Ich verstehe, dass Casinos versuchen, die Anzahl der kostenlosen Boni, die sie geben, zu begrenzen, aber ich habe häufig eingezahlt, manchmal sogar mehrmals pro Woche. Sie haben Coupons, die ablaufen, und es ist ihnen egal, wie viel Sie eingezahlt haben, Sie werden genauso behandelt wie andere. Sie haben mein Konto geschlossen, damit sie mich zum Schweigen bringen können, da ich ein Dutzend echte und ehrliche Bewertungen auf Trustpilot abgegeben habe. Eigentlich war es mein Lieblingscasino, aber ich bin nur ehrlich, sie behaupten, ihre Spiele getestet zu haben und so, aber die Wetteinsätze sind so hoch angelegt, dass Sie nicht rauskommen und aufstocken, als wüsste das System nicht, wann Sie fast mit dem Wetten fertig sind, weil es Ihr Guthaben auffrisst und Sie anfangen, VIEL zu verlieren. Verstehen Sie mich nicht falsch, sie versuchen, zu tun, was sie können, aber es ist nicht fair, wenn jemand ihre Seite weiterhin nutzt und dennoch keine anderen zusätzlichen Vorteile erhält. Sie können so viele Pechsträhnen haben und erhalten trotzdem die gleichen Vergünstigungen, als ob Sie einmal pro Woche eingezahlt hätten. Sie werden technische Probleme haben und sie ablehnen, weil sie Sie nicht bezahlen oder das Richtige tun wollen, nicht einmal für einen treuen Kunden, sie wollen nur, dass Sie einzahlen

Bring it war früher mein Lieblingscasino, wenn es um Pechsträhnen ging. Nicht nur, dass Pechsträhnen häufig vorkommen und wie immer, es gibt auch keinen Bonuscode für den Kundenwert, für den Sie berechtigt sein sollten, nachdem Sie eine Einzahlung blockiert haben, da sie die Möglichkeit haben, Ihnen im Grunde zu zeigen, dass sie das tun, und wenn Sie sich beschweren, viel Glück, werden sie dafür sorgen, dass Sie von nichts anderem als Shadiegreedy irgendwelche Vorteile ziehen. Kein Kunde, keine Wertschätzung und kein Mangel an Empathie

Meine Erfahrung mit dem Kundensupport des Casinos ließ viel zu wünschen übrig und ich hatte oft das Gefühl, dass die Richtlinien, auf die sie sich verlassen, wichtiger waren als das, was für den Kunden richtig ist. Ihr allgemeiner Ansatz in Bezug auf Ethik und Werte als Unternehmen ließ mich unzufrieden zurück und ich empfand sie als nicht besonders kundenfreundlich.

Eines der herausragenden Probleme war der Umgang mit Fehlern. Es gab Fälle, in denen sie mir eine zu hohe Rückerstattung auf mein Konto überwiesen, es aber erst dann korrigierten, wenn sich die Möglichkeit ergab, meine Gewinne möglicherweise einzubehalten. Nachdem wir drei Tage lang auf eine Auszahlungsgenehmigung gewartet hatten, war es entmutigend zu sehen, wie sie diese absichtlich falsch bearbeiteten und den zweiten Antrag vor dem ersten genehmigten. Dies schien eine Vergeltungsmaßnahme nach ihrem anfänglichen Fehler zu sein, der unprofessionell erschien.

Was die Verwirrung noch verstärkte, war die Ablehnung des zuerst gestellten Auszahlungsantrags, obwohl im Chat bestätigt worden war, dass die Wettanforderungen erfüllt waren. Stattdessen entschieden sie sich dafür, den zweiten Antrag zu genehmigen, der die Anforderungen nicht erfüllt hatte. Ich war jedoch zuversichtlich, dass beide Konten die Anforderungen erfüllt hatten.

Zusammenfassend zeigte sich, dass der Umgang des Support-Teams mit der Situation verantwortungsvoller und kundenorientierter hätte sein können. Der Ansatz des Casinos zur Lösung von Problemen und Fehlern löste bei mir Bedenken hinsichtlich ihres Engagements für Transparenz und Fairness aus. Ich glaube, dass sie gefälschte Profile erstellen, um falsche Bewertungen abzugeben, weshalb ihre Bewertung für die schlechtesten Casino-Erlebnisse hier und auf ihren Schwesterseiten extrem hoch ist.