Le recensioni di dirkbln66

Casino Guru

Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d'azzardo.

2 mesi faOriginaleTraduzione
Il servizio clienti può essere raggiunto solo tramite e-mail. Non c'è chat!!! I giochi sono molto lenti e discontinui. Quando si effettuava un deposito, l'unica cosa che appariva era la home page, quindi inizialmente il deposito era perso.
  • Deposito minimo di 10€
  • Il servizio clienti è disponibile solo tramite e-mail.
  • Scarsa connessione ai server di gioco
  • Problemi con il deposito
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3 mesi faOriginaleTraduzione
Il deposito è scomparso. Solo bot nella chat!? Sempre le stesse risposte.
  • Il deposito è scomparso!!!
  • Il supporto non risponde ai documenti caricati.
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10 mesi faOriginaleTraduzione
Il casinò ha ridotto le sue opzioni di gioco responsabile. La richiesta di chiusura del mio account non è stata soddisfatta nella chat. Anche l'RTP è stato molto negativo
  • Limiti delle opzioni limitati
  • Conto non chiuso su richiesta
  • L'RTP si è sentito molto male
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1 anno faOriginaleTraduzione
Le regole stabiliscono che ogni giocatore può gestire le proprie impostazioni per un gioco sicuro. Non è vero. Dovresti richiedere supporto ogni volta. Quindi ho chiesto la chiusura del mio account, ma non è stato fatto.
  • Le richieste di eliminazione dell'account non verranno onorate
  • Le regole dicono che ognuno può stabilire i propri limiti. È una bugia!
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1 anno faOriginaleTraduzione
Ho aspettato 3 giorni prima che il mio deposito fosse sul mio conto giocatore. Quindi volevo ritirare immediatamente il deposito. Non funziona. Ho scoperto che i depositi devono essere effettuati 3 volte. Nel mio caso, assolutamente sfacciato! addendum. Dei 20€ ne ho guadagnati 150. Quindi volevo pagare con carta di credito. Nessuno!!! Dovrei trasferire i soldi sul mio conto bancario. Ma ho pagato con carta di credito. Mifinità che viene verificata anche da chi li rifiuta!
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  • Problemi di deposito con carta di credito
  • Il pagamento con carta di credito improvvisamente non è più possibile!
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Run4Win Casino
1 anno fa
Caro dirkbln66,

Siamo spiacenti di apprendere della tua esperienza di deposito. I ritardi possono essere frustranti e ci scusiamo per eventuali disagi. Ci piacerebbe effettuare ulteriori accertamenti per garantirti un processo più fluido in futuro. Contatta il nostro team di supporto in modo che possiamo assisterti tempestivamente. Il tuo feedback è importante e apprezziamo la tua pazienza.
1 anno faOriginaleTraduzione
Ho depositato circa € 80 lì. Dopo aver raggiunto un saldo del conto di 23.13 ed ero stufo di tutti i bug e glitch del gioco, ho premuto il pagamento. Successivamente ho disattivato il mio account. I miei soldi rimanenti di 23.13 non mi sono arrivati. I soldi sono finiti! hp Ho caricato il mio passaporto e la prova dell'indirizzo)
  • Molti errori sul sito
  • Non pagare il saldo rimanente (nessun gioco bonus)
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1 anno faOriginaleTraduzione
Mi sono registrato oggi. Volevo prima verificare il mio account. Mi è stato detto che prima devo effettuare un deposito. Ok, detto, fatto. Avevo caricato i documenti in anticipo. Che sono stati facilmente accettati anche in altri casinò. Dopo il primo deposito e poi dopo diversi tempi di attesa mi è stato detto. Mi è stato chiesto di caricare un selfie con una nota che dice ciao Neospin blah blah. Non ho mai sentito niente del genere. 25 € per niente. Ho detto che volevo che il mio account fosse chiuso, invece mi sono stati offerti giri gratuiti. Cosa dovrebbe che....
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  • Impossibile verificare prima del deposito
  • Verifica estremamente complicata
  • Servizio clienti molto lento
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Neospin Casino
1 anno fa
Caro dirkbln66,

Ci scusiamo per l'inconveniente riscontrato durante il processo di verifica. Il nostro obiettivo è fornire una procedura di verifica agevole ed efficiente e ci dispiace che non abbia soddisfatto le vostre aspettative. Comprendiamo che la richiesta di un selfie con una nota specifica potrebbe esserti sembrata insolita o poco familiare.

Apprezziamo il tuo feedback in merito alla difficoltà che hai incontrato durante la verifica e alla lentezza percepita del nostro servizio clienti. Ci sforziamo di fornire un'assistenza tempestiva e utile a tutti i nostri utenti e ci scusiamo se si è verificato un ritardo nell'affrontare le vostre preoccupazioni.

Per quanto riguarda la tua richiesta di chiusura dell'account, ci scusiamo se hai ritenuto che l'offerta di giri gratuiti non fosse soddisfacente. Puntiamo sempre a trovare risoluzioni adeguate per i nostri giocatori e ci scusiamo se la nostra risposta non ha soddisfatto le vostre aspettative.

Apprezziamo il tuo feedback e lo prendiamo sul serio mentre lavoriamo continuamente per migliorare i nostri processi e l'assistenza clienti. Se c'è qualcos'altro che possiamo fare per assisterti o se hai ulteriori dubbi, non esitare a contattarci. Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione.

Distinti saluti,
Squadra del casinò Neospin
1 anno faOriginaleTraduzione
La chat è amichevole. Sfortunatamente, l'assistenza non è in grado di modificare il mio indirizzo email.
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1 anno faOriginaleTraduzione
Attenzione. Ho giocato nel torneo interno Price-Drops e ci sono stati problemi con il pagamento. Il mio saldo è stato ridotto a 25€. Questo è patetico.
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