Ich habe zum ersten Mal auf dieser Plattform gespielt, 200 $ eingezahlt und 600 $ beim NBA gewonnen. Als ich eine Auszahlung beantragte, sagte der Kundendienst, dass sie innerhalb von 48 Stunden bearbeitet würde. Als ich mich nach mehr als 48 Stunden wieder bei meinem Konto anmeldete, teilten sie mir mit, dass ich die KYC-Verifizierung der Stufe 2 abschließen musste. Ich bin ihrer Bitte gefolgt und habe die Überprüfung abgeschlossen, bevor ich mit der Auszahlung fortgefahren bin. Kurz darauf, als ich mein Konto wieder eröffnete, war es jedoch bereits eingefroren. Es ist jetzt fast zwei Wochen her und ich möchte wissen, ob meine Auszahlung noch bearbeitet werden kann.