azaels Rezensionen

Casino Guru

Wir wollen, dass die Spieler das Glückspiel verstehen.

vor 1 MonatOriginalÜbersetzung
Mein Konto wurde gesperrt. Das geschah wenige Minuten, nachdem ich eine Auszahlung beantragt hatte. Der Grund für die Sperrung war eine Bestimmung in den Vorschriften, die besagt, dass es für mein Land Beschränkungen gibt. Es gibt tatsächlich eine solche Bestimmung und ich habe sie übersehen. Bisher wurde jedoch in anderen Casinos beim Versuch, ein Konto zu erstellen, eine solche Benachrichtigung angezeigt. In diesem Fall erlaubte mir das Casino, ein Konto zu erstellen, eine Einzahlung zu tätigen und die angebotenen Dienste zu nutzen. Ich verstehe, dass ich gegen die Vorschriften verstoßen habe, die Gewinne sind verloren, aber ich glaube, dass in diesem Fall meine Einzahlung zurückgegeben werden sollte. Leider ist der Kontakt mit dem Kundendienst schwierig. Sie antworten nicht auf E-Mails und im Chat kann man nichts herausfinden.
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vor 2 MonatenOriginalÜbersetzung
Mein Konto wurde von der Administration geschlossen. Der Betrag, den ich darauf hatte, etwa 2750 Euro, wurde abgezogen. Ein Grund für die Schließung wurde nicht genannt. Im Live-Chat wurde mir gesagt, ich solle eine E-Mail an den Support schreiben. Leider antworten sie nicht. Lange Zeit war alles in Ordnung. Auszahlungen liefen problemlos.
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vor 5 MonatenOriginalÜbersetzung
Ich warte seit 10 Tagen auf meine Zahlung. Der Kundenservice wiederholt immer wieder, dass sie so schnell wie möglich bearbeitet wird.
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vor 5 MonatenOriginalÜbersetzung
Endlose Probleme beim Abheben von Geldern. Lange Wartezeit und dann wird die Zahlung abgelehnt. Auf Nachfrage nach den Gründen heißt es, es handele sich um einen technischen Fehler und man solle es noch einmal versuchen. Nach einem weiteren Versuch die gleiche Situation. Und es ist immer wieder das Gleiche.
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Lamabet Casino
vor 4 Wochen
Lieber Azael,

Vielen Dank für Ihr Feedback und wir entschuldigen uns für die Schwierigkeiten, die Sie bei Ihrer Auszahlung hatten. Wir verstehen voll und ganz, wie wichtig ein reibungsloser und schneller Auszahlungsprozess ist, und wir bedauern aufrichtig, dass Sie mit diesem Problem konfrontiert waren.

Wir möchten klarstellen, dass alle Auszahlungsanträge nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst" bearbeitet werden, um Fairness gegenüber allen unseren Spielern zu gewährleisten. Die Wartezeiten können je nach Systemauslastung variieren und manchmal auch durch technische Störungen beeinflusst werden, die bei den Zahlungsanbietern auftreten können. Dies liegt nicht immer in der Kontrolle unserer Plattform, aber wir tun unser Bestes, um Verzögerungen zu minimieren und sicherzustellen, dass solche Probleme so schnell wie möglich gelöst werden.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld. Unser Team ist immer bereit, Ihnen zu helfen, wenn Sie weitere Fragen oder Probleme mit Ihren Zahlungen haben. Sie können den Support jederzeit unter folgender Adresse kontaktieren: , und wir werden unser Bestes tun, um die Situation zu bereinigen und Ihre Erfahrung mit unserer Plattform zu verbessern.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Ihren Eindruck zu korrigieren.

Beste grüße,
LamaBet-Supportteam
vor 7 MonatenOriginalÜbersetzung
Sie haben das Konto gleich nach der Eröffnung gesperrt. Das Geld ist weg. Schwieriger Kontakt per Chat und E-Mail. Ich habe nichts falsch gemacht, aber sie behaupten das Gegenteil. Sie fügen jedem die gleiche Formel hinzu und behaupten, er hätte die Regeln gebrochen. Das ist eine Lüge ihrerseits. Ich empfehle nicht, in diesem Casino zu spielen.
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