Die langsam ladende Casino-Lobby macht es fast unmöglich, Spiele zu durchsuchen, und die Benutzeroberfläche ist im Allgemeinen nicht sehr intuitiv. Ich habe vor 5 Tagen eine Auszahlung beantragt, und obwohl die Anfrage als "genehmigt" angezeigt wird, warte ich immer noch auf das Geld.
Ich habe die Anfrage über Trustly gestellt und normalerweise dauern die längsten Auszahlungsvorgänge heutzutage etwa 2-3 Tage, also bin ich alles andere als beeindruckt von Tournaverse.
Ich habe den Kundensupport von Tournaverse per E-Mail kontaktiert. Sie brauchten nicht lange, um zu antworten, aber sie begrüßten mich, indem sie mich „James" nannten, was nicht einmal annähernd meinem richtigen Namen entspricht.
Slow-loading casino lobby makes it nearly impossible to browse games, and the user interface in general isn't very intuitive. Requested withdrawal 5 days ago, and despite the request showing as 'approved' I'm still waiting for the money.
I made the request via Trustly and usually these days the longest withdrawal processes take around 2-3 days, so I'm far from impressed with Tournaverse.
I did contact Tournaverse's customer support by email. They didn't take too long to reply, but they did greet me by calling me 'James' which is not even close to my real name.