Lieber nomonkeybusiness07,

Wir entschuldigen uns für die frustrierende Erfahrung, die Sie mit unserem Kundensupport und Auszahlungsprozess gemacht haben. Wir verstehen Ihre Bedenken und möchten darauf eingehen.

Bezüglich der Anforderung von Kontoauszügen entschuldigen wir uns, falls dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Unser Ziel ist es, die Sicherheit und Integrität unserer Plattform zu gewährleisten, wofür manchmal zusätzliche Dokumentation zu Überprüfungszwecken erforderlich ist. Wir verstehen, dass die Vorlage eines Kontoauszugs für eine kürzlich getätigte Transaktion in bestimmten Situationen möglicherweise nicht möglich ist. Wir werden unseren Verifizierungsprozess überprüfen, um sicherzustellen, dass er für alle Spieler fair und angemessen ist.

Wir entschuldigen uns für etwaige Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Auszahlungen. Obwohl wir bestrebt sind, Auszahlungen zeitnah zu bearbeiten, kann es Fälle geben, in denen zusätzliche Überprüfungs- oder Bearbeitungsschritte erforderlich sind.

Bezüglich des Kundensupports entschuldigen wir uns, wenn unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind bestrebt, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und werden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass unsere Vertreter kompetent und hilfreich bei der Bearbeitung Ihrer Anliegen sind.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Frustrationen oder Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns über Ihr Feedback und werden fleißig daran arbeiten, die von Ihnen angesprochenen Probleme zu lösen. Wir schätzen Ihre Schirmherrschaft und hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen wiederherzustellen und Ihnen in Zukunft eine positivere Erfahrung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
SkyCrown Casino-Team