dirkbln66s Rezensionen

Casino Guru

Wir wollen, dass die Spieler das Glückspiel verstehen.

vor 2 MonatenOriginalÜbersetzung
Der Kundendienst ist Ausschließlich per email erreichbar. Es gibt keinen Chat!!! Die Spiele laufen sehr Langsam, Hakelig. Bei der Einzahlung kam als Popup nur die Startseite, so das eine Einzahlung vorerst Verloren ging.
  • 10€ Mindesteinzahlung
  • Kundendienst nur per E-mail erreichbar.
  • Schlechte Verbindung zu den Spieleservern
  • Probleme mit der Einzahlung
vor 3 MonatenOriginalÜbersetzung
Einzahlung Verschwunden. Im Chat nur Bots!? Immer die selben Antworten.
  • Einzahlung Verschwunden!!!
  • Support reagiert nicht auf Hochgeladene Dokumente.
vor 10 MonatenOriginalÜbersetzung
Das Casino ht die Optionen für Verantwortliches Spielen gekürzt. Den Wunsch meinen Account zu Schließen wurde im Chat nicht Nachgekommen.
  • Option Limits Eingeschränkt
  • Account auf anfrage nicht Geschlossen
  • RTP gefühlt sehr Schlecht
vor 1 JahrOriginalÜbersetzung
In den Regeln steht das jeder Spieler seine Einstellungen für sicheres spielen selbst verwalten kann. Das stimmt nicht. Man soll jedes Mal den Support anfragen. Also habe ich um Schließung meines Accounts gebeten., das wurde nicht veranlasst.
  • Anfrage Löschung des Accounts wird nicht Respektiert
  • In den Regeln steht, jeder kann seine Limits selbst Einstellen. Das ist eine Lüge!
vor 1 JahrOriginalÜbersetzung
3 Tage gewartet bis meine Einzahlung auf meinem Spielerkonto war. Also wollte ich die Einzahlung direkt wieder Auszahlen lassen. Geht nicht. Ich erfuhr das Einzahlungen 3 mal durchlaufen müssen.in meinen fall absolut frech! Nachtrag. Ich habe aus den 20€ 150 gemacht. Ich wollte also mit Kreditkarte auszahlen. Fehlanzeige!!! Ich soll das Geld auf mein Bankkonto überweisen lassen. Ich habe aber mit Kreditkarte eingezahlt. Mifinity was bei denen auch Verifiziert ist lehnen die ab!
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  • Probleme bei Einzahlung mit Kreditkarte
  • Auszahlung mit Kreditkarte Plötzlich nicht mehr Möglich!
Run4Win Casino
vor 1 Jahr
Lieber dirkbln66,

Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen mit der Einzahlung zu hören. Verzögerungen können frustrierend sein und wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir würden dies gerne weiter untersuchen, um in Zukunft einen reibungsloseren Ablauf für Sie zu gewährleisten. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team, damit wir Ihnen umgehend helfen können. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir danken Ihnen für Ihre Geduld.
vor 1 JahrOriginalÜbersetzung
Ich habe dort ca 80€ eingezahlt. Nachdem ich bei einen Kontostand von 23,13 war, und ich keine Lust mehr auf die Ganzen Bugs, Störungen im Spiel hatte, habe ich auf Auszahlung gedrückt. Danach habe ich mein Konto Deaktiviert. Meine Restgeld von 23,13 kam bei mir nicht an. Das Geld ist weg! PS. Pass und Adressnachweis habe ich Hochgeladen)
  • Viele Fehler auf der Seite
  • Zahlen Restguthaben nicht aus( Kein Bonusspiel)
vor 1 JahrOriginalÜbersetzung
I habe mich heute registriert. Ich wollte zuerst mein Konto verifizieren. Man sagte mir, ich muss erst eine Einzahlung tätigen. Ok, gesagt, getan. Dokumente hatte ich im Voraus hochgeladen. Welche auch bei anderen Casinos problemlos akzeptiert wurden. Nach der ersten Einzahlung dann nach etlichen Wartezeiten sagte man mir. Ich solle ein Selfie hochladen, mit einem zettel auf dem ich hallo Neospin blabla draufschreibe. Sowas hab ich noch nie geört.. 25 € Lehrgeld für nichts. Ich habe gesagt, ich wünsche die Schließung meines Accounts, stattdessen bot man mir Freispiele an. Was soll das....
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  • Verifizierung vor der Einzahlung nicht Möglich
  • Verifizierung extrem Kompliziert
  • Kundenservice sehr Langsam
Neospin Casino
vor 1 Jahr
Lieber dirkbln66,

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während des Verifizierungsprozesses entstanden sind. Unser Ziel ist es, ein reibungsloses und effizientes Verifizierungsverfahren zu gewährleisten, und wir bedauern, dass es Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Wir verstehen, dass Ihnen die Anfrage nach einem Selfie mit einer bestimmten Notiz ungewöhnlich oder ungewohnt vorgekommen sein könnte.

Wir freuen uns über Ihr Feedback zu den Schwierigkeiten, auf die Sie bei der Verifizierung gestoßen sind, und zur wahrgenommenen Langsamkeit unseres Kundendienstes. Wir sind bestrebt, allen unseren Benutzern schnelle und hilfreiche Hilfe zu bieten und entschuldigen uns, wenn es bei der Bearbeitung Ihrer Bedenken zu Verzögerungen kam.

Bezüglich Ihres Antrags auf Kontoauflösung entschuldigen wir uns, wenn Sie der Meinung waren, dass das Angebot an Freispielen nicht zufriedenstellend war. Wir sind immer bestrebt, passende Lösungen für unsere Spieler zu finden und entschuldigen uns, wenn unsere Antwort nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es ernst, da wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Prozesse und unseren Kundensupport zu verbessern. Wenn wir Ihnen sonst noch behilflich sein können oder Sie weitere Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Neospin Casino-Team
vor 1 JahrOriginalÜbersetzung
Der Chat ist Freundlich. Leider ist der Support nicht in der Lage meine email-adresse zu Ändern.
vor 1 JahrOriginalÜbersetzung
Vorsicht. Ich habe am internen Price-Drops Turnier mitgespielt und bei der Auszahlung gab es dann Probleme. Mein Guthaben wurde auf 25€ herabgesetzt. Das ist Erbärmlich.
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