Leider, wenn ich eine Null-Bewertung geben könnte, würde ich es tun. Extrem schlechter Kundenservice ("na ja" Einstellung, wenn etwas falsch / falsch ist). Massives Problem mit einem Bonus, bei dem alles völlig gegensätzlich zu den Bonusbedingungen auf der Website war, aber diese anderen Bedingungen wurden mir weder zur Verfügung gestellt noch per E-Mail angeboten. Sie wurden erfunden und scheinen immer noch im Weltraum zu sein. Der Chat war hoffnungslos, kümmerte sich nicht darum, wollte nicht helfen, schickte unzählige Male E-Mails an den Support und wurde jedes Mal mit einer anderen Ausrede abgewimmelt. Sie werden meine ursprünglichen Gewinne, über die ich jetzt eine formelle Beschwerde eingereicht habe, nicht zurückerstatten.
Unfortunately, if I could give a zero feedback rating, I would. Extremely poor customer service ("oh well" attitude if something is wrong/incorrect). Massive problem with a bonus where everything was totally the opposite to their website bonus terms and conditions, yet these other terms and conditions were not supplied to me nor on offer email. They’ve been made up and still seem to be in outer space. Chat was hopeless, didn’t care, wouldn’t help, emailed support a gazillion times and get brushed off and with a different excuse each time. They won’t restore my original winnings of which I’ve now lodged a formal complaint.