La lobby del casinò a caricamento lento rende quasi impossibile sfogliare i giochi e l'interfaccia utente in generale non è molto intuitiva. Prelievo richiesto 5 giorni fa e, nonostante la richiesta risulti "approvata", sto ancora aspettando i soldi.
Ho effettuato la richiesta tramite Trustly e di solito in questi giorni i processi di prelievo più lunghi richiedono circa 2-3 giorni, quindi sono tutt'altro che impressionato da Tournaverse.
Ho contattato l'assistenza clienti di Tournaverse tramite e-mail. Non hanno impiegato molto a rispondere, ma mi hanno salutato chiamandomi 'James' che non è nemmeno vicino al mio vero nome.
Slow-loading casino lobby makes it nearly impossible to browse games, and the user interface in general isn't very intuitive. Requested withdrawal 5 days ago, and despite the request showing as 'approved' I'm still waiting for the money.
I made the request via Trustly and usually these days the longest withdrawal processes take around 2-3 days, so I'm far from impressed with Tournaverse.
I did contact Tournaverse's customer support by email. They didn't take too long to reply, but they did greet me by calling me 'James' which is not even close to my real name.