Il 7 marzo 2023 al mattino ha effettuato un deposito di 420 USD (0,0189 BTC). Il casinò Metaspins ha una valutazione di 7,9 sul guru del casinò, ho pensato che fosse un casinò consolidato, in crescita e onesto. Ho ricevuto un bonus di benvenuto del 100% e ho giocato alle video slot Nolimit City. Ho giocato con una scommessa di 5 USD secondo i termini e le condizioni del bonus di benvenuto. All'improvviso ho ricevuto un'enorme vincita e il mio saldo è diventato di circa 9000 USD. Ho completato i requisiti di scommessa e ho effettuato una richiesta di prelievo di 9500 USD (0,43 BTC).
Dopo circa 5 minuti ho ricevuto un'e-mail con il titolo KYC e la mia richiesta di prelievo è stata annullata. Ho seguito il collegamento nell'e-mail e ho fatto una foto del mio passaporto e del mio selfie. Il processo è andato molto veloce.
Ho inserito nuovamente la richiesta di prelievo e dopo 10 minuti ho ricevuto il preventivo via email
"La stiamo contattando per conto del nostro team antifrode.
Ora abbiamo chiuso il tuo account relativo a questo indirizzo email: *****@gmail.com, a causa della violazione dei nostri Termini e condizioni 8.1: È consentito un solo account per persona, nucleo familiare, indirizzo IP e dispositivo informatico. La creazione di più account utente può comportare la chiusura degli account e la sospensione di tutti i pagamenti.
Il tuo prelievo è stato annullato e il tuo Saldo è stato confiscato."
So che questo NON è vero, perché il bonus di benvenuto del credito del casinò Metaspins automaticamente. Ciò significa che il computer del casinò Metaspins controlla automaticamente l'indirizzo IP, il dispositivo del computer, la persona e la famiglia e accredita il bonus di benvenuto sul conto.
Se violassi uno di questi non riceverei mai il bonus di benvenuto.
Ciò significa che il casinò Metaspins è una società SCAM e non paga le vincite ai giocatori.
Non consiglio di giocare qui perché puoi solo depositare denaro, ma non puoi prelevare.
Aggiornerei questa recensione se il casinò Metaspins cambiasse la sua decisione.
7 March 2023 in the morning made deposit 420 USD (0.0189 BTC). Metaspins casino has 7.9 rating on casino guru, I thought it is established, growing and honest casino. I received 100% welcome bonus and played Nolimit City video slots. I played with a 5 USD bet accordning to welcome bonus terms and conditions. Suddenly I received a huge winning and my balance become approximately 9000 USD. I completed wagering requirements and made a withdrawal request 9500 USD (0.43 BTC).
After about 5 minutes I received email with title KYC and my withdrawal request was canceled. I followed link in email and made picture of my Passport and Selfie. Process went very fast.
I put withdrawal request again and after 10 minutes I received email quote
"We are contacting you on behalf of our Fraud team.
We have now closed your account related to this email address: *****@gmail.com, due to breach of our Terms and Conditions 8.1: Only one account per person, household, IP address and computer device is allowed. Creating multiple user accounts may result in termination of the accounts and suspending of all payouts.
Your withdrawal has been cancelled and your Balance confiscated."
I know this is NOT true , because Metaspins casino credit welcome bonus automatically. This means that Metaspins casino computer automatically checks IP address, computer device, person and household and credit welcome bonus to account.
If I breached one of these I would never receive welcome bonus.
This means Metaspins casino is SCAM company and not paying winnings to players.
I do not recommend playing here as You can only deposit money , but can not withdraw.
I would update this review if Metaspins casino change their decision.
Ciao BubblyHorseaffa,
Qui a Metaspins l'esperienza dei clienti durante il loro viaggio di gioco con noi è una priorità numero uno e ci sforziamo di offrire il miglior servizio possibile ai nostri giocatori.
Per raggiungere questo obiettivo, i nostri team dedicati lavorano 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per portare positività, entusiasmo e intrattenimento nella vita delle persone.
Tuttavia, non tutti si registrano con noi per sperimentare tutto ciò che abbiamo da offrire e cercano di frodare il progetto in vari modi. Seguendo i nostri Termini e condizioni abbiamo tolleranza zero per tale comportamento.
Secondo le nostre procedure e risultati interni, è stato confermato che il tuo account partecipa a un multi-accounting e abuso di bonus, che ha attivato tutte le relative serie di procedure.
Sfortunatamente, a causa di tutte le prove raccolte, i tuoi account sono stati disabilitati e le vincite fraudolente rimosse.
Se in futuro ci saranno più account creati per tuo conto, verranno disabilitati al primo rilevamento.
La decisione è definitiva e non ci saranno ulteriori comunicazioni in merito a questo caso.
Apprezziamo il tuo tempo e la tua comprensione in merito a questa questione.
Saluti,
Team di esperienza del cliente di Metaspins
Hi BubblyHorseaffa,
Here at Metaspins customer experience during their gaming journey with us is a number one priority, and we strive to deliver the best possible service to our players.
In order to achieve that our dedicated teams are working 24/7 to bring positivity, excitement, and entertainment into people lives.
However, not everyone is registering with us to experience everything that we have to offer and try to defraud the project in various ways. By following our Terms and Conditions we have zero tolerance for such behavior.
As per our internal procedures and findings, your account was confirmed to participate in a multi-accounting and bonus abuse, which has triggered all relevant set of procedures.
Unfortunately due to all gathered evidence your accounts were disabled and fraudulent winnings removed.
If in the future there will be more accounts created on your behalf they will be disabled upon earliest detection.
The decision is final and there will be no further communication regarding this case.
We appreciate your time and understanding regarding this matter.
Cheers,
Metaspins Customer Experience Team