Ich spiele hier seit fast zwei Jahren und habe gewonnen und verloren, aber das ist Glücksspiel. Ich genieße dieses Casino wirklich, bis ich letzten Monat nie meinen Cash-Back-Bonus erhalten habe und sie ihn so betrügen, dass er ihn nicht auszahlt … dann spielte ich Wish on a Jackpot-Slot und knackte die Freispiele und es fror ein und ließ sich nicht laden. Nachdem ich mit dem Support gesprochen hatte, erhielt ich 24 Stunden später eine E-Mail, in der stand, dass der Anbieter die Runde manuell gespielt hatte und es keinen Gewinn gab. Lol, was für ein Betrug. ICH WÜRDE HIER NICHT SPIELEN
Been playing here for nearly two years and have won and lost but that’s gambling, I really enjoy this casino up until this past month I never received my cash back bonus and they scam there way into not paying it… then I was playing wish upon a jackpot slot and hit the free spins and it froze and wouldn’t load. After I spoke to support I received and email 24 hours later stating the provider manually played the round and there was no win. Lol what a scam. I WOULD NOT PLAY HERE
Hallo VINNIEP,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Treue in all diesen Jahren.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Sie möglicherweise in letzter Zeit erlebt haben. Technische Probleme mit Spielautomaten treten manchmal auf. Meistens können sie auf Spieleanbieter zurückgeführt werden. Wir arbeiten immer eng mit ihnen zusammen, um sicherzustellen, dass alle Fehler oder Störungen so schnell wie möglich behoben werden.
Das 1-zu-1-Kundenerlebnismodell ist etwas, das in unsere Grundwerte eingebettet ist, und wir freuen uns sehr, dass die Probleme intern und zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurden.
Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüße,
Betitall-Team
Hello VINNIEP,
Thank you for your review and your loyalty throughout these years.
We apologize for any inconvenience you may have experienced recently. Technical issues with slots do sometimes happen. More often than not - they can be traced back to game providers. We always work closely with them to ensure that any bugs or glitches are resolved as quickly as possible.
1 on 1 customer experience model is something that is embedded in our core values and we are more than pleased to see that the issues have been resolved internally and to your satisfaction.
Thank you for your continued support! We hope to have the pleasure of seeing you again soon.
Kind regards,
Betitall Team