Ho depositato sul mio conto e ho finito per vincere quasi $ 10.000. Ho richiesto un prelievo di $ 2.000 in modo da poter continuare a giocare senza preoccuparmi di rispedire tutto in perdita. Ricevo un'e-mail che indica che un rapido controllo di sicurezza è standard, ma non ci vorrà molto e non c'è nulla di cui preoccuparsi. Sapendo che KYC accelera questo tipo di cose, mi sono offerto volontario per inviare i miei documenti per rendere il processo rapido e indolore. Invece di elaborare il mio prelievo dopo questo rapido controllo, hanno annullato il prelievo e lo hanno rimesso sul mio conto. Sembrava proprio una tattica di stallo, quindi ho deciso di registrare il mio gameplay. E diciamo solo che i risultati sono quelli previsti. Perso oltre $ 5.000 in un'ora su 5-10 macchine. Ho registrato tutto il gameplay, quindi dovrò rivederlo ma 0 funzionalità, zero bonus, zero grandi vincite in probabilmente 1.000 giri.
Ora ho provato a elaborare un piccolo prelievo e ancora una volta il mio prelievo viene semplicemente rispedito sul mio conto senza elaborare il pagamento. Ho provato a chiedere qual è il problema poiché hanno tutta la mia documentazione e non ricevo risposta o mi viene detto di contattare il team di sicurezza/pagamento.
Adoro il sito, ma al momento dovrò consigliarti vivamente di evitare questo casinò. Voglio dire che senso ha giocare anche se la grande vincita casuale non verrà pagata. Terrò tutti aggiornati se le cose cambiano, e forse sono impaziente dato che è passato solo un giorno. Tuttavia, mi lascia l'amaro in bocca per come sta andando a finire
I deposited into my account and ended up winning nearly $10,000. I requested a withdrawal of $2,000 so I could continue to play without worrying about shipping it all back in losses. I receive an email that a quick security check is standard but it won't be long and nothing to worry about. Knowing KYC speeds this type of thing up, I volunteered to send over my documents to make the process quick and painless. Instead of processing my withdrawal after this quick check, they cancelled the withdrawal and put it back to my account. It seemed very much like a stall tactic so I decided to record my gameplay. And let's just say the results are as expected. Lost over $5,000 in an hour across 5-10 machines. I recorded all the gameplay so I'll have to review it but 0 features, zero bonus, zero big wins in probably 1,000 spins.
I've now tried to process a small withdrawal and once again my withdraw is just sent back to my account without processing the payment. I've tried asking what the problem is since they have all my documentation, and either get no response or I am told to contact security/payment team.
I love the site , but at the moment I'll have to strongly recommend that you avoid this casino. I mean what's the point in even playing if the random big win won't be paid out. I'll keep everybody posted if things change, and maybe I'm being impatient since it's only been one day. Nevertheless, leaves a bad taste in my mouth how this is playing out