Hallo Fischmitl93!

Vielen Dank für Ihr Feedback, das wissen wir zu schätzen!

Wie wir sehen können, haben Sie in diesen Tagen in unserem Casino wirklich Glück gehabt und viel gewonnen. Dazu gratulieren wir ganz herzlich! Bei großen Gewinnen müssen wir die Auszahlung jedoch aus Sicherheitsgründen genauer prüfen. Infolgedessen kann die Auszahlungsanfrage etwas länger als gewöhnlich bearbeitet werden. Wie ich jedoch sehe, ist Ihre Anfrage vorerst weniger als 24 Stunden in der Warteschleife, also keine Sorge, bleiben Sie einfach geduldig, und wir werden Sie per E-Mail über alle Aktualisierungen informieren.
In Bezug auf die VIP-Abteilung sind wir uns ziemlich sicher, dass dort die besten der besten Manager arbeiten, und sie sind immer froh, Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. In einigen Fällen bleibt jedoch nichts anderes übrig, als auf eine Antwort einer anderen Abteilung zu warten. Und das sollte der Grund sein, warum Sie immer die gleichen Antworten bekommen.

Ich hoffe auf Ihr Verständnis in diesem Fall und danke für Ihr Feedback!

Mit Liebe,
BetiBet-Team