Mi è stato richiesto il pagamento il 20/2 e ho caricato i documenti lo stesso giorno, ma la risposta che ho ricevuto la prima volta è 24/2, mi hanno richiesto le foto della mia carta di credito, anch'io sono stato caricato lo stesso giorno e ieri Ho ricevuto risposta dicono che mancano ancora i documenti, nel momento in cui ho caricato il documento, ho chiesto al servizio clienti, mi hanno risposto che i documenti erano stati ricevuti e chiedendo di aspettare, come mai ieri ho ricevuto l'e-mail che mostrava ancora mancanti?
------- aggiornamento -------

3/9 Ho ricevuto l'e-mail dicendo

Grazie per aver inviato i documenti aggiuntivi. Per continuare la verifica, richiederemo dei selfie in cui tieni in mano le tue carte di credito. Assicurati che i dettagli della carta siano chiari nella foto.

In caso di domande, non esitare a contattare il nostro personale di supporto.



prima di questo ho seguito la richiesta due volte da loro

prima volta che hanno richiesto

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Nome e cognome

Indirizzo di residenza

Numero di telefono

Copia della bolletta delle utenze (telefono, elettricità, ecc.) non più vecchia di 3 mesi che corrisponda al tuo indirizzo in archivio

Documento d'identità con foto (come la patente di guida o il passaporto)

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seconda volta

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Grazie per aver inviato i tuoi documenti per la verifica. Purtroppo non abbiamo potuto accettare la fattura come prova dell'indirizzo. Si prega di inviare una fattura alternativa o un estratto conto bancario. Abbiamo anche bisogno di foto delle carte utilizzate per depositare, che terminano con 0949 e 8827.

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Anche a me è stato caricato tutto
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ma 3/9 ho ricevuto l'e-mail che mi chiedeva di tenere la mia carta e scattare una foto
Totalmente inutile e ridicolo
a questo punto davvero non capisco perché mi hanno lasciato aspettare così a lungo e poi hanno ancora bisogno di me per qualsiasi cosa.

non è mai stata richiesta una verifica come questa

Penso che vogliano solo mantenere le richieste sempre più inutili per ritardare il pagamento!
Loro nemmeno la banca, come mai ritardano il pagamento in questo modo?


——————Aggiornamento 3/12——————
Sono stati caricati i documenti come richiesto il 3/10

___________Aggiornamento 3/17 ———————

Oggi ho appena avuto conversazioni con il team di chat
È stato detto
"Il tuo pagamento è in fase di elaborazione. Non appena sarà pronto per essere inviato verrai avvisato immediatamente via email. "
Non so quanto ancora dovrò aspettare...

————Aggiornamento 3/18————

Ho ricevuto l'e-mail dal team faxback all'1:16 di sabato

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esaminando le foto della tua carta di credito, abbiamo notato alcune incongruenze che richiedono ulteriori chiarimenti.

Nello specifico, abbiamo osservato le seguenti discrepanze nelle foto che ci hai fornito:

Immagine n. 1: i numeri e il nome sulla carta sembrano essere stati esposti a normale usura, con conseguenti numeri sbiaditi e graffi sul nome.

Immagine n. 2: Il nome sulla carta sembra essere in perfette condizioni, mentre i numeri rimangono sbiaditi.

Immagine n. 3: la carta sembra essere in ottime condizioni generali, ad eccezione del CVV, che è stato modificato con un carattere diverso e i numeri sono stati avvicinati.
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Sono rimasto totalmente scioccato quando ho visto questo messaggio ridicolo, ho effettuato la sostituzione della carta il 25/2,

Il 3/9 ducky lucky mi ha inviato un'altra e-mail per ulteriori richieste chiedendomi di tenere la mia carta e fare un selfie (questa volta ho già ricevuto la nuova carta, quindi la carta non è la stessa della prima volta) ecco perché il Colore l'estensione della luminosità del danno è diversa.

Ero già inviare la risposta con lo stesso giorno!


———————aggiornamento——————4/2


Sto ancora aspettando il pagamento ACH di 500 $
È passato più di un mese da quando ho richiesto