts der Situation überhaupt falsch war. Ich finde es auch lächerlich, dass dieser Vorgang so lange dauert, wenn man bedenkt, dass so viele Casinos fast sofort auszahlen. Ich gebe euch Bescheid, wann und ob ich mein Geld bekomme! UPDATE: Heute wurde mir mitgeteilt, dass die Dokumente genehmigt wurden und meine Wartezeit von 12 Tagen (Werktagen) heute beginnt ... Uhhmmm was? Casinos sind rund um die Uhr geöffnet. Ist ein Werktag? und Kryptozahlungen sollten sofort erfolgen. Kein glücklicher Camper

Nun, ich bin am sechsten Tag und warte auf meine Auszahlung. Etwas irritiert, weil ich den Support per Chat genau gefragt habe, welche Dokumente gesendet werden müssen, und mir wurde ausdrücklich nur die Vorderseite meines Ausweises mitgeteilt, und zwei Tage später wurde dann natürlich die Rückseite verlangt. Ich habe es sofort eingeschickt, aber der Support sagt mir nicht, wie lange es dauern wird. Über den Chat erhalten Sie nur bis zu 12 Tage. Wirklich verrückt, dass es so lange dauert, wenn so viele andere es dir in wenigen Minuten liefern können. Außerdem ist eine Einzahlung nicht möglich, wenn eine Auszahlung ansteht – kein sehr gutes Geschäftsmodell – und kostet Sie dort wirklich einiges Geld. Ich werde diese Bewertung aktualisieren, wenn ich meine Auszahlung erhalte
Mehr darüber lesenWeniger darüber lesen
  • schöne Auswahl an Spielen
  • Mehrere Boni zur Auswahl
  • Auszahlungen dauern ewig
  • Der Support reagiert langsam
  • Das Personal sagt alles, um Sie nicht zu bezahlen
  • Es dauert Tage, bis ich eine E-Mail-Antwort bekomme
  • Chat-Mitarbeiter sagen immer, dass sie nichts tun können, wenn sie auf E-Mails warten
  • Betrüger
  • Zahlen Sie Gewinne nicht rechtzeitig oder in der richtigen Höhe aus.
Automatische Übersetzung
This Is Vegas Casino
vor 9 Monaten
Hallo,

Wir müssen freundlicherweise sagen, dass wir diese Bewertung nicht für fair halten. Auszahlungen können spätestens bis zu 12 Werktage in Anspruch nehmen, obwohl dies in der Regel nicht der Fall ist, sobald das Konto vollständig mit den entsprechenden Verifizierungsdokumenten verifiziert wurde. Zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser Bewertung war Ihr Konto erst einen Tag zuvor bestätigt worden.
Außerdem haben Sie Fehlinformationen weitergegeben, die einfach nicht wahr sind. IE: „Einzahlung ist bei ausstehender Auszahlung nicht möglich".
Bitte erwägen Sie, diese falsche Bewertung zu entfernen. Ihre Zahlung wird gemäß unseren AGB, für die Sie sich angemeldet haben, bearbeitet und versendet, sofern dies nicht vorher der Fall ist.

Wir würden uns über jede Korrespondenz über unsere Support-Box freuen. Wenn es uns dort nicht gelingt, Probleme zu lösen, verstehen wir, warum wir stattdessen hier vorgehen.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
SGW_new_push_alt
Die Woche des sicheren Glücksspiels! Mit einem schnellen Kartenspiel testen Sie Ihren Glücksspielstil.
Trustpilot_flash_alt
Was halten Sie von Casino Guru? Ihr Feedback teilen
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.