Ich werde meine Bewertung aktualisieren. Ich warte seit 6 Tagen auf meine Auszahlung. Ich bin ein vollständig verifizierter Benutzer und habe das Ruby-Level, was bedeutet, dass ich bereits mehrere Ein- und Auszahlungen vorgenommen habe. Am 2. Tag habe ich im Chat angefangen, Support anzufordern, und die Mitarbeiter waren die Schlimmsten. Sie sind unhöflich und reagieren beleidigt, wenn ich sie frage, warum es länger als gewöhnlich dauert (sie verstehen nicht, dass ihr Gehalt von dem Geld abhängt, das Sie in ihrem Casino hinterlassen). Nun, bis heute sagen sie mir nur, dass die Auszahlungszeit nicht in der Verantwortung des Casinos liegt und dass ich die maximale Frist abwarten soll. Ich rate Ihnen, unter keinen Umständen an diesem Ort zu spielen. Suchen Sie sich lieber ein anderes Casino mit besserem Service.
I am going to update my review, I have been waiting for my withdrawal for 6 days, I am a fully verified user and ruby level which means that I have already made several deposits and withdrawals, on the 2nd day I started requesting support in the chat and the operators have been the worst They are rude and get offended when I ask them why it is taking longer than usual (they don't understand that their salary comes from the money you leave in their casino). Well, to this day they only tell me that the withdrawal time is not the responsibility of the casino. casino and that I should wait the maximum period. I advise you not to play in this place under any circumstances, better look for another casino with better service.
Voy a actualizar mi reseña, llevo 6 días esperando mi retiro, soy usurario completamente verificado y nivel rubí lo que significa que ya he realizado varios depósitos y retiros, al 2o día comencé a solicitar apoyo en el chat y ha sido de lo peor los operadores son groseros y se ofenden cuando les pregunto por qué está tardando más de lo habitual (no entienden que su salario sale del dinero que uno deja en su casino) bueno, al día de hoy solo me dicen que el tiempo de retiro no es responsabilidad del casino y que debo esperar el máximo del plazo. Les aconsejo no jugar en este lugar por ninguna circunstancia, mejor busquen otro casino con mejor servicio.
Lieber Cortaodoble,
Wir entschuldigen uns sehr für die Verzögerung.
Wenn der Status der Auszahlungsanforderung „Genehmigt" lautet, wurde die Anforderung bereits von uns genehmigt und zur Bearbeitung an das Zahlungssystem/die ausstellende Bank weitergeleitet, was je nach Systemauslastung einige Minuten bis mehrere Bankarbeitstage dauern kann.
Leider haben wir keinen Einfluss auf die Geschwindigkeit des Gutschriftprozesses, da die Anfrage derzeit vom Zahlungssystem/der Bank bearbeitet wird und wir keinen Einfluss auf deren Regelungen und Geschwindigkeit haben. Daher zählen wir auf Ihr Verständnis und erwarten den endgültigen Status der Überweisung in der Reihenfolge der Warteschlange. Sobald die Überweisung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung im Überweisungsverlauf Ihres persönlichen Kontos.
Beste grüße,
Das 1xBet Team
Dear Cortaodoble,
We are very sorry for the delay.
If the status of the withdrawal request is "Approved," then the request has already been approved by us and transferred to processing by the payment system/issuing bank, which may take from a couple of minutes to several working banking days depending on the system workload.
Unfortunately, we cannot influence the speed of the crediting process as the request is currently being processed by the payment system/bank, and we cannot affect their regulations and speed. Therefore, we count on your understanding and expect the final status of the transfer in the order of the queue. Once the transfer is completed, you will receive a notification in your personal account's transfer history.
Best regards,
The 1xBet Team