Ich habe auf mein Konto eingezahlt und am Ende fast 10.000 $ gewonnen. Ich habe eine Auszahlung von 2.000 $ beantragt, damit ich weiterspielen kann, ohne mir Sorgen machen zu müssen, dass ich alles mit Verlust zurückbekomme. Ich erhalte eine E-Mail, dass eine schnelle Sicherheitsüberprüfung Standard ist, aber nicht lange dauern wird und kein Grund zur Sorge besteht. Da ich wusste, dass KYC solche Dinge beschleunigt, habe ich mich freiwillig bereit erklärt, meine Dokumente zuzusenden, um den Prozess schnell und schmerzlos zu gestalten. Anstatt meine Auszahlung nach dieser kurzen Überprüfung zu bearbeiten, wurde die Auszahlung storniert und auf mein Konto zurückgebucht. Es kam mir sehr wie eine Verzögerungstaktik vor, also beschloss ich, mein Gameplay aufzuzeichnen. Und sagen wir einfach, die Ergebnisse sind wie erwartet. Verlor über 5.000 US-Dollar in einer Stunde an 5–10 Maschinen. Ich habe das gesamte Gameplay aufgezeichnet, also muss ich es noch einmal durchgehen, aber keine Funktionen, kein Bonus, keine großen Gewinne in wahrscheinlich 1.000 Drehungen.
Ich habe jetzt versucht, eine kleine Auszahlung abzuwickeln, und wieder einmal wird meine Auszahlung einfach auf mein Konto zurückgesendet, ohne dass die Zahlung bearbeitet wurde. Ich habe versucht zu fragen, wo das Problem liegt, da alle meine Unterlagen vorliegen, und entweder keine Antwort erhalten oder mir gesagt wurde, ich solle mich an das Sicherheits-/Zahlungsteam wenden.
Ich liebe die Seite, aber im Moment muss ich Ihnen dringend empfehlen, dieses Casino zu meiden. Ich meine, welchen Sinn hat es, überhaupt zu spielen, wenn der zufällige große Gewinn nicht ausgezahlt wird? Ich werde alle auf dem Laufenden halten, wenn sich die Dinge ändern, und vielleicht bin ich ungeduldig, da es erst einen Tag her ist. Dennoch hinterlässt es bei mir einen schlechten Geschmack, wie sich das entwickelt
I deposited into my account and ended up winning nearly $10,000. I requested a withdrawal of $2,000 so I could continue to play without worrying about shipping it all back in losses. I receive an email that a quick security check is standard but it won't be long and nothing to worry about. Knowing KYC speeds this type of thing up, I volunteered to send over my documents to make the process quick and painless. Instead of processing my withdrawal after this quick check, they cancelled the withdrawal and put it back to my account. It seemed very much like a stall tactic so I decided to record my gameplay. And let's just say the results are as expected. Lost over $5,000 in an hour across 5-10 machines. I recorded all the gameplay so I'll have to review it but 0 features, zero bonus, zero big wins in probably 1,000 spins.
I've now tried to process a small withdrawal and once again my withdraw is just sent back to my account without processing the payment. I've tried asking what the problem is since they have all my documentation, and either get no response or I am told to contact security/payment team.
I love the site , but at the moment I'll have to strongly recommend that you avoid this casino. I mean what's the point in even playing if the random big win won't be paid out. I'll keep everybody posted if things change, and maybe I'm being impatient since it's only been one day. Nevertheless, leaves a bad taste in my mouth how this is playing out