7. März 2023 morgens Einzahlung von 420 USD (0,0189 BTC). Metaspins Casino hat eine Bewertung von 7,9 auf Casino Guru, ich dachte, es ist ein etabliertes, wachsendes und ehrliches Casino. Ich habe einen 100% Willkommensbonus erhalten und Nolimit City Video Slots gespielt. Ich habe mit einem Einsatz von 5 USD gemäß den Geschäftsbedingungen für den Willkommensbonus gespielt. Plötzlich erhielt ich einen riesigen Gewinn und mein Guthaben betrug ungefähr 9000 USD. Ich habe die Wettanforderungen erfüllt und eine Auszahlungsanforderung von 9500 USD (0,43 BTC) gestellt.
Nach ungefähr 5 Minuten erhielt ich eine E-Mail mit dem Titel KYC und meine Auszahlungsanfrage wurde storniert. Ich folgte dem Link in der E-Mail und machte ein Foto von meinem Pass und meinem Selfie. Prozess ging sehr schnell.
Ich stellte erneut eine Auszahlungsanfrage und nach 10 Minuten erhielt ich ein E-Mail-Angebot
„Wir kontaktieren Sie im Namen unseres Betrugsteams.
Wir haben jetzt Ihr Konto für diese E-Mail-Adresse geschlossen: *****@gmail.com, aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 8.1: Es ist nur ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Computergerät zulässig. Das Erstellen mehrerer Benutzerkonten kann zur Kündigung der Konten und zur Aussetzung aller Auszahlungen führen.
Ihre Auszahlung wurde storniert und Ihr Guthaben konfisziert."
Ich weiß, dass dies NICHT wahr ist, weil der Metaspins Casino-Willkommensbonus automatisch gutgeschrieben wird. Das bedeutet, dass der Computer des Metaspins-Casinos automatisch die IP-Adresse, das Computergerät, die Person und den Haushalt überprüft und den Willkommensbonus dem Konto gutschreibt.
Wenn ich gegen eine davon verstoße, würde ich niemals einen Willkommensbonus erhalten.
Dies bedeutet, dass Metaspins Casino ein SCAM-Unternehmen ist und keine Gewinne an Spieler auszahlt.
Ich empfehle nicht, hier zu spielen, da Sie nur Geld einzahlen, aber nicht abheben können.
Ich würde diese Bewertung aktualisieren, wenn das Metaspins Casino seine Entscheidung ändern sollte.
7 March 2023 in the morning made deposit 420 USD (0.0189 BTC). Metaspins casino has 7.9 rating on casino guru, I thought it is established, growing and honest casino. I received 100% welcome bonus and played Nolimit City video slots. I played with a 5 USD bet accordning to welcome bonus terms and conditions. Suddenly I received a huge winning and my balance become approximately 9000 USD. I completed wagering requirements and made a withdrawal request 9500 USD (0.43 BTC).
After about 5 minutes I received email with title KYC and my withdrawal request was canceled. I followed link in email and made picture of my Passport and Selfie. Process went very fast.
I put withdrawal request again and after 10 minutes I received email quote
"We are contacting you on behalf of our Fraud team.
We have now closed your account related to this email address: *****@gmail.com, due to breach of our Terms and Conditions 8.1: Only one account per person, household, IP address and computer device is allowed. Creating multiple user accounts may result in termination of the accounts and suspending of all payouts.
Your withdrawal has been cancelled and your Balance confiscated."
I know this is NOT true , because Metaspins casino credit welcome bonus automatically. This means that Metaspins casino computer automatically checks IP address, computer device, person and household and credit welcome bonus to account.
If I breached one of these I would never receive welcome bonus.
This means Metaspins casino is SCAM company and not paying winnings to players.
I do not recommend playing here as You can only deposit money , but can not withdraw.
I would update this review if Metaspins casino change their decision.
Hallo BubbleHorseaffa,
Hier bei Metaspins steht das Kundenerlebnis während ihrer Spielreise mit uns an erster Stelle, und wir bemühen uns, unseren Spielern den bestmöglichen Service zu bieten.
Um dies zu erreichen, arbeiten unsere engagierten Teams rund um die Uhr daran, Positivität, Aufregung und Unterhaltung in das Leben der Menschen zu bringen.
Allerdings registriert sich nicht jeder bei uns, um alles zu erleben, was wir zu bieten haben, und versucht, das Projekt auf verschiedene Weise zu betrügen. Durch die Einhaltung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen tolerieren wir ein solches Verhalten nicht.
Gemäß unseren internen Verfahren und Erkenntnissen wurde bestätigt, dass Ihr Konto an einem Multi-Accounting- und Bonusmissbrauch teilnimmt, was alle relevanten Verfahren ausgelöst hat.
Leider wurden Ihre Konten aufgrund aller gesammelten Beweise deaktiviert und betrügerische Gewinne entfernt.
Wenn in Zukunft weitere Konten in Ihrem Namen erstellt werden, werden diese beim frühestmöglichen Erkennen deaktiviert.
Die Entscheidung ist endgültig und es wird keine weitere Kommunikation zu diesem Fall geben.
Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.
Beifall,
Das Metaspins-Kundenerfahrungsteam
Hi BubblyHorseaffa,
Here at Metaspins customer experience during their gaming journey with us is a number one priority, and we strive to deliver the best possible service to our players.
In order to achieve that our dedicated teams are working 24/7 to bring positivity, excitement, and entertainment into people lives.
However, not everyone is registering with us to experience everything that we have to offer and try to defraud the project in various ways. By following our Terms and Conditions we have zero tolerance for such behavior.
As per our internal procedures and findings, your account was confirmed to participate in a multi-accounting and bonus abuse, which has triggered all relevant set of procedures.
Unfortunately due to all gathered evidence your accounts were disabled and fraudulent winnings removed.
If in the future there will be more accounts created on your behalf they will be disabled upon earliest detection.
The decision is final and there will be no further communication regarding this case.
We appreciate your time and understanding regarding this matter.
Cheers,
Metaspins Customer Experience Team