I like the casino itself. There is a large selection of slot machines. Live Casino is also available. The chat is also immediately accessible and always very friendly. However, I have been paying out 1000 euros (2x 500 euros) for 4 days and a payout for 2 days in the amount of 500 euros. The withdrawals have not been processed to date and the chat cannot give me an exact time when the withdrawal will be processed. That seems very dishonest to me.
The verification process was completed Monday.
Best regards
Tobias S
An sich gefällt mir das Casino. Es gibt eine große Auswahl an Slotmachines. Auch LiveCasino ist verfügbar. Der Chat ist auch sofort erreichbar und immer sehr freundlich. Allerdings habe ich seit 4 Tagen Auszahlungen in Höhe von 1000 Euro (2x 500 Euro) und eine Auszahlung seit 2 Tagen in Höhe von 500 Euro offen. Die Auszahlungen wurden bis heute nicht bearbeitet und der Chat kann mir keinen genauen Zeitpunkt nennen, an dem die Auszahlung bearbeitet wird. Das wirkt für mich sehr unseriös.
Der Verifizierungsprozess wurde Montag abgeschlossen.
Liebe Grüße
Tobias S.
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Numerous slot machines
Zahlreiche Slotmachines
Good deals
Gute Angebote
Friendly and fast chat support
Freundlicher und schneller Chatsupport
complicated verification process
Verifizierungsprozess kompliziert
Payouts are delayed or not processed at all.
Auszahlungen werden verzögert bis garnicht bearbeitet.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir möchten Sie darüber informieren, dass alle Finanzvorgänge ordnungsgemäß ablaufen. Daher kann die Stornierung einer Auszahlungsanforderung möglicherweise zu einer Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Auszahlung führen.
Bitte beachten Sie, dass Ihre zukünftigen Auszahlungsanfragen von unserer Finanzabteilung während ihrer Arbeitszeit gemäß unseren Standardverfahren bearbeitet werden.
Wir bitten Sie, in Ihrem Postfach nachzuschauen und unsere aktuelle E-Mail sorgfältig zu lesen, die wichtige Informationen zu Ihrem individuellen Auszahlungsplan enthält.
Darüber hinaus können Sie den Status Ihrer Auszahlung jederzeit überwachen, indem Sie die Registerkarte „Verlauf" auf unserer Plattform besuchen. Sobald Ihre Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, sendet Ihnen unsere Finanzabteilung eine Benachrichtigungs-E-Mail.
Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns per Live-Chat oder E-Mail zu kontaktieren. Unsere engagierten Supportmitarbeiter stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen, Need For Spin Casino-Vertreter.
Dear Tobias,
Thank you for sharing your experience with us.
We sincerely apologize for any inconvenience you may have encountered. We want to inform you that all financial procedures undergo in orderly fashion, therefore canceling a withdrawal request can potentially result in a delay in processing your payout.
Please note that your future withdrawal requests will be processed by our Financial Department during their working hours, as per our standard procedures.
We kindly request you to check your mailbox and carefully read our latest email, which contains important information about your individual payout schedule.
Furthermore, you can always monitor the status of your withdrawal by visiting the History tab on our platform. Once your withdrawal is successfully processed, our Financial Department will send you a notification email.
Should you have any further inquiries, please do not hesitate to contact us via Live Chat or email. Our dedicated support agents are available at all times to assist you.
Best regards, Need For Spin Casino Representative.
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