edusanjuans Rezensionen

Casino Guru

Wir wollen, dass die Spieler das Glückspiel verstehen.

vor 2 JahrenOriginalÜbersetzung
Hi,
Grüße!
Ich muss mich mit dem Buchhaltungsteam in Verbindung setzen und meinen Adressnachweis selbst überprüfen. Ich weiß nicht, was ich Ihnen sonst noch schicken kann, um zu beweisen, dass ich von ************ lebe. ***** ALBERTA KANADA *******. Mein Kontoauszug, den ich gesendet hatte, spiegelte dies wider, ebenso wie meine Autoversicherungspolice. Ich habe mich mit Dane in Verbindung gesetzt und er klang für meinen Fall sehr wenig hilfreich. Ich gebe zu, ich habe geschworen, aber aufgrund der Tatsache, dass ich so verärgert und frustriert bin, dass er mir immer wieder sagt, dass meine Adresse seit Tag 1 nicht übereinstimmt, hatte ich tatsächlich mehrmals meinen Kontoauszug und meine Versicherungspolice per E-Mail mit demselben gesendet die Anschrift. Mein Führerschein spiegelte auch meine Adresse als die oben genannte Adresse wider.

Ich sende diese E-Mail, weil mir das zum ersten Mal passiert ist. Ich habe eine Reihe von Konten online und unterstütze weiterhin alle Websites, auf denen ich spielen kann, aber dies ist die schlimmste Erfahrung, die ich je gemacht habe. Ich hoffe, ihr könnt das so schnell wie möglich klären. Dieses Problem besteht seit dem 21. Juni 2022. Dylan und ich haben einige Gespräche geführt, um dies offiziell an das Buchhaltungsteam zu senden und mir genau zu sagen, was los ist. Wenn nicht, muss ich dieses Problem dem Teamleiter vortragen, und das entspricht Ihren Regeln für Beschwerden und Streitigkeiten.

Vielen Dank!


** Dies ist meine letzte E-Mail an sie. Wenn jemand anderes Probleme hat, sind Sie nicht allein
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  • Kundensupport rund um die Uhr, das Account-Team jedoch nicht. Wenn der Kundendienst Ihre Fragen also nicht beantworten kann, müssen Sie warten
  • wenige Kundenbetreuer sind keine Profis. Daumen runter für DANe, Daumen hoch für Dylan
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vor 2 JahrenOriginalÜbersetzung
Rick ist hilfreich, aber die Freispiele am Freitag sind scheiße. Ich habe 300 Dollar gewonnen und sie haben meinen Gewinn auf 75 gekürzt, weil ihr System sagt, nachdem ich gewonnen und mit einem der Vertreter gesprochen habe, dass mein maximal zulässiger Gewinn 75 Dollar beträgt, was so unfair und ungewöhnlich ist. Ich habe viele Konten online und wenn ich bei den kostenlosen Spielen gewonnen habe, was auch immer ich gewonnen habe, habe ich gewonnen, es ist nur so, dass ich es nicht sofort abheben kann, weil die Bonuspunkte noch aktiv sind, aber von 300 bis 75, das ist unfair und ungewöhnlich, Ich werde diese Website nie wieder spielen und ja, ich werde diese Rezension kopieren, einfügen und mehrmals posten. Danke und gute Besserung.
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Bitdreams Casino
vor 2 Jahren
Lieber Eddusanjuan,
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung, Ihr Feedback ist uns wichtig, durch das wir uns nur verbessern können.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Casino bisher nicht Ihren Erwartungen entsprachen.
Ihr unbezahlbares Feedback zum Freitagsangebot wird an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, um Ihre Gaming-Reise zu verbessern. Leider werden im Moment Gewinne aus dem Freispielangebot mit dem maximalen Gewinn angewendet.
Ein maximaler Gewinn bei einem Bonus oder Freispielen bedeutet, dass der maximale Betrag, der in Bargeld umgewandelt wird, auf den maximalen Gewinn begrenzt ist, sobald Sie Ihre Wettanforderungen für die Gewinne aus dem Bonus oder den Freispielen erfüllt haben.
Sobald Sie die Umsatzbedingungen erfüllt haben, wurde das gesamte Bonusguthaben über dem maximalen Gewinn entfernt und Ihnen wurde der maximale Gewinnbetrag in bar gutgeschrieben.

Wir empfehlen Ihnen, vor der Anmeldung für das jeweilige Angebot die detaillierten Geschäftsbedingungen zu überprüfen, falls es Informationen zu begrenzten Gewinnen gibt.
Wir schätzen Ihr Feedback und tun unser Bestes, um unseren Spielern die Unterstützung und Unterhaltung zu bieten, nach der sie suchen.
Wir bitten Sie, unseren freundlichen Support per E-Mail (support@bitdreams.com) oder Live-Chat zu kontaktieren. Wir können Ihnen versichern, dass wir Ihnen gerne behilflich sein werden.

Mit freundlichen Grüßen,
Bitdreams-Team
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