Ich musste die Auszahlung am 20.02. und lud die Dokumente am selben Tag hoch, aber die Antwort, die ich beim ersten Mal erhielt, war 24.02. Sie forderten mich nach meinen Kreditkartenbildern auf, ich wurde auch am selben Tag hochgeladen, und zwar gestern Ich habe eine Antwort erhalten, dass ihnen die Dokumente immer noch fehlen. Nachdem ich das Dokument hochgeladen hatte, fragte ich den Kundendienst. Sie antworteten mir, dass die Dokumente eingegangen seien, und baten zu warten. Wie kommt es, dass ich gestern die E-Mail erhalten habe, die immer noch fehlt?
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3/9 Ich habe die E-Mail mit dem Spruch erhalten

Vielen Dank für die Zusendung der zusätzlichen Unterlagen. Wir benötigen Selfies von Ihnen, die Ihre Kreditkarten halten, um die Überprüfung fortzusetzen. Bitte stellen Sie sicher, dass die Kartendaten auf dem Foto deutlich zu sehen sind.

Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unsere Support-Mitarbeiter zu wenden.



Davor wurde ich der Anfrage zweimal von ihnen nachgegangen

zum ersten Mal haben sie gefragt

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Vollständiger Name

Wohnadresse

Telefonnummer

Kopie Ihrer Stromrechnung (Telefon, Strom usw.), die nicht älter als 3 Monate ist und mit Ihrer hinterlegten Adresse übereinstimmt

Amtlicher Lichtbildausweis (z. B. Führerschein oder Reisepass)

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zweites Mal

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Vielen Dank für die Zusendung Ihrer Unterlagen zur Überprüfung. Leider konnten wir Ihre Rechnung nicht als Adressnachweis akzeptieren. Bitte senden Sie eine alternative Rechnung oder einen Kontoauszug. Wir benötigen auch Fotos der Karten, die zur Einzahlung verwendet wurden und auf 0949 und 8827 enden.

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Ich habe auch alles hochgeladen
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aber 3/9 Ich habe die E-Mail erhalten, in der ich aufgefordert werde, meine Karte zu halten und ein Foto zu machen
Völlig unnötig und lächerlich
An diesem Punkt verstehe ich wirklich nicht, warum sie mich so lange warten lassen und mich dann noch zu irgendetwas brauchen.

wurde noch nie um eine solche Überprüfung gebeten

Ich denke, sie wollen nur, dass Anfragen immer unnötiger werden, um die Auszahlung zu verzögern!
Sie nicht einmal die Bank, wie kommt es, dass sie die Auszahlung so verzögern?


——————3/12 Update——————
Hochgeladen wurden die Unterlagen wie gewünscht am 10.03

___________3/17 Aktualisierung ———————

Hatte heute gerade Gespräche mit dem Chat-Team
Wurde erzählt
„Ihre Auszahlung wird bearbeitet. Sobald es versandbereit ist, werden Sie umgehend per E-Mail benachrichtigt. "
Ich weiß nicht, wie lange ich noch warten muss …

————Update 3/18————

Ich habe die E-Mail vom Faxback-Team am Samstag um 1:16 Uhr erhalten

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Bei der Überprüfung der Fotos Ihrer Kreditkarte sind uns einige Ungereimtheiten aufgefallen, die weiterer Klärung bedürfen.

Insbesondere haben wir die folgenden Abweichungen in den von Ihnen bereitgestellten Fotos festgestellt:

Bild Nr. 1: Die Zahlen und der Name auf der Karte scheinen regelmäßiger Abnutzung ausgesetzt gewesen zu sein, was zu verblassten Zahlen und Kratzern auf dem Namen führte.

Bild Nr. 2: Der Name auf der Karte scheint in perfektem Zustand zu sein, während die Zahlen verblasst bleiben.

Bild Nr. 3: Die Karte scheint insgesamt in ausgezeichnetem Zustand zu sein, mit Ausnahme des CVV, das in eine andere Schriftart geändert wurde, und die Zahlen wurden näher zusammengerückt.
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Ich war total schockiert, als ich diese lächerliche Nachricht sah, ich habe den Kartenaustausch am 25.2.

Am 9. März schickte Ducky Lucky mir eine weitere E-Mail mit der Bitte, meine Karte zu halten und ein Selfie zu machen (dieses Mal habe ich die neue Karte bereits, also ist die Karte nicht die gleiche Karte vom ersten Mal), deshalb die Farbe Helligkeit Ausmaß des Schadens ist unterschiedlich.

Die Antwort wurde mir bereits am selben Tag gesendet!


———————Aktualisierung——————4/2


Ich warte immer noch auf die ACH-Auszahlung von 500 $
Es ist über einen Monat her, seit ich darum gebeten habe